美容院管理是经营中很重要的一项措施。一些美容院对会员管理不是很重视。顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。服务缺乏特色，不能留住老顾客。

原会员卡销售模式仍然保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入**系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸，不断增加附加值餐饮会员制营销方案，丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后，**系统可及时提醒会员充值，如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费，金卡档次不变，会员卡可更胜一筹期保留使用。

在保留原会员卡之后，对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入**系统中。会员凭卡消费，接受优惠好的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制，一次入会餐饮会员制营销方案，终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者次入店消费时就将其列入普通会员的行列，录入对方资料，并发给签名的普通会员卡，正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费，但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员，只要充入相应数额的会费，**系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员，而无须办理其他入会手续。

无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特别优惠的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划，力求创新。其目的是地留住忠诚顾客，打造的美容品牌。

美容院越来越受市场欢迎。怎样赢得市场，有特色服务是比较重要的一点。较多顾客对服务态度好，有特色经营的美容院比较吸引消费者。

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