对于服务行业来说，无论时代如何发展及变迁，用户体验的永远是更位。据统计，对于餐饮行业来说，发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的10倍；而客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销新产品的成功率是50%。微信营销作为企业有效的营销方式，餐饮行业如何做好微信营销呢？

对餐饮行业业微信营销的正确认识

1.餐饮企业应认清微信价值，深化互动式营销

随着时代发展趋势，在未来很长一段时间，微信都是我们生活的必要东西，那么微信的优势在哪？在于朋友联络，目标人群来自于老友,手机通讯录,朋友圈，社交圈，这些圈中的信赖树立是弥足珍贵的，这也是微信营销的意图地点。基于微信的强联络和可靠性，信赖度要显着高于微博的粉丝概念，作为社会化媒体，这是微信更大的中心优势，基于此在微信上的推行活动翻开率高达90%，这是高于任何传统媒体和手机媒体的阅览率。

现在，许多餐饮店老板都意识到微信营销的重要性，但受限于知识结构，信息不对等等要素影响，做的都比较简单，乃至粗糙，把微信当做去邻近的人拉人的东西，把企业当做个人交友一样去开展，明显是误入歧途，因小失大。试想一个微信用户被迫收到邻近的商家骚扰时对其品牌的印象，无疑是一个差评和拉黑。

2.以老客户拓宽新客户，裂变式口碑传达品牌

怎么掌握微信的中心优势餐饮微博营销方案，树立一批忠实客户呢！微信营销的含义在所以完成自我割裂式的推行，然后维系老客户的一起，添加新客户，事实上,这也是微信营销成功要害与否的中心,怎么完成这种形式，才是微信营销所需关怀的更大问题！

餐饮行业怎么做好微信工众号营销

（一）首先是要理解微信工众号给餐饮行业带来的营销时机

腾讯智库2016年微信数据化陈述，微信月活泼用户现已到达6.5亿，支出及绑卡用户2亿

（二）餐饮的传统营销方法发生了瓶颈

1.门店每年成千上万的顾客，但真实使用大众号的用户却

2.优惠活动缺少有用的互动性，受众面积小，用户参加爱好度低

3.对工众号粉丝进行信息推送，收效甚微，翻开率低，传达率更低

4.餐饮缺少用户大数据来历，精细化运营体会也急需进步

（三）针对餐饮行业来规划微信工众号功用

1.服务功用

到店点餐（入店直接就坐，微信扫一扫直接下单，无需等待服务员）

排队提示（排队等号提示，让用户放心逛）

微信连wifi（一键关注工众号，无限上网）

公共设施及指引（洗手间、电梯、消防通道）

周边交通指引（公交车站、时间、出租车停靠点）

2.营销功用：

摇一摇（摇重视、摇优惠、摇报到、摇共享、摇活动）

微活动（各种小游戏吸引粉丝参加游戏抽取优惠券、大奖等）

微信会员卡（微信扫一扫是链接餐厅官方微信和用户的快捷通路。用户只需用手机微信中的“扫一扫”功用扫描餐厅独有的二维码，重视大众号就能取得一张存储于大众号中的电子会员卡，可享受餐厅供给的会员扣头、餐品信息、活动介绍和效劳。）

（四）微信工众号运营

1.微信推送信息形式

餐厅在自己的大众账号上推送餐厅动态、美食、服务信息或打折优惠信息，就像餐厅的海报，经过微信与用户交流交流更新消息，方便快捷、成本低。由于餐厅是高触摸度和体会度适当高的行业。

2.微信论坛营销

娱乐餐饮是未来餐厅开展的一个趋势。使用“漂流瓶”本身可以发送不同的文字内容，乃至是语音、小游戏等餐饮微博营销方案，让顾客还没有进入餐厅就开始体会餐厅带来的高兴，并能经过网络或微信方法联络对接上方针客户，将要害字拼成宣传语，完成餐厅对消费者的消费引导。

3.微信客服窗口

微信巨大的用户群和随时随地的特征为餐厅翻开了一个新鲜的客服窗口即餐厅微信客服（特别是24小时餐厅）。餐厅在进入微信的更时间就要树立餐厅的微信客服官方认证账号。使用微信全天、及时性等特性，为供给咨询、优惠劵下载、餐饮介绍、订餐等项目，进步用户的餐厅体会和餐饮品牌的影响力。

4.微刊“多媒体式”推行

微刊是餐厅信息的载体，是与用户发生互动的论题来历，是用户知晓餐厅理念、了解餐饮品牌的渠道。因而，做好微刊对餐厅来说是很重要的环节。

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