线下引流都有什么方式,实用干货!线下门店的15种引流
线下店有很多种,服装店、餐厅、游乐场,还有灯饰店、家居馆,等等,涉及各行各业。门店的引流方法还有很多种,接下来我就和你们分享15种比较常见并且合理的引流方法。
免费
免费模式的核心就是用免费吸引眼球。因为大多数人却有贪便宜的心理,但是这儿的免费一定要注意一点,那就是一定要采用大家又认同的、有实际价值的东西。你不能用你们又摸不清价值的东西,或者比较虚拟的东西,比如免费教学,免费活动资格。免费的东西一定要实实在在、可感受,最好以实物为主,大家能看到、能用、能触碰到的一些东西。
福利
福利和免费是有意义的,免费是不用钱,不需要什么资格或理由,而福利不一样,其核心是潮流、轰动效应、口碑传播。做福利体系的初衷是怎么?是筛选准确客户,所以必须设定门槛,达到规定才有福利。比如说我们楼下有个商场,每次吃完饭会送美食,馒头、水果、特产等,但这种都是会员必须拥有的福利,非会员既不送,也不卖。
买赠
赠品实实在在,同时仍可以提高门店的积极性,员工卖出好多会有特定的奖励。比如,买二送一、买一送一,很多店铺、餐厅还会用这些方法,啤酒吃一送一,买鞋送袜子、买内衣送领带,等等。赠这些东西,一来可以提高销量,二来也可以使客户拼团因此引流。这里也一定要注意,就是你的礼物想和他买的东西相互匹配,比如他买了帽子,你送衬衣、领带,这就更配套,但即使你送个洗发水,或其它不相关的东西,那就要有问题。
咨询
免费咨询是个由头,目的是把自己有更多的时间跟用户沟通。比如某些咨询类、策划类、培训类公司,通常还会让用户免费诊断的机会,客户可以免费咨询别人对于自己企业面对的营销思路、股权问题、资金困境、招商问题、招聘现象,等等,但即使这真的免费吗?绝不是,免费只是个由头,因为刚起初你与他不熟,那能如何能够深入沟通?你想让他一个台阶下,给一个渠道、一个方式。免费咨询的话,大家就可以见面,就有机会进行深入沟通,有机会促使销售。很多美容院经常干这个事,进店免费体验、免费测试体重、免费测试黑头,免费体检身体、免费答疑解惑等。
抵用
就是我们常见到的现金券或者购物券,买多少减多少这样形式,主要是为了让门店的购物人群转化成挑选我们的消费群体。第一个作用,到店员工消费后,给予肯定面额的现金抵用券,为了增加复购,捆绑式销售。同时她也有一个作用,就是用在任何场合,把里面的客流吸引去自己店里。比如游泳馆,可以与中间钢琴课程的店合作,教艺术的可以和中间教跳舞的合作,互送抵用券,利用这些相关但却不是直接竞争者的门店,是一种非常实用的方式。
精准定向
所谓精确定向形式就是根据定向的目标群体做促销,它大致适合于二次跳转。什么含义呢?我举个实例,比如我当时服务过一个企业,它是做金融生意的线下引流都有什么方式,投资、基金、股票等,但是这种信息只是更私密的,如何找到目标用户?不能乱打广告,也没办法做微信群,要如何能够了解这些家庭理由好、有资金有需求玩股票?
他是怎么办的呢?为了作妻子的生意,设置小孩子端口引流。他修改了一些小孩子喜欢的游戏,小孩来这里的之后,可以免费玩游乐场,还送道具,但是有个理由,那就是需要孩子陪同。这样做,第一,能看到孩子母亲;第二,可以收集学生信息。小孩简单玩了一下后,还可以赠送他一个很高端的礼物,如魔方、乐高积木等,这些道具可以带回家,但是必须家长填个表,这个表里面就有家庭状况的问询,见到儿子儿媳还可以再次沟通,送点孩子教育教学等等的,然后就按照这个信息表来筛选目标用户,并最后经过二次跳转做大父母的生意,这种引流收集信息的方法就是精准定向。这种在社群营销里也更常见,很多之后你听一些群上,包括课程、促销、海报引流,背后的初衷可能是你一眼看不穿的,因为这或许应该二次,甚至三次跳转。
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招募
用招募志愿者的方法,转化成顾客。这种方法美容院、养生机构用得最多。有一个做健身的美容院,为了引流,就在小区做了个大幅广告,在整个社区招募减肥志愿者,如果你一个礼拜能减六斤我让你1000元奖金,能减多少就帮多少奖励,有点像《西虹市首富》里的做法。招募志愿者,第一,为门店打了广告;第二,有些肥胖的人能够来咨询,就有了第一手资料;第三,经过一两个确确实实通过你减肥成功的范例,他心中的一群人都会变成你的顾客。所以,招募手段也有一种非常合适社区店的方法。
抽奖
联合商城等机构做抽奖,导流到自己店。很多商店上却有这样状态,买完东西出去凭发票到商场抽奖,说心里话这种方法没多大新意,在这里只是对于一种补充,个人建议抽奖形式不要作为主打,因为没有什么更大的效果跟吸引力。
拼团
