创业维艰，一个成功的创业者，背后都有无数的失败者陪跑。周航靠自己对市场的敏锐，捕捉到了打车市场的机遇，再次创业创办了易到打车。这一次，他未能取得决定意义上的胜利，但他在《重新理解创业：一个创业者的途中思考》中坦诚地反思总结，给我们带来不少实操方面的有益经验。

一、战略

（1）从问题下手，不追概念。互联网每年都会出来新的概念，新零售、共享经济、知识付费等，但要谨记，新概念未必必然正确、必然有价值，盲目追逐概念去创业，可能会适得其反，创业者应该更多地关注解决问题本身。

（2）寻找有商业价值的需求。当下社会需求呈现多元化特点，但并不是每一个需求都具有商业价值，只有强烈、普遍、高频的需求，才具有真正的价值。

（3）大而全不如简单快速。一个新型的创业项目，制定一个周密、滴水不漏的战略基本不太可行，反而容易使问题复杂化，好的战略就是好理解容易执行的战略。

（4）忽略小数点以后的努力。一个新点子，如果只是把事情从9分变成了9.5分，这就是花大力气去做小数点以后的事，没什么太大用处。

（5）学会做减法。要认清业务的本质，把有限资源集中在关键任务上。

（6）警惕平面拼图型战略。平面拼图就是不断把核心能力复制到其他领域，这样容易在每个领域遭遇竞争，面临巨大挑战，所以需要谨慎为之。

（7）关注长期的用户价值。战略的第一位考量一定应该是用户，而不是竞争对手。

二、竞争

（8）放下先行者姿态。即便已经在其他领域取得过成功的经验，也千万不能战略性假设对手不行，别忘了在当下的竞争中自己也是新手。

（9）突破认知局限。过去你赖以成功的方法，很容易让你形成思维定式，因此要突破认知局限，从零开始。

（10）竞争是生死问题。竞争是极其残酷的事情，有时候为了竞争，要敢于牺牲短期的利润，换取长远的发展空间。

（11）来自另一个维度的竞争。除了业务同质的竞争，还存在着外部性竞争，后一种竞争可能更致命。打败小偷的是手机支付，打败方便面的是外卖。

（12）小创新被大创新覆盖。一个小的创新大众创业与共享经济，在一个更大的创新面前就会窒息掉，因为两者的成长速度完全不一样。

（13）竞争是全方位的战争。竞争不只是业务本身，还涉及到资源、人才的争夺，只有掌握更多资源和更优秀的人才，才能拥有更多的发展机会。

（14）竞争的核心问题。要分清自己的项目是技术驱动、产品驱动、运营驱动还是资源驱动、品牌驱动，认清不同时期竞争的关键和本质。

三、品牌

（15）回归到产品本身做品牌。品牌是建立在产品品质之上的，好产品要有辨识度，辨识度是指足够好，而不是与别人不同。

（16）不说大话。要让用户感受到一个品牌当下的价值，而不是你的未来是什么、能做什么。

（17）口碑是最好的传播。积累口碑，除了好的标准，降低用户预期的同时带给客户惊喜，也不失为一个方法。

（18）以真诚的态度面对用户。所谓真诚，就是要敢于坚持做那些看起来很傻、表面吃亏的事情，遇到问题，敢于公开真相，承担责任。

四、流量

（19）流量永远是稀缺的。在任何一个新出现的领域，如果需要购买流量，即便当下很贵，也一定要先买，付出的成本肯定会比后来者低，因为流量只会越来越贵。

（20）产品本身决定了流量的价值和二次分发。一个产品的流量是否有价值，主要看用户数、用户黏性、交易属性，而产品需求的强弱决定了购买流量的成本，产品的核心功能决定了流量的二次分发。

五、融资

（21）在别人看好你的时候尽量多融资。在企业发展困难的时候，几乎是融不到资的，所以要抓住最好的时机赶紧融资。

（22）不以估值论融资。可以融多少钱，不是由估值决定的，估值低不一定融的就少，估值高不一定融的就多，决定融资规模的是你的核心业务需求。

（23）多融少花。融钱的时候尽量多融，具体花钱的时候不能瞎花，只要账上有钱，你就不会死。

（24）不要被估值操控。很多创业公司因为融资过高、估值过高，导致下一轮融资很困难。

（25）选择合适的投资人。选择投资人上，不光要看钱，还要看投资人的生态和资源对企业发展是否有利。

六、领导力

（26）领导力首先是做自己。不需要去模仿谁，不需要去学习谁，不同性格特质的人，都有可能形成自己的领导力，所以首先就是要做自己。

（27）你只能领导你喜欢的人。你能喜欢多少人，决定了你的领导力的边界。

（28）你的领导力只能在你所匹配的事务上发挥。创业要选择适合的、跟自己特质相匹配的事情，这样领导力才有发挥的空间。

七、团队

（29）寻找志趣相投的创始人。理想的合伙人，不见得就是能力互补的，尽管能力互补也很重要，但更重要的是相互欣赏，志趣相投，互相信任。

（30）寻找信任你的初创员工。公司初创期，要找相信你的人，这样有利于团队的凝聚力。

（31）学会留住牛人。当公司业务有了发展大众创业与共享经济，团队需要扩张的时候，就需要展开地图式搜索，招入最优秀的人才。

（32）学会复盘。复盘是一个时时刻刻需要进行的动作，它实际上是一个不断完成团队整合、不断增加互相认同的过程。

八、企业成长

（33）做好打持久战的准备。一夜爆红不是企业成长的常态，初创公司必然会面临百转千回的挫折与调整。

（34）最小化启动。在资源有限的情况下，启动阶段要把产品刻意往小了做，逐步验证可行性。

（35）加速度比初速度重要。起点低不要紧，如果天天在进步，天天在成长，加速度快，就能很快超过一个起点高的公司。

（36）未经验证前不要大规模投入。对初创公司而言，钱是有限的，因此当你不确定方向时，最好先验证你的设想，避免资金无意义地消耗。

九、应对低谷

（37）三条建议：不要因为暂时的困难和挫折，就忘记了提高公司价值的根本使命；不要自我“催眠”，从容可以，但不能够“慢”；要有勇气选择最大市场，而不是偏安一隅。

十、未来

（38）看穿。看到不等于看穿，看穿是一件很难的事，你看得多透，将决定你能对这个行业本身的价值看得有多远。

（39）找到独特的小切口。机会越大，就越需要找到一个独特的小的切口，也就是说越大的机会，最开始起步的时候越要小。

（40）创新无边界。如果你没有关注到需求的本质，你会发现这个社会的吃喝玩乐、衣食住行好像没什么痛点，都解决得差不多了。但是当你开始关注需求的本质的时候，你就会发现很多的需求其实是可以被唤醒的。

（41）顺应时代的趋势。所有企业本质都是时代的产物，当一个新的趋势来了以后，不应该去抢占红利，而应该思考如何运用新的技术、新的商业模式，为用户创造一种新的价值。

我希望未来的我，能够始终处在一个重新思考的状态，不断否定昨天的自己。——周航

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