简单3招,门店引流拓客持续不断
掌握一个思维,不管哪个行业,都能精准引流。
何谓鱼塘理论,就是将客户比喻为流动的鱼,而客户聚集的地方比喻为鱼塘。
你想要的每一条鱼,也就是每一个潜在客户,都是别人鱼塘里的鱼。我们引流,就是从别人的鱼塘里把鱼引到我们自己的鱼塘,然后通过信任培育,进行成交,追销复购。
对于实体门店引流,有几个重点:
1、找潜在客户,潜在客户是指现在就需要你的人,现在就有能力支付购买你的产品的人。
2、找精准客户,客户精准度决定了后期的转化率。
3、我们要的是鱼塘,不是大海。因为你的推广资源是有限的,只有一把诱饵,是撒在大海里还是在鱼塘里更容易捞鱼呢?
既然我们想要的潜在客户都在别人的鱼塘里,那要怎么钓鱼呢?找对鱼塘钓大鱼,3招搞定可合作鱼塘。
像宝宝游泳馆,很多不在这个行业的人都会觉得开一家游泳馆不难,没什么门槛。可是要经营好,到底难不难,只有做的人才知道。
肯定有难度的,没有难度,每个人赚钱都很简单了商场门店的引流方式,事实是钱并不好赚。一样的,对于门店引流,3招要学不难,但是学会还是得下功夫的。
把鱼塘分为三大类:上游、同行、下游
上游:购买你产品的人,之前买了什么
同行:购买你产品 的人,同时买了什么
下游:购买你产品的人,接着买了什么
就好像宝宝游泳馆,上游鱼塘,妈妈在购买游泳卡前,可能去了做产检的地方,月子中心,这些就是上游鱼塘。
下游鱼塘,买了游泳卡,妈妈还会给宝宝买奶粉尿包等这些母婴店,给宝宝购买摄影套餐等儿童摄影机构,这些就是下游鱼塘。
同行,这里说的同行,和你常规想像的同行不太一样。同行就是指购买你产品的人,同时买了什么,例如小儿推拿等。
有一个点很重要,就是与鱼塘合作,你们之间的产品有没有排斥性,也就是会不会因为买了你的商场门店的引流方式,就不会买别人的,或者买了别人的,就不买你的。这些就是竞争对手,而竞争对手,不能合作。
在3月份疫情影响最明显时,有些地方的游泳馆为了增加到店率,几家游泳馆老板联合起来,做一个游泳馆联盟会员共享,也就是只要持合作游泳馆任一家会员卡都能在联盟游泳馆里消费。
这个看似相互推,似乎方便客人。实际在生意非常好的时候,这样做可以形成势能,但生意不好特别是今年这么特殊的时候,负面影响会相互拖垮。而且这是重服务的行业,服务的差异性就是每个游泳馆不同竞争力。不像是健身房,只要提供场地和设备就可以了。
针对上面所说的三种鱼塘,通过鱼塘合作,找到潜在客户主要有三种方式:
1、投广告。只要我们计算销售额可以把投入的广告费赚回来,这个广告形式就可以持续进行。例如一些商场店做橱窗展示;
2、给分销。给分销,要把利给足,分销返现比例最好是50%-100%,记住:我们要的是人,而不是作为诱饵设计的引流品赚多少钱,重点在于人。
3、换资源。这里就需要看双方有什么是互相看得上眼的地方,资源交换这种合作方式更加健康。最传统的是就是相互交换联系方式交换客户微信,或者在相互的群里互推。
互联网思维跟鱼塘合作,不局限于实体店,包括各种各样的微信群。在与鱼塘合作上很多人会容易犯一个错,总认为我自己客户资源非常优质,所以对方要和我们合作。其实这个有点自嗨,包括我自己,也会犯这方面的错误。
不管我们的会员质量有多高,如果不能给到合作鱼塘,对他们来说都是没有意义的。就是你的客户资源再好,引不到给我,跟我都没有关系。
想要通过合作引流,一定要有一颗付出的心态,先付出,后回报。
运用互联网思维,门店精准引流,三个关键步骤:找鱼塘,造诱饵,设钩子。
高质量的鱼塘决定了你的诱饵如何设置,引流不等于打折降价,是否打折降价关键在于你的鱼塘质量。
关于实体门店的引流,我之前写过一篇专门的文章《婴幼实体门店抓住3个引流渠道,客源不用愁》,大家直接看这篇文章就可以了。
这篇文章看懂了,就可以立马有行动。如果还不知道该如何行动的,关注我,可以详细和你探讨门店如何精准引流。
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