我购物车添加商品为什么被拒绝了？

我的使用购物车怎么违规了？

今天我来说说抖音短视频APP电商需要留意的一些事情。

去年，抖音短视频APP推出了商品橱窗和购物车功能，这对于不少抖音短视频APP账号运营者来说都有着很大的吸引力。大家纷纷兴冲冲的跑去开通购物车功能，结果一些运营者因为不了解规则，轻则商品被驳回无法发布，重则购物车功能被取消。

综合目前抖音短视频APP客服号之一的@电商小助手所发布的内容来看，用户在购物车功能方面的违规主要表现在这几个方面：

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图片违规

6月18日，抖音短视频APP官方发布公告表示“将对抖音短视频APP购物车内的商品分享图片实行优化步履”，假如商品分享图片不符合规范，购物车内的商品将会被驳回。

违规图片包含图片不清楚、文字占比过大、包含违规词、包含其他平台标识、图片内容违规等。

那末详细来说，合乎规范的图片应当是什么尺度呢？

我先来看个例子。

以萌宠类大号@马达与发财为例，这个账号以发布一些猫咪日常以及养猫留意事项为主，目前粉丝388.4万，而这个账号出售的也是一些猫咪相关的商品。

翻看这个账号商品橱窗中的商品，列表中的图片都相称清楚，大部门图片展示的画面都是商品的正面图，有些图还专门放上了猫咪在使用时的情景。

随机点开一些商品也能发现，固然有不少商品图片上会有文字说明，但所占的比例都比较公道，没有泛起文字太多的情况。

这样看下来，我可以总结@马达与发财这个账号的商品图有以下特点：

1、图片清楚、画面恬静

2、文字占比公道

3、商品图主图大多是商品的什物正面图，能多个角度展示商品细节

4、商品图中泛起的信息全都涉及产品

实际上，抖音短视频APP官方给出了商品图片的准确使用姿势，天王星给你们总结了一下：

首先，图片必需要清楚，官方给出了分别率最低尺度是600*600像素，而且不能使用拼图。

其次，大家需要尽可能多的展示商品。上传的图片需要包含商品的正面什物图、侧面、背面、平铺、细节图等，并且正面什物图必需作为第一张主图。

第三，商品图片和详情中不要泛起与商品信息无关的内容，好比外部网站的联系账号、二维码等广告信息。

第四，主图图片不能过分暴露。

最后，商品图及商品本身都不能有违规内容和违规情况。

（出现这些情况都会被提示整改）

结合官方的尺度来看，@马达与发财的商品橱窗中有些图片实际上是需要整改的，好比下面这张图，官方明确表示禁止使用拼图，所以这款商品有可能会收到官方的站内信图片调整通知。

在官方发布的尺度中发现了一个有意思的要求：第一张主图必需为商品主体正面什物图。

求利便面这类商品的心理暗影面积。

以某些利便面为代表的一些食物长期都是包装画面很精美，展示内容物非常丰盛，然后在包装袋上不惹人留意的地方用一行小字告诉你：图片仅供参考，实际内容详见配料标识。

等你打开包装袋……活脱脱的买家秀与卖家秀。

相信小时候被利便面外包装画面骗过的绝对不止我一个……

假如抖音短视频APP能严格按照这条尺度来执行，搞不好真有但愿规范这类厂家的行为，从而保障消费者的权益。

购物车标题违规

这类违规之前泛起的比较多，主要表现为购物车标题与商品不相符。好比购物车商品是生果抖音卖的商品是什么平台，标题命名为“点这里20一斤”这种不是商品名称的内容都属于违规。

自从抖音短视频APP官方整顿了一次好，情况好了不少。实在这一类违规情况很好规避，目前比较主流的购物车标题命名方式是：同款XX或者视频同款XX点这里。

这种命名方式比较讨巧，由于视频中实在已经展示过商品了，想要购买的用户一看是视频同款的就会点进去查看。

还有一些账号则是把商品的特点用枢纽字的方式放在了购物车标题里，不外这样做的可能会泛起标题显示不全的情况。

标题违规还有一种情况是标题中含有违规词，好比全网最低、X地销量第一这种词语就不能泛起在标题中，详细违规词类天王星在后面为大家收拾整顿。

内容违规

内容违规比较常见的题目是所发布商品为抖音短视频APP官方禁售的物品。

​把几个分类总结了一下，包括：仿真枪/军警用品/危险武器类、易燃易爆/有毒化学品/毒品类、反动等破坏性信息类、色情低俗/催*情用品类、涉及隐私/人身安全类、药品/医疗器械/保健品类、非法服务/票证类、动植物/动植物器官及动物捕杀工具类、设计盗取等非法所得及非法用途软件/工具或设备类、未经答应/违背国家行政法规或不适合交易的商品、虚拟类、舆情重点监控类、不符合抖音短视频APP平台形象的商品类。

什么保健品、医疗器械、药品、电话卡、游戏充值卡、窃听器、针孔摄像机这些商品，就不要往购物车添加了。

抖音短视频APP禁售商品比较多，这么就不逐一列举，大家关注绽放星球公家号回复“抖音短视频APP禁售商品”即可获取完整资料。

视频中的商品与购物车商品不一致也是违规行为。

举个例子抖音卖的商品是什么平台，你的视频内容是展示花容月貌倾国倾城身材傲人的小姐姐，那末购物车内商品可以是小姐姐同款的衣服、饰品，但不能是茶叶

违规词

上面提到过图片和标题中存在违规词，那末违规词有哪些呢？

天王星帮大家收拾整顿了抖音短视频APP违规词类型：

不文明用语。如，特么的、撕逼、妈蛋、逗比等

疑似欺骗用户的词语。如，恭喜获奖、免费领取、点击获取等

诱导消费词语。如，秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、万人疯抢、抢疯了

淫秽色情、赌博迷信、恐怖暴力用语。

民族、种族、性别歧视的词语。如，回回、黑鬼、小日本等

化妆品虚假宣传用语。如肤色淡化、一洗黑、雪肤、对抗紫外线等

医疗用语。如，自由基、妊娠纹、荷尔蒙、激素、中医药等

以上违规词类型，大家在设计商品图片和撰写购物车标题、案牍的时候都要留意规避。

抖音短视频APP在电商领域布局已久，2018年3月，抖音短视频APP与淘宝买通购物车功能；5月，抖音短视频APP在达人主页内上线自有店铺进口，用户可以进入达人的个人店铺购物；12月，抖音短视频APP宣布10家购物车运营服务商，进一步完善电商生态……今年618又接入了京东。

如今内容型电商已经开始成为趋势，这么来看抖音短视频APP电商的远景也想当可观。抖音短视频APP官方更是在不断对商品内容和商家行为进行规范，完善本人的电商生态。

因此越往后抖音短视频APP官方对商家的要求可能也会越来越高。天王星建议大家要多多留意官方的动态，及时对本人的购物车进行调整。同时还要留意保证本人视频内容的质量，究竟内容才是核心。

以上就是小编给大家带来的全部内容，希望可以帮助到您！还有不懂的怎么做或者想了解更多抖音运营技巧的可以关注我，或者私信问我，我会一一给大家回复!还可以免费领取抖音运营资料和直播课程哦！

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