相信有很多美容院都会遇到极为纠结的顾客，在签单时顾客表现得犹豫不决，而美容院也没有一个十全十美的办法来解决这种问题。其实对于顾客而言，所有的风险利弊都需要仔细考虑，这些风险包括：产品质量、价格高低、实际效果等等。那么，该如何解决这种问题呢?下面为您一 一解答。

1用形象获取顾客的好感

美容院内的服务人员在与顾客见面时一定要注重自身的衣装打扮，发型、衣着、妆容等都要给客户留下最好的印象。通过树立外在形象来赢得顾客的信任感，这种方法是非常直接且有效的方法。

2用能力让顾客得到安全感

专业的能力与真诚的服务是得到顾客认可的核心条件共享美容院的利弊，专业是质量的保证，美容师对产品的了解程度越深，就可以向顾客更好的推荐美容院的产品，表述出的专业术语也更容易打动顾客。如果身为工作人员却对自己所负责的产品不够了解共享美容院的利弊，面对顾客所咨询的问题无法详细清楚的解答，那么顾客又怎么会相信我们?更不用谈是否满意了。因此，在要让顾客有安全感，就必须要保证美容师的能力不会让顾客感到质疑。

3对顾客坦诚相告

美容师为了成功的将产品销售出去，有时会担心将产品介绍的太详细而导致顾客降低了购买的欲望，所以经常会希望顾客不要去注意产品中的问题。事实上这种行为是非常错误的，虽然有的产品确实存在一定的风险，但我们仍然要跟顾客说明这些风险，提前做好防患工作。而不是等问题出现了再去解决，那时顾客也不会再信任我们了。

4给顾客喂下定心丸

许多行业的商品都有售后服务，比如说买电脑在几年以内包换保修，美容产品也可以这样做。美容师可以给顾客提供一份可靠的协议，从而减轻顾客的风险，使顾客不必担心产品出现问题而没办法解决，给顾客许下这种强而有力的保证无疑是顾客的一颗定心丸，它能够帮助顾客与我们顺利签单。这样一来顾客就会放心的购买。

每个人都不可能什么都不想就去购买一些东西，只有我们的美容院有专业的实力，能够给顾客带来足够的安全感，美容院的生意就一定会更好!

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