微淘开始为线下商户引流 门店迎来O2O转型契机
电子商务的快速发展一度让许多线下门店沦了为消费者的“试衣间”。不过记者获悉,近日阿里无线事业部正通过微淘平台铺开展一项让线上与线下店铺打通的O2O项目,该项目的推出有望帮助许多线下零售企业摆脱这一尴尬局面。
微淘相关负责人介绍,该项目旨在借助微淘平台包括地理位置、会员体系、导购分成的一系列开放接口和插件,让用户“从线上回流到线下”,反哺实体零售店铺。“手机购物时代的到来减少了线上线下商家之间的缝隙,而对于商家来说,这一项目不但能够帮助商家留住到店老用户,实现用户的回流线下门店如何引流,同时还能让线下的门店获得来自于手机上的新用户和流量。”
微淘方面表示,第一期定向针对杭州地区的商家和用户的“千店狂欢”活动已经在近日启动。“目前报名参与活动的商家已经有125个品牌,包括了1019家杭州本地的店铺。手机淘宝的用户能够在客户端首页看到活动页面,只要关注了商家的微淘账号,用户就能到这些品牌的线下店铺中,领取相应的优惠和礼品”。
记者了解到,目前已经确定参与项目的包括GXG、美特斯邦威、欧瑞家具、百草味、天福茗茶等拥有多家线下门店的品牌。只要用户到这些线下品牌店铺门店去找到相关活动海报,扫描微淘二维码关注商家的官方账号,就可获得相关的优惠券、礼品或神秘惊喜。
除了一些全国知名的品牌外,该项目还吸引了一些平常不方便在网上开展营销活动的杭州本地商户参与,如迪迪龙少儿英语,只需“关注微淘账号就送3次300元”的全外教试听课程;杭州本地的水果商家“每日每家”则推出了一项 “关注赠送平安果”活动。
中国连锁经营协会会长郭戈平曾透露,根据上市零售企业2013年上半年年报,80%以上的企业销售费用和管理费用上涨,上市公司的毛利率绝大多数下降,企业销售的增幅慢于成本涨幅。因此也一直有 “电商”抢走了线下商户的饭碗,让传统商店沦为“试衣间”之说,郭戈平认为,转型O2O将是传统零售商的重要发展方向。
知名电商人士“老高”认为,对于商家而言,微淘至少能够带来四个方面的价值:一是流量价值,商家加入微淘平台后可以共享来自手机淘宝日均数千万的访问用户;二是营销价值线下门店如何引流,微淘能够让商家把营销信息直接推送到用户手机端,而没有任何营销成本;第三是CRM价值,通过线上线下统一运营的方式,微淘能够更方面的汇集和沉淀老客户;第四是市场测试价值,当账号的粉丝量到达一定的用户数后,即可以看做是一个目标客户小市场,直接进行反馈测试。
微淘内部人士透露,在为线下商家引流方面,微淘还将走得更深更远。除了联合本地商户一起搞营销方面的活动外,还将从技术上帮助商家解决找到新客户、留住老客户等问题,“如我们即将开放的地理位置应用插件接口,用户只在某一门店5公里范围之内,就能收到由手机淘宝推送的该门店的促销、优惠信息。”
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