第三步，重中之重，给予会员正确的权益

这是会员制营销中最重要也最复杂的部分。会员利益是会员制的灵魂餐饮会员制营销方案，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。因为只有为会员选择了正确的利益，才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围，成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，不能仅凭自己或别人的经验来确定，只有征求客户的意见后，才能作出判断。

3个步骤，找出最正确的会员利益点。

1：收集潜在利益，如附属品、特殊活动、旅行和旅游、保险和其他。

2：对潜在会员进行小范围调查，找出哪些最具有吸引力的利益点。

3：深入研究客户餐饮会员制营销方案，这方面的工作主要是为了给利益价值进行排序。

以上三步都非常重要，每个都需要展开来深入讲解，关注纳客会员系统会持续为您分享。

第四步，严格控制成本

会员制推广和维护的费用很高，很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。所以，建立一个长期的、详尽的财务预算计划非常重要，内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。

第五步，与会员进行沟通

持续与会员沟通才能长久的建立友谊，这种关系是竞争对手牢不可破的堡垒，竞争对手一些轻微的促销打折基本动摇不了你的忠实客户，除非你产品上出现了重大失误。

你与会员沟通需要构建一个平台，这个平台包括内部沟通和外部沟通。

(1)内部沟通平台。

用于企业内部员工进行沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工的同心合力，才有大大提高会员制成功的概率。

(2)外部沟通平台。

确定会员与会员制组织之间，以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。

第六步，确定一个部门或者一个人用于专门管理会员

这一步骤的工作包括：确定组织和管理的常设部门，如服务中心；决定将哪些活动外包出去；确定需要哪些资源配合，如组织上、技术上、人事上等如何实现为会员提供的利益，等等。

第七步，为会员建立一个数据库

掌握会员数据就是了解客户属性，它相当于一个战略性武器，基本上来说在将来，它在很大程度上都决定了企业未来的成败。

会员资料对于企业的研发、产品管理和市场调研等部门来说非常有价值，充分挖掘会员制的潜力，既能帮助上述部门提高业绩，也能增加会员制营销自身的价值。

请牢记以上七步会员制度定制法，接下来我们将把每一步进行分解，为您提供每一步可落地的会员制营销方案。

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