2018年， 是一个颠覆与融合的时代，是一个新旧交替的时代，5G、小程序、新零售的愈演愈烈，使得实体经济面临转型、电商流量红利消失，商业模式不断革新，线上线下融合升级。

而传统中小企业在这个移动互联网时代面临着机遇与挑战，产品成本透明、企业运营成本上升，导致企业利润不断下降;用户注意力转移，导致传统市场萎缩线下门店引流拓客合伙人，而同行的竞争压力，更是压缩了企业生存的空间。在互联网的冲击下，传统企业想要可持续发展必然面临着转型升级。由此可见，想要获取用户流量，大量的资金投入无可厚非。

然而，微信小程序的出现，似乎大有颠覆这种商业模式的趋势。首先，微信有着10亿的用户流量，基于微信熟人社交，如何使用小程序赋能线下门店，变成我们主要思考的问题。

新业态 新工具 新营销

其实一个产品能否卖好，除产品的因素外，营销也会占非常大的影响因素。而利用小程序拓客营销的本质就是“老带新”。

其实说白了传统营销与小程序拓客最本质的区别就在于一个是花钱买流量，一个是利用自身原有的一些资源优势，再通过奖励机制或者其他能让用户分享的形式，让客户自愿的替你做分享，从而达到大范围传播的目的，发展新客。

原理很简单，但是一场成功的营销活动每一步都是相辅相成、密不可分的;接下来就为大家分享一个母婴综合体利用小程序拓客的经典案例!

这次活动能够推广比较成功的几个要素。

一、引流商品的选择

大家都知道与门店营业额挂钩的最重要的一个因素就是客流量，所以我们在设计这场活动之初，对于引流产品的设定特别慎重。毕竟一个好的引流产品，不仅在短时间内给你的门店带来大量的新客，同时也会让你收割线上红利。

因为本次案例的商家是一个母婴综合体，旗下有月子中心、产康、早教中心、母婴用品店等，我们不难发现这类产品都是属于客单价非常高的，就算小程序的裂变效果非常好，在小程序上直接成交也根本是痴人说梦。正好这时候他们旗下的游乐场即将开业，这时我们想：“为什么不能用游乐场这个产品做引流呢?”

一则购买游乐场产品的都是有孩子的，这跟早教中心的用户是吻合的;

二则有孩子的用户肯定是母婴用品店的主力消费军;

三则依照年龄细分，这部分种子用户身边潜在的孕妈比较多，这样以来依托口碑传播促进月子房、产康销售的几率非常之大。

二、小程序机制的设计

在确定了引流产品之后，小程序的裂变机制其实也是我们这场营销活动成功与否的关键，在这场活动中我们采取的方式是红包裂变。

活动爆点：

1、以高频低客单价产品引流

69元20次的游乐卡，金额小但普适性大;看似商家亏了，其实相当于拿69元买了用户20次的到店，在用户到店20次的过程中我们还可以涉及很多营销活动，达成促单。

2、奖励机制

用户进入小程序即可领取50元可提现红包，但前提是必须满100元才可以提现。

那用户怎么才能提现呢?依照我们设计的规则，用户只需自己购买另外再邀请两名好友购买成功即可，如下图所示。

三、在推广的过程当中，线上和线下完美配合

线上宣传入口：

1、发动所有的员工进行转发，包括群发朋友圈&一对一的群发;

2、线下门店自带的流量

在合作的商家里面竖立扫码即可得50元现金红包的易拉宝去推广小程序;

3、鼓励已经提现成功的顾客在群里进行分享，或者在朋友圈帮我们宣传。

线下跟踪，一对一辅导：

1、主动电联用户是否提现了?在提现的过程中遇到了什么问题?这样在指导用户的过程中，也变相的又一次激发了用户的提现欲望，促进分享购买率。

2、在线下门店竖立“你提现了吗?”这样一个展架，并且对于到店的客户，会再次甚至多次的去询问他是否提现成功，针对那些没有提现成功的人，会有工作人员单独的指导他，直到他提现为止。

