(力志圈)餐饮营销:中小餐馆怎么做效果会更好?
一、常见的餐饮营销误区
1、营销一定会有效果
餐厅出现问题时,很多老板想通过营销手段使餐厅起死回生。但是营销只是宣传餐厅品牌和营造消费氛围的一种方法。另外,从过去的经验来看,营销效果与用户偏好、品牌理念、产品类型等直接相关,实际上要根据用户需求出发,才能取得最佳效果。
2、营销范围必须广
商店的有效辐射范围首先在周围3公里以内,附近居民客和流动客是主流消费群。
我们可以根据“地区、阶层、客户区分”的想法,有效营销这3公里人群,最大限度地提高效果,降低成本。
3、营销可以随时开始
在营销开始之前,我们先问”为什么要做?”“对谁做?”、“怎么做?”
“为什么”是我们营销的需求点是什么,是曝光,是客人,是体验,还是扩大会员。我们同时做各种事情的效果比不上集中在一件事情上的效果。
“对谁”是更具体的营销目标。我们都知道,到店里消费的客人,偶然路过的客人,喜欢你店的人,得到优惠券的人学校餐饮营销方案,由于各种原因,每个客人自然要采取不同的方法。
“该怎么办”是要求如何实现、采用什么形式等,以及材料准备、职员培训、后续服务等一系列问题。
二、餐饮营销的基本任务
1、设定目标
根据餐饮设计的活动和需求,目标可能会有所不同。
例如,我们的目标是增加销售额,包括日增长率、增长率、周增长率、月增长率等。其次,我们需要建立活动周期,以提高交易结束后销售额的预期目标。举办活动,在活动期间设定费用目标和人力费用目标。
在营销目标设计中,各部门的情况也是需要注意的一点,由于短期聚会,不考虑服务和厨房的压力,所有顾客体验的下降、提示、回访和投诉都很多。活动,反而受到各种不满,反而会产生负面效果!
因此,目标不是单一的,而是多方面的,我们要注意取舍,核心关心的是员工的执行可能性。
2、制定计划
其中包括整个活动方案、宣传资料、渠道、店铺执行标准、店铺促销或订单、问题解决、日常任务等。越完整越好。
例如,不仅要从销售角度考虑,还要考虑购买是否方便学校餐饮营销方案,供应是否稳定,活动期间价格是否合理。同时,还要考虑厨房烹饪的时间、厨房的压力、味道能否统一、是否能使用餐具、匹配的便利性等,多行厨师是否能做到。
当然,我们还需要具体说明使用什么宣传资料、达到什么效果、设计方法、每位客人访问商店的地点、信息传输时间、预热标准、媒体使用方法、什么时候发送、活动期间可以宣传的次数、每次宣传时要达到的目标等。
凡事都要面向人,凡事都要有相关领导和检查员。活动就像项目一样,需要与项目负责人制定项目进度计划,并根据落后的时间每天检查和调整进度计划。例如,活动结束后,有关活动的宣传资料必须在晚上或第二天收集,不管是放在仓库里还是在商店销毁,都要送回租赁公司。其中包括剩余材料的清点和处理计划。例如,如果还有5000张传单,这是一件非常重要的事情。没有发送,或者是什么原因,以及如何解决这些问题等,都要具体着手来办好!
3、组织和执行
活动是商店范围的活动,清洁工阿姨也要知道。顾客咨询的时候,他们通常不找认识的人,包括他们遇到的人。因为店里的所有职员都要认识到一个活动,才能实现思想的统一,取得好的效果!
4、实施
实施是营销效率的关键。例如,按照规定进行宣传时,我们说今天要发传单,职员说已经发了,然后呢?工作人员会告诉你不存在。营销的各个阶段都要采用宣传技巧。设计时要设计。介绍我们何时何地发传单,用什么文章和技巧介绍,分别介绍开始时间和结束时间,每人发多少,检查人员的路线是什么等。
5、调整计划
营销调整分为活动前(根据方案各部门见面,实际进行第一次调整)。
活动中(与实际效果一起,随时调整活动,包括库存、资料、餐饮企划项目是否合理、宣传内容、宣传渠道等)。
活动后(盘点、效果统计、营销活动复盘等优化调整,等待下一次)
这些部分中的每一个都需要实际调整和优化,以便合理地避免问题,做得更好。
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