如今，网络购物已经成为了许多人日常生活中不可分割的一部分。比起传统线下购物，在网上买东西不仅价格低、种类丰富，而且足不出户就可下单购买，体验非常舒适。

不过，世间万物就没有尽善尽美的道理，网络购物自然也有自己的问题。没有办法亲自上手产品，会导致不少用户被美好的宣传图与产品参数欺骗；尽管自营商品拥有平台售后保障，但是第三方店铺的售后始终是个问题；至于卖家对买家的频繁骚扰，更是成为了亘古不变的一大难题。

近日，有微博网友反映，自己的女朋友在某成人用品店内购买内衣产品后，店家根据订单上留下的电话主动添加了女朋友的微信，并在没有得到许可的情况下发送出多段其他买家的买家秀视频（男的女的都有），还说只要提供一段买家秀视频就能返10块红包，以此诱导女朋友提供视频。

对此，网友表示异常反感，因为女朋友留在订单上的号码本来就只是邮寄快递用的，却被店家通过手机号码添加微信好友另作他途，至于发送内衣买家秀视频以领取返现更是触及了网友的底线。问题来了，这种事情在电商平台里面是否普遍存在，而店家这样利用买家留下的号码是否算是一种侵犯隐私的行为？

私加微信的“电商客服”

现如今，电商平台上的成人用品店已经不是什么稀罕事物了。随便打开一个主流电商平台，输入“飞X杯”、“震动棒”、“性感内衣”、“成人用品”等关键词，就能轻松检索出数量不少的成人用品店。

为了验证这次事件的真实性，小雷特地使用两个不同的电商平台账号，在某电商平台上高客流量的自营旗舰店和低客流量的小店各下了一单同价位的成人用品，以此来进行后续观察。

先看看产品页面，高客流量的自营旗舰店这边，相关产品页面的注解非常专业详细，买家回复里面也不存在什么擦边球信息，整个产品看起来就是一个相当正规的“个人健康生活用品”，当然未成年人还是不能购买的。

作为对比，低客流量的小店这边的主要目的显然是“吸引眼球”，从宣传图片，到产品信息，整个产品页面都充斥着“擦边球”的气息，各种“女优本人复刻”、“真实细节纹理”之类的形容词更是不胜枚举。

然后，就是验证网友言论真实性的重要环节。小雷先后在上述两家店下单，果不其然，没过一会儿，就有一位与商家相近昵称的人发来了微信好友申请，此人自称是刚才购买产品的小店客服，找上来是为了给用户“提供福利返现”。

在通过好友申请后，这客服上来就是一句“谢谢关注”，然后便是一通视频图片连发，基本都是各种女性买家穿着店内出售的内衣产品的买家秀，虽然这里面没有特别出格的视频图片，但基本可以确定网友所言非虚。

不过，可能因为小雷购买的是男性成人用品的缘故，这名客服并未作出提供视频以获取返现的要求，只要用户提供好评截图即可返现十元。最后，客服还把小雷拉进了这家小店的微信群里面，并表示用户通过“微信小店”下单成人用品还能在价格上享受九折优惠。

至于自营旗舰店这边，除了检查小雷的订单信息是否有误以外，这家店的客服没有进行任何多余的操作，至于私下添加微信好友、强行宣传自家群聊和微信小店这种操作就更不可能存在了。

经过实际测试，我们可以看出门店引流物品，网友反映的这种情况确实是存在的。因为客流量稀缺的缘故，电商平台上的小店会在用户下单后积极添加用户微信，向用户兜售各种买家秀、微信群聊和微信小店。对于没办法做推广的小型成人用品店而言，私域流量确实是非常重要的引流途径。只是这种做法不仅会让用户感到困扰，更存在侵犯用户个人隐私的可能性，引发争议自然是在所难免的。

复杂的成人用品业

不得不说，为了生存，电商平台上的成人用品店可以说是什么都干过。

早些年间，因为各家平台对内容审核不够严格的缘故，电商平台上的成人用品店可以说是花样百出，各种“内衣真人秀”、“情趣制服秀”让人目不转睛，甚至一度出现女店主在论坛上贴出自己只穿内衣的照片，为她在淘宝上的“网上女性内衣店”做宣传的事情，引发了不少争议。

在各家平台加大审核力度后，店家将目光放到了审核力度较弱的买家秀上。在“好评返现”规则的激励下，一时间，电商平台成人用品区的买家秀成为了无数男人的天堂，而“千万不要去某宝搜血滴子，不然你会回来说卧槽”这个不明觉厉的帖子，更是成为了火爆全网的网络热梗。

为了防止这种擦边球的不正之风继续蔓延下去，近些年来，各家电商平台纷纷关闭了成人用品店的图片评论权限，买家只能通过文字进行商品评论，“好评返现”的风潮就这样被压了下去。

但是这还没完，为了引流，有的店家想出了一种新的营销方略。根据国内媒体报道，河南南阳女子王某，为了给自家的成人用品商店引流，在网上下载了多个黄色视频，并组建了多个微信群聊，但凡来买成人用品的顾客她都让加入这个群，说可以送福利。

接下来，就是王某不定期往群上发送自己从网络上下载的视频福利，当然都是一些台湾、日本甚至海外的成人录像。考虑到成人用品的受众群体，这个福利自然是大受欢迎，这也使得王某的小店业务量大增，生意超好，王某甚至开始为自己的聪明才智自鸣得意。

直到某天，王某的群聊惨遭举报，派出所那明晃晃的银手镯铐在她的手腕上时，王某才开始检讨自己的所作所为。

我们不难发现，这次网友反映的情况，和上文所述的案情基本一致。不同之处在于，现在的店家普遍只会发一些擦边球的视频图片，而不至于像上文所述的王某这样踩在法律的边缘跳舞。

不过，即便这些店家没有传播成人书刊、影片、音像、图片和其他成人物品，但是私自利用用户留下来的个人信息添加好友显然也不是什么正当行为，就更别提随便把其他用户的买家秀当作筹码吸引用户入群的行为了。这种做法显然是不符合法律规定，店家很有可能会受到法律的制裁。

问题来了，用户应该如何预防这种情况的出现呢？个人认为，应付这种情况的方法主要有两种。首先，在购买成人用品时，尽量选择有保障的自营旗舰店。经过小雷测试，这种不缺流量的自营店家，根本不会为了吸引客户去做这些出格的事情，多余的溢价就算是买个心安。

其次门店引流物品，用户可以在微信中关闭“可通过手机号搜索到我”这个功能。各种微商、店家、骗子基本都是通过手机号码来检索用户信息的，关闭这项功能可以有效减少自己在微信上面遇到的各种琐事。不仅如此，在和店家客服沟通时，最好使用平台提供的聊天应用，因为私加微信而产生的诈骗事件同样不在少数。记住，只有官方平台才能保证你的权益不会受到损害。

有趣的是，根据国家统计数据分析，近几年来，随着电商的快速发展趋向，成人用品在网上总营业额迅速提升。材料表明，我国成人用品市场的销售规模从18年的682.2亿元，增长到20年的1134.4亿元，已然突破千亿大关。虽然去年全年的具体数据暂时还没出来，但毋庸置疑，我国成人用品的市场规模还将处于上升阶段。

尽管成人用品的利润丰厚，但是因为目前该市场还缺乏监管，导致市面上的产品质量参差不齐，各种营销推广乱象横生，特别是“擦边球”的问题比较常见。成人用品行业想要不断向上发展，就必须实现合理的规范化管理，不要让劣币驱逐良币，让优质产品占据市场的主要地位。只要这样做，成人用品市场才能引迎来更大的发展。

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