两人、三人、多人、家庭等形式拼团。这里我就讲个实例,很多写字楼下面就会有小餐馆,普遍还会面对一个问题:中午午休人多忙不出来,到了下午写字楼里的上班族都回来了,店里就门可罗雀,怎么办?店店主就做拼团模式,比如店里有4个人坐的桌子、8个人坐的桌子,只要坐满,就有拼团优惠价,就能用更低的价钱吃去大餐,比如八菜一汤,人均只要25块甚至15块,你自己来拼来凑,这样的方式无形中提升了来店客流。很多写字楼下面的快餐店、水果店经常做诸如的拼团,一起拼团买个香蕉、买50斤一箱的香蕉,等等。这种方法我建议写字楼旁边的店面可以用用,效果很不错,特别是小餐馆拼团开会,晚上人少的之后,拼团拼桌可以设置二人、三人、五人等不同套餐。
套餐
套餐方式与拼团有点类似,比如情侣套餐、家庭套餐、商务套餐。这里专门举个实例,有些实体店面,比如卖亲子装,或者一些餐馆,他就刻意把你一个家庭或一个公司共用一个会员号,为什么?因为一个人消费通常是非常难的,消费额不会太高,但即使所有人一起消费的话,就很容易达到。所以老板会让积分的档次分开设定好,而且能刻意降低标准,比如你一个人每月最多消费1000积分,那我就故意设定成超过1500或者2500积分时送大礼包、礼品。这个之后,客户为了获得大的礼物,要么增加消费额,但是个人消费都是有限的,那他就更可能会多找来几个人凑单。
团体共用单一账号,我只是类似的遭遇,有家酒店,基本上我每个月的消费额都能超过6万多元,就是因为整个公司的人却在那里吃饭,最后的积分比较多,还为此成了VIP会员,有礼物有特惠还有荣誉感,搞派对仍被请过去参与活动,平时经理就会一直来拜访。
节假日、生日引流
这是最特色的形式,如中秋节、国庆节,还有“双11”,等等,不同的节假日需要你不断地去作活动。还有新年引流,在他们生日那天做专门的活动,虽说不至于很感动,但起码有个触动,至少有个黏性。你看看,一年365天,每天还会有人过生日对不对?只要你的运营人员细心一点,在节假日、生日时多让用户发些信息确认引流,都是非常好的方法,只是这些特点非常传统,没法产生爆发式的下降。
打造与众不同的手段
要脱颖而出就要成为与众不同的方法。比如我们发现这些酒店,周一剁椒鱼头1元、周二酸菜鱼1元、周三小炒肉1元、周四红烧肉1元……分不同的日子用不同的特价菜引流,这种方法餐厅用得最多。还有很多种理由,比如最近姓周的打8折、明天姓张的打8折,本周处女座打7折、下周天秤座打7折……
除了菜品、姓氏、星座,还可以分地域,比如现在山东的打3折、明天广东的打5折……只要你到磨去要,让人觉得你与众不同就行。一来是有噱头,二来会实际促销,三是要把你与众不同、脱颖而出。我之前看到一家烤鱼店就更有意思,门口写了:今天老板娘生日线下门店引流方式,所有进来给老板娘送祝福说生日快乐的人,啤酒随便吃!结果现场爆满,很多人排队送祝福。
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游戏过关
很多儿童玩具店会选用这类方法。比如我就给一家儿童玩具店设置过一个投飞镖的方法。在店里面设置投飞镖的玩具,旁边有一堆产品,单价基本又在20元以上,只要买了其中其他一款品牌,都有一次投飞镖的机会,买单的之后把小孩来投,投中几环就减免几元。这就导致什么样的结果?小孩子拼命要到投!于是就想方设法地叫自己的父母来买道具、衣物等等的,结果就是一堆大人、一堆小孩在哪里排队,等着玩飞镖!没投中或者不满意就再买产品,排队继续投,这个活动做了半个月,每天却有很多人排队。这种游戏过关的方法更合适儿童玩具,因为小孩子最喜欢玩,也很乐意参与。
众筹模式
这种方式,很多小餐馆、咖啡厅都一直做,比如你给我1万块钱就可以作为店里的高管,月度消费有降价以及也有股东分红,但是你得提前让我1万块钱,这就和会员卡模式有点类似,也是门店引流的一种方式。
找托儿排队
这种方式大家也常常看到,就是门口找一堆人老兵队。这只是一种引流的方法,只是这些特点有点偏,门店产品原本作得好还是可行的,如果产品不行千万别作。个人不建议这样作,需谨慎。
这就是跟你们分享的15种方式,其实也有众多,关键在于你如何到挖掘,怎么用心去做。他山之石,可以攻玉,但是你借鉴的方式一定要跟你的门店、产品相匹配,一定要跟你相关。
还有就是,不管采取何种方式,不管怎样引流,都有一个核心,这个核心就是粉丝的八大心理:反叛者心理、逃离者心理、创世者心理、表演者心理、鉴赏者心理、迷恋者心理、实用者心理、回忆者心理。因为引流其实就是引粉丝,所以粉丝的八大心理一定要搞懂,比如他是有某些反叛者的心理,你就让他来,做一些游戏类的方法来吸引他;有些人喜欢演出线下门店引流方式,你就像投飞镖,就让他来作这个事;有些人喜欢作创始者,他认为这个东西必须他做主,他能如何就怎么,我们可以把他拼团,让他自己组合;对于迷恋者,你必须设定一些画面,你的装修色调、服务员的话术等又能训练;还有一些似乎是回忆者的心理,就是复古、怀旧,我们看这些餐厅变成70年代、60年代的风格,或者设定成老教室、校园风,这些都是针对回忆者的引流方式……
大家肯定要记住,方法、技巧可以变,但是人心、人性是很难变的,所以你全部的营销只要推动人心、人性,不断地深入探究,就必须能有好的收获。
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