市场规模达1万亿元,闲置经济是真正的共享经济
95后小林将一只裱好的iPhone5挂上闲鱼,定价120元。将旧手机零部件拆下,装裱好后再出售,成为许多年轻人的风尚。
旧手机何去何从,是一个问题。有数据显示,2015年至2019年,中国总共生产了94亿部手机。有的过时了,但很多没有,更多藏在抽屉里。
放眼邻国日本,闲置手机也有新故事。为了迎接东京奥运会,日本最大的电信运营商都科摩公司(NTT Docomo)回收了621万部手机,日本奖牌制作团队从中提纯了32公斤黄金,3.5吨银和2.2吨铜。从旧手机里提炼真金做奖牌,这在奥运史上是首次。
两个手机,提供两个观测视角:向左看,还有巨量的闲置物品没有进入流通;向右看,闲置物品的价值还有很大的挖掘空间。
▲二次元商品是Z世代闲置交易的重要品类。交易,交流,交情,三者融为一体。图为年轻人在逛二次元商品展台。受访者供图
闲置经济是真正的共享经济
十年前,宜家在瑞典推出共享模式的网络平台,允许客户在平台转卖用过的宜家产品。这给那些爱宜家但囊中羞涩的人一种新的选择。
性价比,当然重要。几天前,一位网友写文章称,广东英德的乡村临聘教师要买他的闲置,一句话感动到他:“两个学校合并在一起,孩子多了,学校里仅有的一个电子琴不够用,自己只能自费买个二手琴,给孩子们上学用。”
汝之闲置,彼之珍藏。“闲置经济”这四个字要拆开来看。“闲置”是指消费剩余,无论是时间、物品还是知识,有盈余才可能分享;“经济”则指向交易,意味着每个人对物品效用的评价可能有霄壤之别。
今年5月,阿里巴巴公布的2020年财报中,闲鱼年成交额已突破2000亿元。在这个平台上,一年共交易40万台闲置Kindle,成了国内最大的Kindle流通市场。今年4月,二次元在线卖家数同比增长76.2%,JK、洛丽塔、盲盒等商品交易火爆,闲鱼晋升国内最大的二次元二级市场。
最近,闲鱼还公布了这样一组有趣数字:平台上在售的爱马仕包与爱玛电动车数量差不多;婴儿车的数量和大货车的数量接近;三四线城市的发展速度超过了一二线。闲置经济消费者群体,比一般人想得要宽,五环外的消费动能强劲。
从改革开放四十多年的发展历程看,走出物质极度匮乏,公众消费理念的变迁显而易见。Z世代买二手球鞋、盲盒,旧物成了宝贝;白领阶层买廉价婴儿床,转卖囤多了的纸尿裤;母婴二手、二手车、二手服务、二手手机都是千亿元以上的市场。
从阿里内部视角看,新与旧,也没有天然鸿沟。在平台上,天猫、淘宝、闲鱼互相打通。越来越多年轻人拥抱新品也不拒绝二手。“双11”之前,他们自称“吃土少年”;“双11”之后,则出掉闲置物成为“回血青年”。
从全球视角看,中国的闲置市场也站在领先地位。2020年,以二手经济闻名的日本,最大二手交易平台Mercari国内业务交易额是6257亿日元(393亿元人民币);有报告显示,预计2020年中国闲置市场规模可达到1万亿元。
闲置经济的本质是一种存量经济,是对物品不同生命阶段的共享。而在国内共享经济从涨潮、退潮再到趋于理性的过程中,全社会也在形成一种共识:共享的本质,不是刻意创造闲置,而是合理消化闲置,是将有限资源服务于更多群体。
有研究认为,今天消费品的平均使用寿命远远低于其设计寿命。同济大学可持续发展与管理研究所所长诸大建教授认为,闲置经济是名副其实的共享经济。两年前,他阅读《第四消费时代》一书后,写下这样一段思考:
“中国2015年进入了第四消费阶段,从提高资源生产率到控制物质消耗总量,出现了分享出行与分享住房……如果改革开放前40年是追随美国式的物品拥有发展外围郊区,未来的30年就应该是物品分享发展城市集群。”
