良品铺子吹响新零售号角 试验零成本精准引流
对于拥有众多门店的零售品牌来说,盘活庞大且分散的线下客流,才能形成真正的竞争力。
日前,借12周年店庆之机,良品铺子联合天猫做了一场新零售试验:利用大数据挖掘目标群体,引导线上线下深度互动,零成本为线下天猫智慧门店实现了一次精准引流。
新零售赋能 100万张优惠券的精准触达
每逢大促,推送优惠券是品牌的“规定动作”,可是手机短信发出去,阅读率不理想,优惠券领取率极低,至于被引流到店的用户就更是微乎其微了。
丢失的流量去了哪里?怎样把优惠券推送给更需要的人?8月25日、26日两天,良品铺子借12周年店庆之机门店精准引流怎么做,用天猫新零售的智能导购建立了一个零成本的精准推送商业模型。
良品铺子专门成立了新零售策略部,项目负责人介绍,活动前夕,在天猫新零售的协助下,良品铺子新零售策略部用智能导购和品牌数据银行吸引了所有门店周边一公里范围内的活跃用户,取这部分用户与手淘品牌号粉丝的交集,由门店通过智能导购向他们推动优惠券,并在后台跟踪每张优惠券的“旅程”。
最终,活动数据形成了这样一张漏斗图:在锁定的100万用户之中,信息触达了33万人;优惠券的领取率达到26.1%门店精准引流怎么做,是无差别投放的近30倍;2天之间,优惠券在线下门店的核销率达到12%,大约是无差别投放的12倍;客单价则达到了平时的2倍。这组数据显示,新零售模式下的精准营销投放,其效率远远超过了传统的促销模式。
更重要的是,通过全程数字化跟踪,良品铺子清晰地捕捉到了精准营销措施在不同环节的触达率,进而能够有针对性地进行优化。
玩转新零售 将线下门店打造成直播间
网红直播卖货早已不是新鲜事,不过,一家品牌一次能开多少个直播间?而良品铺子有2000多家天猫智慧门店,假如全部都化身为直播间,会带来多大的流量?
天猫新零售赋能,8月25日,良品铺子以位于汉街的良品生活馆为直播间,首次试水天猫智慧门店的淘宝直播,从手淘平台为门店引流。
这场直播的主播是良品铺子的“自造网红”哒哒。在直播中,哒哒以门店为直播间,介绍了数十种美味的零食,不失时机地为手淘粉丝推荐了门店的优惠活动。1小时的直播中,粉丝累计互动达到8.8万次,新增500多名粉丝。
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