曾平

郑州市工商联照明灯饰商会会长

河南德瑞佳照明有限公司董事长

近两年，在经济常态化、在疫情和电商发展的双重冲击下，线下照明实体门店的经营成本节节攀高，而毛利捉襟见肘，商家之间价格战此起彼伏，致使实体门店商家经营每况愈下，都开始为生存发愁。

01为什么现在线下实体店的生意越来越难做？

01全球疫情大环境所致

现在全球经济萧条，甚至全世界很多的国家都出现了金融危机；国与国之间门店引流灯，行业与行业之间都是相互影响的，经济发展受到影响，人民收入降低，从而购买力下降，自然传统的实体店铺生意会差。

02供大于求，行业竞争大

一个行业的好坏，往往都受到供求关系的影响。俯瞰照明行业店铺星罗棋布，产品同质化，供大于求，为了生存相互恶性竞争，经营惨淡。

03产品碎片化，渠道碎片化

用户需求多样化、个性化致使门店产品陈列与库存管理压力加大；消费者购买渠道碎片化造成拓客成本、推广宣传成本高居不下。

04厂家给商家赋能不够

众多照明厂家仅管生产供货，达不到品牌运营能力，不能管控渠道商，也更谈不上为商家赋能，商家各自为政，自生自灭，不能形成上下协同的合力，也形成不了市场竞争力，厂商陷入重重困局，举步维艰。

05门店经营方式不当

照明门店从业者参差不齐，夫妻老婆店居多，仍以‘坐商’等、靠、要形式做生意门店引流灯，没有专业团队，无法走出去拓客引流，也不能为客户提供专业化解决方案。

06线上线下整合不够

随着互联网的时代的到来，电商发展势如破竹，如火如荼，对线下实体店也摧枯拉朽，此种现象不应是行业发展的未来，而应线上线下融合，协同发展，线上利用互联网技术、大数据、云计算为线下门店引流，线下门店打造智慧数字化门店为用户提供氛围体验与满意服务。

02照明行业在智慧物联数字化，时代到来的发展要求

▶ 生产企业要在以云计算、大数据、物联网、工业互联网、人工智能等前沿技术领域下，加速推进数字经济产业发展变革。精准把握用户需求，提高韧性生产能力、快速交付能力。

▶ 品牌企业要以长期主义持续打造品牌价值，为用户提供更多智能化、环保、科技化产品和解决方案；同时要为渠道合作商赋能，提倡数字化转型，上下协同发展才能形成品牌核心竞争力。

▶ 渠道运营商要加强渠道精耕，渠道下沉拓展四级市场及社区渠道、商超渠道、礼品渠道等碎片化全渠道。协同厂商为各终端门店赋能，加强各门店形象升级，利用大数据协助各门店快速成交与交付。

▶ 照明实体店要打造数字化智慧门店，由‘卖产品’向‘卖方案’转型，打造智慧零售应用场景，增强对消费者的服务体验，组成专业化团队，利用新技术、新媒介加强引流拓客，提升复购、降本、增效。

▶ 线上线下融合，协同发展。线上利用大数据与新技术为线下引流，线下门店升级重构提升门店极致体验与满意服务。同时在提升商品管理、经营数据分析、拓客、供应商服务体系上，通过多角色多平台打通了多端口数据接入，实现了商流、客流、门店运作等方面智能协同化管理。

总之，照明行业已进入智慧物联数字化时代，要通过数字化创新模式迭代升级，突破固有经营模式及运作管理，从传统化照明商家向数字化、智能化蜕变升级。

下一个十年，照明行业必将顺应“十四五”规划，在资源配置。资本增持、运营管理、政策驱动、技术创新等成为品牌发展中最为核心的问题。

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文：曾平

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