▲9月11日,中国女排主攻手朱婷在北京朝阳体育馆与来自中国和土耳其的两名球迷进行了“技能”交换活动。朱婷向两名球迷传授排球基本技术,两名球迷则为朱婷传授常用土耳其语,并介绍土耳其风俗文化。日前,即将加盟土耳其女子排球联赛瓦基弗银行俱乐部的朱婷在阿里巴巴旗下闲置交易社区“闲鱼”发布消息,称希望能够了解土耳其语言和美食文化,得到来自土耳其和中国的两名球迷的响应,双方就此举行了技能“交换”活动。新华社记者郭求达摄
“信任”是打开闲置交易的钥匙
当然,闲置交易并非没有门槛,尤其是对于非标准品而言,要实现省心卖与放心买,都不容易。
1970年以来,一代代受过教育的经济学专业学生,被问及最喜欢的经济学文章,往往会不假思索地说,是乔治·阿克洛夫的论文《“柠檬”市场》(1970年发表)。阿克洛夫因为对二手市场的洞见获得诺贝尔经济学奖,他认为:在传统二手市场中,卖方会倾向于隐藏信息,而这会破坏交易达成,导致市场萎缩甚至消失。
信任,是闲置交易的命门。2019年腾讯研究院在一份研究报告中称,对于重资产和高价值诉求的交易领域,平台更加深度地介入,提供质量检测,提供信任背书,成为趋势。
在今年闲鱼品牌战略升级会上,阿里巴巴集团副总裁汤兴说,今年闲鱼品牌升级的一切行动,都是围绕提升信任展开的。
在交易领域推出“无忧购”,这被认为是提供一种“信任交易”服务。具体来说,无忧购是一套由服务商提供回收、鉴定服务,平台严把质量关、客服关的全方位服务体系。用户能以二手价享受新品服务,“信任交易”得以提升。
闲鱼运营与市场总监靳科坦言,“无忧购”向3C数码、奢侈品、潮鞋、潮玩进军,一个重要背景,是国内的消费升级,在高价值品类上,纯C2C交易不再完全满足需求。
这番话不无道理。一年卖出1025万单奢侈品,交易额总计达44.6亿元;顶级潮玩比如一只Bearbrick 1000%熊售价42万元,二手交易中品质好货的占比大大提升了。这意味着:用户既要一个自由市场,更要一个规范市场,不仅要平台来撮合交易,更要平台来担保交易。
闲鱼在社区领域推出会玩社区,这被认为是提升“信任关系”之举。在熟人、半熟人场景下,交易能更快达成,这是常识。今年5月,闲鱼曾经披露过一个交易数据:二次元商品退货率约只有普通商品的一半,同好间的交易降低了交易摩擦。
目前看,C端用户加强关系链主要有几种模式:第三方平台导入社交关系链;基于兴趣或LBS的社交关系链;网红-粉丝社交关系链。
闲鱼的会玩,主要是借助达人创作内容,在非标品领域推介什么是“好货”,将什么是好物的知识传递出去,以此提升社区信任关系,降低社区内部信息不对称,带动闲置资源流动。
与此同时,闲鱼还将拓展“新线下”,这被认为是“信任场域”的一次拓展。比起线上交易,线下交易最大特征是可感可触、就近直接。正如许多消费者习惯实地购买家具,买闲置,“看一看”还很关键,“摸一摸”依然重要,“聚一聚”也有意义,这成为闲鱼做集市、小站、校园、基地的依据。
老龄化加剧也是一个不可忽视的背景,老年人对于同城线下交易的需求就很强。回收旧衣旧书需要上门;奢侈品鉴定服务机构也要有线下实体。做好线下这个信任场,可以促进交易履约。
缔造信任空间是多方面的。除了物品真实性、物品质量、安全风险还有个人隐私等问题。今年土耳其共享经济态度,闲鱼展开专项治理行动,“以治理西湖一样的决心”治理平台问题,本质上也是要防止交易中的信任坍塌。
也正因此,在汤兴看来,今天的闲置交易平台,能够提供的最大服务可能不再是一件具体商品,而是一个信用场。
从长远来看,信任提升,仰仗技术提升。随着大数据、人工智能、区块链等技术的落地,物品可追溯性可以大大提升。比如二手车,也正在研究如何通过区块链技术实现记录任何一次过户、维修、保养等数据,形成基于二手车的大数据的透明、公开和公正的交易系统。
