重塑体验

1/马克华菲：智慧门店样板

马克华菲通过阿里巴巴开放的生态体系，仅用了一周时间就上线了首家新零售智慧门店，门店内为每一个商品配置了类似于身份证的RFID，消费者试穿后站在店内的智能大屏前，大屏便可自动识别商品ID，不仅同步推送模特试穿效果，还将呈现产品介绍、评价、相关搭配等内容。数据显示，智慧门店现阶段的尝试对提升到店客流和店内关联销售均起到比较明显的促进作用。

2/拉夏贝尔：智慧搭配新体验

拉夏贝尔与天猫非凡大脑合作智能搭配项目，协助品牌增进店铺关联销售，增加销售机会的同时，促进库存流转，进一步完善消费者画像

3/CASIO;全渠道智慧门店

CASIO升级智慧门店，从原来全渠道的货品通、服务通、会员通提升为货品通、订单通、终端通、财务通；实现线上线下一体化购物体验。消费者可享受前卫的科技感视觉体验、体感互动游戏，也能现场直接扫码购物，并通过多元化支付功能，实现真正的安心和便捷。

重塑品牌营销

4美素佳儿：全域营销先行者

美素佳儿利用阿里巴巴全域营销方案实现了妈妈奶粉的新品上市，不仅验证了Uni Desk在细分市场的投放效果奶粉门店营销方案，也为品牌积累了大量可持续运营的消费者资产。阿里巴巴通过强大的数据及技术能力，和凯络一起为母婴类品牌更高效地找到窄众消费者，并进行精细的分析洞察，以及个性化的内容运营。

5林氏木业：

消费者运营为核心的品牌营销典范

品牌数据银行是作为林氏木业全域营销的底层中枢，连接着林氏木业所有的营销工具，对所有营销活动回流沉淀。通过数据银行将各渠道的消费者人群与天猫用户进行匹配，最终实现消费者数据资产的激活和增值，提高转化率和影响力，最终打通品牌与消费者沟通的渠道。

6海蓝之谜:拓展年轻消费者

海蓝之谜利用天猫平台能够覆盖到比线下年轻5岁的消费者人群，同时通过线上线下会员体系全面打通，天猫旗舰店用户已能获得与线下任意门店、专柜完全一致的体验服务。

重构供应链

7蒙牛：智能分仓提升效率

蒙牛与菜鸟合作，依靠大数据定位，将线上产品进行智能分仓，时效大幅提升，成本下降了40%。通过菜鸟为零售通开设的前置仓，蒙牛的爆款商品能够以最快的速度、送入600万家天猫小店，节省了两道经销商环节。

8雀巢 : 实现实库虚库一盘货

雀巢通过实现“实库虚库一盘货”，使品牌大仓

直通菜鸟仓，大部分货物均由本地仓，跨区域发货商品不到10%，运输成本下降了40%；雀巢天猫店次日达比例提升到60%，当日达比例提升了一倍，物流评分超出行业平均水准30%。

9伊芙丽：新零售快反供应链

伊芙丽试点开设8家“智能门店”，通过店中的摄

像头、货品上的物联网传感器，采集顾客对款式的反应数据，支撑商品的企划。2016年双11，伊芙丽商场同款占双11整体销售额的40%，这些货品均通过系统匹配就近门店发货。

10五芳斋：C2B供应链

端午期间，天猫五芳斋官方旗舰店，用户可选择甜粽、咸粽两大类和鳗鱼、奶黄、对虾等多种口味，不同食材的粽子可实现超过10000种创意组合，堪称C2B供应链典范。

渠道变革

11茅台云商线上线下资源整合

茅台云商天猫旗舰店整合线下专卖店和经销商资源，例如货品、营销资源，为在线交易做后台保障体系，同时利用天猫店铺强大的引流能力，实现线下经销商销售渠道的拓展，实现新增量的达成，并实现商品就近配送，确保物流的时效性。

12维军超市升级“天猫小店”

维军超市接入零售通平台，使用“天猫小店”进货渠道，小店专享关东煮等鲜食商品供货、信用贷款、管理系统和大数据服务。为消费者提供“定制化”商品组合，同时升级门店货品陈列，差异化经营提升小店获客能力。

新物种崛起

13盒马鲜生：四不象网红新物种

生鲜食品超市+网络零售+餐饮+物流配送消费者对美好生活的追求从吃开始，美食中活海鲜品类是升级的开始，该品类特性加强了消费者的到店购物体验。围绕餐桌构建出全新的线上线下一体化的消费者运营、商品管理、仓储配送体系。

14无人零售：精彩纷呈的体验创新

近半年来，以创新体验为特色的各品类无人零售机、无人体验店不断出新，覆盖快消品、美妆、箱包，甚至是生鲜、汽车等品类，包含无人超市、玛丽黛佳口红自动贩卖机、联合利华快消品零售机、高洁丝卫生棉零售机、汽车自动贩卖机等模式。

传统零售转型升级

15银泰：百货、购物中心转型升级第一案

2017年银泰新零售探索不断，开出新概念零食店ONMINE奶粉门店营销方案，“HomeTimes家时代”家居概念店。杭州西湖边测试区银泰卖场货品全部实现数字化，所有供应链不再使用传统纸质补货单。天销售数据实时化，精确到品类SKU，从而帮助买手辅助决策补货。从在线化，到数据化，未来的目标是，实现机器智能补货。银泰的新零售经验和创新，比如在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域。

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