从2月14日苏州发生疫情以来，又一次对人们的生活与工作带来影响。

学生们延迟开学，部分商场停业，部分行业因为疫情又一次停工。

疫情这个词已经不新鲜了，从20年至今，已经进入第三个年头，时不时会来一次突然袭击。

对我们零售行业来说，疫情造成最直接的影响，就是顾客不愿意出门，商场里的客流明显减少。

这种情况下，我们又该做出如何的转变呢？

疫情时期，门店如何引流，是门店应该思考的话题，毕竟我们是将销售进行到底的人。

从上周我们开展的社群活动中，得出一些经验，分享供参考。

记得2020年的时候，因疫情封城商场门店的引流方式，门店不得已去开展社群秒杀活动，开展直播活动，现在想来也是锻炼了我们的能力。

所以这一次疫情来袭的时候，依旧想是否要通过社群活动，吸引顾客到柜，有些门店闭店不能营业，闲着也是闲着。

经过一周的试点，的确有效果。以往的经验，不管开展什么活动，只要动起来就有效果，不断折腾是我们的功课。

接下来，分享疫情时期门店引流的4个方法，亲测有效。

1、社群团购/秒杀。

简单来说，就是在微信群里开展促销活动，以更优惠的力度吸引顾客购买。

微信是人们使用频率最高的APP，几乎人人都有。

通过微信群、企业微信群，开展团购、秒杀活动，这个时候购买，顾客也会享受到优于平时的优惠。

我看到家附近的瑜伽馆，也开展了社群营销活动，这是疫情时期最容易开展的活动。

通过上周的实践，有很多意向顾客是通过社群看到活动，然后咨询门店下单购买的。

当然社群里除了促销活动外，还会提供增值服务，比如干货分享、互动游戏、抽奖等，氛围感十足的群，更吸引顾客停驻。

社群维护得好，会成为我们的社会资本。

2、直播。

如果说2020年，我们是被动开展直播，那么现在我们需要主动开展直播。

随着抖音等短视频平台兴起，看直播成了人们的日常，娱乐也好、购物也罢，反正直播已经成了生活中的日常。

之前写过一篇文章，题目是:现在开始做短视频，晚么？

不晚，一点都不晚。

我后知后觉，以前不玩抖音，直到我们品牌开始直播，必须要去了解直播，且要躬身入局。直播销售员已经成为一个职业。

说起直播，很多同事会说，面对镜头不知道讲什么等等。

其实也不难，难的是开始做。以前同事们会直播教顾客如何使用我们的产品，这是一个联系顾客的好方法，同时也会触达更多的新用户。

我堂妹是卖潮宏基珠宝的，她们每个月定期有一场直播，顾客已经养成观看直播的习惯了。

总之，在门店等顾客，不如通过一种新方法吸引顾客。

3、新媒体引流。

上面说的抖音商场门店的引流方式，是一种新媒体。除此之外，还有视频号、小红书等新媒体平台。

用好新媒体平台，也可以帮助门店引流。

之前有两个同事跟我说过，她们在养抖音号，通过抖音给门店引流。

后来，我也把这个方法推荐给更多的人。

新媒体平台，可以进行同城推送，可以精准推送给门店周边的用户。早些年，我们会去学校社区推广，现在可以利用新媒体平台，进行线上推广。

有人看，就有咨询的机会。

新媒体平台，是工具，用好它们，可以提高生产力。

4、老用户维护。

顾客是上帝，顾客是资源，老用户是我们最宝贵的资源。

疫情时期，门店客流少，空闲的时间干什么，可以主动联系老用户，开展推荐有礼活动。部分老用户也会再次复购。

维护老用户，是一个滚雪球的过程。

随着门店经营时间越来越长，老用户就会越来越多，就产生了复利效应。

简单的事情重复做，也会有意想不到的效果。

销量=流量*讲解量*成交率，流量是漏斗的口，口越大，漏下来的才越多。

引流工作，是门店最基础的工作。

基础工作扎实与否，影响最后的结果。

以上总结疫情期间门店引流的4个方法，希望对朋友们有用，共勉。

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