实体门店如何直击用户需求,利用小程序实现引流裂变?
如今越来越多的实体门店濒临倒闭,一方面是没有成功留存用户,一方面是同行业不同平台的竞争,那么面对这种情况新门店引流,门店该如何直击用户心理,利用小程序达成引流呢?
一、门店顾客分类
1、新人顾客成交之后的引流方法
2、老顾客成交之后的引流方法
3、潜在顾客的引流方法
二、连接线上线下的小程序
如果想实现线上线下相结合,就需要一个小程序,商家只需要利用得有店小程序就可以直接一键搭建,非常简单方便,0基础也能轻松学会。
三、引流方法
1、支付锁客
对于第一次进店消费的顾客,我们可以在店里增加小程序付款,让顾客一键进入小程序进行付款,有效锁客。相信大家在逛街时,都遇到一种情况,随便逛逛,突然看到了喜欢的衣服,但是买完之后新门店引流,下次再逛就找不到了,就后悔为什么没有留店主微信,利用小程序完成支付之后,下次再找直接搜索,就可以轻松找到。
2、建立社群
在门店里设立社群二维码,让用户轻松添加,定期维护,对不同客户进行分组,精准定位客户。利用秒杀、拼团、砍价等活动,吸引用户参与,而且经过传播,很容易产生用户裂变,成功引流。
3、优惠券
商家可以不定时在社群中发放优惠券,引导用户二次到店消费。就算是随意进店的顾客也不放过,送她们一张优惠券,就算她们走了,也可能是我们的潜在客户。
4、会员锁客
对于老顾客,我们可以引导用户开通会员并储值,还可以设置充500返50的活动,充的越多,返的越多。而且还可以设置会员专属活动,会员可以积分,积分越高,折扣力度就越大,累加制,给会员定等级,在节日为高等级会员送礼品等,以此来吸引用户参与储值活动,可以产生用户沉淀。
5、分销
商家可以利用分销功能,让顾客帮卖货获得佣金,卖的越多,获得的佣金也就越多,以此产生裂变分销,从而提高交易量。
6、直播引流
对于一些商户,还可以进行直播,对店铺、商品等进行直播,在直播间里发放优惠券、秒杀商品等,再设置到店自取,产生引流效果。
其实门店引流抓住重点,裂变拓客很容易,主要就是方法要对,时机要准,一切准备就绪,顾客就在眼前。
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