▲5月13日,新疆师范大学举办“闲鱼巴扎”,来自不同国家、不同民族的大学生变身“摊主”,或叫卖民族特色美食、手工艺品、乐器等,或出售自己的文创产品和毕业闲置物品,在互通物品的同时,增进互相了解,体会“分享经济”带来的快乐。新华社记者王菲摄
深挖“浪费变消费”的社会价值
生活在浙江建德的陈杰,是一名“再生艺术家”。去年以来,他用废旧缝纫机、修鞋机、磅秤等做了不少再生艺术装置。别人眼中的废铁,他10元钱淘回来,不仅起死回生,还能卖出高价。在他启发下,有用户索性寄了旧车零部件给他,让他代为改装成一个灯。
▲陈杰与他的再生艺术装置。越来越多年轻人,热衷于旧物改造,将浪费变消费。受访者供图
这几年来,国内循环经济发展,有几个很醒目的政策节点:支持共享经济,提倡垃圾分类,倡议光盘行动。它们的一个共同特点,是围绕衣食住行,是聚焦普罗大众。
一个无闲置社会的建立,有赖诸多无闲置城市的实践,而要诞生无闲置城市,往往需要无闲置小区先行,而这背后站着的是个体。在中国循环经济协会常务副会长赵凯看来土耳其共享经济态度,闲置物品循环再利用是循环经济的重要内容,由此产生的经济效益和社会效益是不可估量的。
当然,只有个体理念觉醒也不够。10月,《瞭望》杂志做了一篇题为《教材浪费惊人》的报道。文章指出,二手教材面临流通难题,核心困境是“存在产业链梗阻、供需匹配成本高、二手教材卖家或遭遇法律风险等堵点”。其实,除了交易成本,还有政策堵点。比如,对一些回收商家而言,闲置物品大多从民间个人手中回收得来,无进项发票,但是销售要按全额征税。
这意味着,闲置交易平台从一开始就面临商业价值和社会价值的选择。如果说3C数码等高价值标品因为模式简单,还有平台涌入,要进入服装等更多非标品类,则难免陷入“赚个吆喝”“交个朋友”的窘境。
2020年刚刚实现盈亏平衡,闲鱼团队自认为闲置交易“离钱比较近,离赚钱比较远”。但从2018年起,除了C2C闲置交易,团队促进了超过325万用户回收家中闲置旧衣,超过70万用户回收了图书,大约150万部手机和60万件大家电得到了环保回收。换算成蚂蚁森林能量,大约能解决16736亩荒漠化土地。
在今年乌镇的世界互联网大会上,阿里巴巴董事长张勇说:“建设健康平台经济不仅是国家的要求,也是每一个有社会责任感的企业的自我要求。”
今年11月初,北大光华任菲团队在题为《闲鱼APP:从浪费到消费,从闲余到盈余》报告中写道:闲鱼模式超越了经济行为,演化为集物品交换、消费主张、契约精神、圈层社交、环保公益等价值于一身的新社会伦理,为当代社会生活留存了一个有代表性、高活跃度的样本。
“有人在闲鱼拍卖价值4亿元的湾流飞机,有人用闲鱼上淘来的零件拼飞机模拟驾驶舱,还有人在闲鱼上帮人代折纸飞机。”发布会上,汤兴的这句话,似乎指向要起飞的闲置经济。
6年前,艺术家宋冬在英国伦敦的巴比肯中心举办“物尽其用”展览,展示了母亲50多年里积攒下来的一万多件日常用品。从省吃俭用型物尽其用,再到今天共享型的物尽其用,惜物的传统没有变,但新的消费行动在不断铺展开。
中国人历来惜物,正所谓“一丝一缕恒念物力维艰”。只不过,经历几十年经济高增长,伴随物质财富迅速积累,人们习惯了消费上“追新”,国内闲置的产品有时超越想象,由此带出诸多浪费问题。可喜的是,随着绿色发展理念深入人心、共享经济的普遍实践,新的消费行动在诞生。许多人意识到:物品的价值不在沉睡而在流通;物品的使用可以比占有更有价值。
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