四、后续跟踪，转化促单

除了线上的传播之外，还有配合线下的入口，增加线下的入口，其实我们做这么多，无非就是为了后续转化，关于转化我们也设计了一系列的思路，首先是如何吸引更多的顾客到店。

(1)广而告之，引流进店

在门店开业前十天的时间，我们调了一部分员工，对曾进入过小程序的顾客，进行一对一的打电话，一是告诉他们开业的好消息，二是告诉他们所有在开业期间到店的顾客都可以领取一份随手礼，并且可以免费办理会员卡。

为了吸引更多的顾客能在开业期间到店，我们还设计了一个小活动，就是在开业期间来办理会员卡的顾客可以随机抽取一个红包，抽到的金额会帮他充值到会员卡里面。

发现一个挺有意思的现象，不少顾客在现场办完会员卡之后，就会马上到我们旗下的母婴用品店进行了消费。

(2)专人引导，逐层参观

我们预备了12名导购，进行统一的形象培训和话术的培训。

在开业期间由于人比较多，我们逐批放行，每十个人由一个导购带领去各楼层参观。

所有的顾客进店的时候，我们会发放一份参观护照，里边有我们所有的项目介绍(十几个项目)，在导游的带领下，顾客每参观一个项目就会在护照上盖一个章，集齐三个章就可以得到的一个礼物，如果集齐九个章就可以得到一个更高级的礼物。这样一来顾客很乐意到店之后挨个参观我们的项目，而不是说领完礼物就走。

(3)参观过程中植入二次引流卡

我们在二楼(托育早教)，设置了一批测试卡，告诉家长可以测试孩子的智商情商发育到什么程度，如果感兴趣的话，就可以留下联系方式，进行预约，下次进店可以免费检测或者试课。

顾客到达三楼的时候，我们会赠送我们产后康复项目当中的体质检测卡，或者是乳腺检测卡。

通过参观各个楼层，我们很好的把顾客引到各个版块，让他们对各个项目有了一定的了解，并且通过二次引流的这些测试的项目，达到留客的目的。

(4)建立乐高墙，进行人群分流

由于预计到开业的过程当中人流非常的大，所以我们在二楼托育早教的板块外面建立了一个20多平方的乐高墙对一楼排队压力过大的情况进行分流。

乐高墙对稍微大一点的孩子的吸引力是非常大的，有很多在开业期间来的小宝贝，玩了就不愿意走，甚至是在后面接连好多天一直过来玩，所以说这也是一个非常好的引流和留客的项目。

(5)资源互置，强效引流

为了把游乐场的这些顾客更好地转化为其他项目的顾客，我们每天上午10点半和下午3点半，会请专业的早教老师在游乐场进行早教公开课，然后定向邀请感兴趣的家长和孩子到二楼的托育早教项目进行参观和了解。

这些措施很好地将前期小程序的蓄的客流引流到了各个模块，将流量从线上嫁接到了线下，在开业期间我们总共实现了营业额100多万(县级市)，到店人次大约有六千人左右。

自2017年年底，黄小仙团队开始利用小程序为门店拓客以来，像这样的案例其实并不少，服务的商家也从一些母婴综合体升级到一些大B，在互联网营销拓客行业，黄小仙团队的名气也越来越大。

我们目前有一系列门店引流拓客工具。

揽客宝

(拓客小程序)：母婴门店裂变引流新玩法，解决门店拓客难题。

推介宝

(互联网招生利器)：适用于教育培训行业招生、托育早教行业客户拓展。

店铺帮手

(微信卡券小程序)：适用于商家提高成交率和销售额线下门店引流拓客合伙人，增加客户粘性和提高复购率。

拓客神器

(品牌宣传与涨粉工具)：利用投票、拼团、砍价、众筹、试用、升级等多样营销工具，快速实现效益化。

红包墙

(会务帮手精准吸粉)用户通过扫码参与抽现金红包，最终实现商家的精准吸粉、朋友圈口碑高效传播。

黄小仙团队专注技术开发，渗透营销本质，通过小程序的裂变的方式，迅速扩大品牌的知名度，让用户形成黏性，实现微信生态的完美闭环回流。裂变增加准客户粉丝数量，实现精准营销!

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