卡里钱没用完美容院就关张

“当时我工作和住的地方离这家美容院比较近，就花2000元办了一张会员卡。”张女士说，办了这张卡之后，她只去美容院消费了几次，之后就因为怀孕了没去，“怀孕后我就一直在老家休养，生完孩子之后，因为换了工作，离美容院比较远，所以也很少去。”

最近，张女士突然想起来这张美容卡里至少还有1000元没有消费，便想着抽空去消费一下，但她再次来到丽景路与红谷中大道交界处爱尚美美容美发会所时，却发现该店已经大门紧锁，里面空空如也，“我当时就傻了，前不久我还接到美容店提醒我去消费的电话呢，怎么突然之间就关门了？”

记者调查：

南昌总店早已关张

昨日，记者陪张女士来到丽景路与红谷中大道交界处的爱尚美美容美发会所看到，虽然会所的招牌还在，但大门却被一把长的链条锁锁住。记者透过会所大门看到，里面除了四面墙壁以外，什么都没有，而记者也没有发现该会所有张贴任何关张通知之类的。

记者在张女士所办的美容卡上看到，爱尚美美容美发会所在南昌总共有3家店美容院共享卡，其中总店位于系马桩街与永叔路交界处。随后，记者按照卡上地址赶往总店，却发现卡上地址处并不是爱尚美美容美发会所，而是一家儿童培训机构。记者向周围商家询问，被告知爱尚美美容美发会所早在2014年就关张了。这一说法也得到了儿童培训机构工作人员的证实。

12315：

相关部门将进行处理

美容卡里面还有1000多元没有消费完，店却人去楼空美容院共享卡，张女士该如何维权？记者拨打了12315消费者投诉举报热线。“我们会将这个投诉移交至辖区内的市场与质量监督管理部门，由他们去立案调查。”消协的工作人员表示，如果这家美容美发会所只是搬到其他地点，他们可以负责帮助消费者和店方协调，让消费者能够继续在其他店内进行消费；如果根本查不到这家美容美发会所的法人，或者联系不上，那么只能到商铺所在地的派出所报案，通过法律途径解决。