门店引流的2大核心技巧,你用对了吗?
对于有线下门店的商家来说,门店每天都会有一定的客源,但很多都是一次性的,比如说今天来店里了,下次可能就会去其它店铺,无法达到重复触达的效果。
这时候最好的方式,就是把流量沉淀到私域,一方面想办法和客户建立连接,另一方面也是引流客户把生意做到线上,突破门店的区域限制。
门店引流最重要的是两点:
① 选对让客户加微信/微信群的钩子,一般是要找到客户需求比较大的东西小门店引流小门店引流,或者一份很有吸引力的客户福利。参考:瑞幸咖啡通过 4.8 折优惠券、100 元新人券等利益点,引导客户在门店扫码入群,轻松引流私域!
像我小区楼下的水果店,在开业初期为了获取更多曝光和精准流量,在线下店开展引流活动,客户在门店关注公众号注册会员,就可以在小程序商城 1 分钱领取一个水果(苹果/香蕉),1 个月吸引 5000+客户成为会员。后期他们又用每日秒杀活动,吸引线下客户到线上微商城转化,客户粘性相当高。
② 导购/销售的执行力,引流线上除了有活动不够,还需要一个很重要的角色——让导购引导加微,可是如果没有合适的激励政策和营销工具,就很难提升导购的导流效率。比如有的线下美妆店由于缺少激励政策,导购不仅不愿意配合导流,甚至有抵触情绪,认为是在抢自己的客户。
怎么办呢?可以利用触店小程序商城的粉丝分组功能,绑定导购和线下客户的关系,客户线上成交就有额外佣金激励,同时触店小程序商城还支持多设备登录,一个账号同事登录多台手机,ipad,pc端多人协作效率高。另外店铺的营销素材也可以做到统一管理下发,导购/销售在店铺选择合适的素材后,一键就能转发到朋友圈。
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