教培政策接踵而来,招生、收款再受监管,如何规范应对?
新学期到来,机构大多准备开学或已经开学了。由于近期校外培训机构政策密集出台,在开展工作时,建议老师们兼顾时间节点、政策等因素。
收款、核算方式变化,及时调整财务管理
开学招生工作大力开展,伴随而来的是校区收款、核算营收等环节,根据最新的政策要求,校区部分的财务管理可能需要适当调整。
个人收款码新规>>
首先是个人收款码使用的变化。
去年10月,中国人民银行发布的《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》提到了条码支付监管,对个人收款条码的使用规范做出了具体规定,将于今年3月1日起施行。
教培政策接踵而来,招生、收款再受监管,如何规范应对?
教培政策接踵而来,招生、收款再受监管,如何规范应对?
新规明确:
1、个人收款码仍可继续使用,但不得用于经营收款;
2、限制个人收款码远程收款(收款码线下面对面没被禁用);
3、收款条码要制定分类管理制度,区分个人和特约商户,有经营活动的划入特约商户范围。
也就是说培训机构门店拓客,以后家长想要通过支付宝和微信在线上远程支付学费,机构不能用个人静态收款码,一定要升级成商户收款码。
预收费监管>>
其次是营收方式从预收费营收转向消课营收。
全国多地接连出台教育培训机构预收费监管政策,如浙江省要求开设资金托管账户,一次性收费时间跨度不超过3个月,山东省要求“消拨同步”“一课一消”等。
from 教育部官网
发力销售同时不可忽视消课,通过运营管理提高消课效率,能够有效促进营收,具体可参考消课建议。
合规招生推广,避免踩入宣传雷区
随着校外培训机构的监管政策日益明朗,在机构的推广招生方面,也需要一定调整。
建议老师们及时了解最新政策以及当地监管方式,及时调整招生推广策略,避免踩入宣传雷区。
禁止以通过考试作为招生诱饵>>
对很多非学科类机构而言,艺术水平考试、考级是帮助学员进步、检验学习成果的方式之一,但在招生宣传时应当慎重使用。
2月11日,文化和旅游部官网发布《文化和旅游部办公厅关于做好文化艺术类校外培训管理相关工作的通知》。
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其中规范文化艺术类校外培训管理,并明确严格规范文化艺术类校外培训招生宣传,不得以承诺通过任何形式的文化艺术水平测试、考试等作为招生诱导。
建议尽早检查校区的的线上下线宣传物料、话术、新媒体平台、网站等公开信息,杜绝不合规、擦边球等情况。
线上、线下广告管控>>
同样的,线上、线下推广也有了明确规范。
去年11月3日,教育部、中央宣传部、市场监管总局等八部门联合发布了《关于做好校外培训广告管控的通知》,要求校外培训机构(学科类+非学科类)不得在线上和线下媒体刊登面向中小学(含幼儿园)的广告。
紧接着12月3日,微信团队发布《微信关于规范校外培训内容发布和传播的合规指引》。
其中要求:
1、不得在微信平台发布面向中小学生(含幼儿园学龄前儿童)学科类和非学科类校外培训机构的推广性、诱导性内容;
2、不得利用微信平台面向中小学生(含幼儿园学龄前儿童)违规开展学科类和非学科类校外培训。
避免发布广告性质较强或明显诱导的内容,可以组织老师们多进行一些日常分享,建立好与学员、家长的互动,如分享科普类的内容,帮助家长了解培训的类别;持续输出机构的闪光点,如校区环境、学员风采,活动精彩照片、视频等,具体可以参考宣传建议。
通过微官网展示机构品牌、师资、学员风采,还可预约体验、发放优惠券等
预约体验信息老师端同步接收,第一时间联系获客
结合营销节点春招,勿忘寒假班转化
明确了各类政策,春招各项工作就能顺利开展了。
春招线上预热>>
春招开始,可借助3月较具代表性的营销节点培训机构门店拓客,如龙抬头、惊蛰、春分、女神节、植树节、三一五等,策划一波招生活动,具体参考活动方案。
通过易知独秀的拼团、抢购、砍价、助力等发起线上活动
宣传推广受到一定限制的情况下,精准、高效获客成为了招生的重要环节。结合目标人群特点,除了地推、线下活动等常规做法外,还可积极推动新的推广渠道。
如女神节抽奖礼品以优惠券形式发放,与商场、服装店、彩妆店等以女性为主要用户群体的商家进行异业合作。商家同步推进活动,引流的新客拥有同等活动优惠。
寒假班遗留转化>>
新的拓客之外,关注老生续费、转介绍也很重要。以最近的来说,寒假班课程临近结束,及时了解学员的学习需求和意愿,及时沟通解决学员顾虑,促进续费、拓科。
通过续费预警了解学员剩余课时,及时推进续费转化
一键提醒学员续费,还可同步发放优惠券
越早了解政策,及时调整,越能打好春招头阵。一年之计在于春,让春招为机构一年发展开个好头。
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