新手怎么做直播带货?线下实体店如何实现直播带货?
直播间,正在成为卖货的新战场。直播带货,正在成为今天商业中一个重大的机遇。那到底直播带货应该怎么做?普通人做直播有哪些可以参考的直播带货技巧?
今天我们就总结一下李佳琦、辛巴、薇娅等一线主播的8个直播带货技巧。
1、体验真实:直播最大的优势是真实。
现场直播,不管是商品试用、与粉丝互动、主播的一举一动都是及时呈现的,对于观众来说,也是最真实的。不管是李佳琦还是薇娅,不管是推荐的居家用品还是美妆、美食,直播过程中几乎全程都是主播在亲自试用、试吃。
在薇娅的直播间,因为促销的产品是冰淇淋,直播间甚至直接将把门店专用的中型冰淇淋机搬到了直播现场新手直播带货,让薇娅吃给观众看,为的就是营造一种真实感。
2、专业度
直播带货主播为什么一定要专业?
原因有两个:原因一,在绝大多数人内心深处,希望「专家」来引导和帮助自己进行决策,消费也不例外。因此,专业度较高的人,天然容易获得信赖。李佳琦为什么能够在一众美女直播网红中脱颖而出,多年的化妆品柜台导购经验功不可没。
原因二,在带货直播过程中,主播需要对网友提出的问题进行及时反馈。其中,一些是相对专业的问题,比如:化妆品的成分等。还有一些问题只是因为网友内心犹豫不决,比如:这支口红是否适合我?主播的回复需要专业又体贴的解决这些问题。
所以,如果想要通过直播带货,如果是卖衣服,那你一定不能连衣服的面料都说不上来。如果你们是卖美妆产品,就不能对化妆品、肤质一无所知。
直播带货并不是你在直播间和大家唠嗑就会有人买你的东西,你需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的是不仅是成熟的销售技巧,还有对产品的专业诠释、对粉丝问题的专业解答。
“我每天都在研究美妆,只有对产品足够了解,我才能挖掘卖点新手直播带货,知道粉丝喜欢什么。”薇娅读书时最恨化学,但是销售美妆却不得不研读一大堆的化学成份,有了基本功的积累,再加上请教专家,薇娅眼睛一扫就知道哪些化妆品会有卖点。
“如果你真的站在买家的视角,就得每天不停地学习,学习各种产品知识,让粉丝信任你,需要你。”薇娅在一次采访中提到。
3、真实性
网络购物与线下购物的一大区别在于,网络购物只能看、不能摸、不能试,体验性比较差。而直播购物可以通过主播对商品形象化的描述,在一定程度上解决这个问题。
在你用心体验过的前提下,用形象的比喻、假设,搭配表情和身体动作,调动粉丝的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受,将试吃、试用之后的感受清晰的传达出来,让他犹如身临其境地体验你的产品,让用户感同身受。
4、及时互动,及时互动性是直播的一大优势。
通过及时互动在主播与粉丝之间传递信息、沟通情感。不管是李佳琦、薇娅还是辛巴在带货直播过程中,主播与粉丝的互动非常频繁。
5、性价比
图文带货和短视频带货更适合常规的销售状态,直播带货非常适合一次性大额度促销的状态。促销力度的大小是影响带货效果的重要因素之一。在李佳琦的直播间,除了直接用7折的价格卖品牌产品,除此之外,还买一送一。买一送一,就是3.5折,这是任何渠道都拿不到的价格。果然,这款产品在直播间瞬间被抢光。最低价是头部「网红」的底气和实力。
据说有一次,薇娅和李佳琦直播撞车,李佳琦同样的东西,比薇娅贵了5元钱。李佳琦暴怒,在直播间大发雷霆,号召粉丝们都去退货,以后再也不要买了。
6、羊群效应
随着主播“3、2、1”上货倒数结束,几万件商品瞬间售完。观看直播的网友很难抵抗这种大规模群体一致行动的诱惑,消费冲动被激发。
这么多人都在买,我也要买,感觉不下单,自己就是没有融入群体当中,会被群体“遗弃”。这就是典型的羊群效应,也称羊群行为、从众心理。
7、信任
当公域流量变得贵如金,广告投放的性价比越来越低时,品牌主纷纷转向“私域流量”的建设,而经营“私域流量”的核心正是与粉丝的信任关系。信任是“私域流量”时代的命门。
薇娅卖的每一款化妆品,都要亲自使用。李佳琦卖的每一款口红,都上嘴亲测。不是“亲测好
用”的,绝不上架。据说薇娅的脸因此常常过敏;李佳琦的嘴巴更是常年唇炎。据说,三年前,薇娅做直播只能求着品牌商合作,结果发货时,品牌商承诺的销售赠品一个都没有送。
薇娅急了,几次交涉无果后决定自己贴钱把赠品补上。这一举动直接让消费者路转粉、粉转老铁,这赔出去的钱都成了口碑。这些都是本着对粉丝的负责和信任,因为他们知道,一旦信任崩塌,再想从头再来就很难了。
8、直播间人设
直播带货,人是其中一个非常重要的元素,也就是主播。只有主播在直播间里不断地互动,才能称得上是直播,否则官方会降权甚至直接关闭直播间。
过去提到主播,往往是秀场主播,在直播间展示才艺获得打赏,而电商主播完全不同,他们以带货为目的,在直播间展示商品,促成交易。因此除了才艺和颜值,能不能真正的实现交易才是考验一个电商主播的核心要素。因此在初期,人设鲜明的主播更容易脱颖而出,要么是幽默搞笑,要么是无厘头,总之一个出色的人设能给用户留下深刻的印象,随之增长的就是粉丝和粘性。
但人设也不是异想天开,想打造什么样的人设就打造什么样的角色,一定要和自己的实际情况和产品相结合。
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