奶粉进药店为何失败
去年10月,北京5家药店推行ATM机销售奶粉。至目前,先前试点的药店里,ATM机上的奶粉已空无一盒,这预示着一直质疑声不断的药店ATM机卖奶粉模式不过数月就夭折。从全国的情况看,1个店1个月只卖出六七罐的情况较为普遍。(6月30日《京华时报》)
在法国等欧洲国家,婴幼儿奶粉均在药店销售,超市销售奶粉需要通过药店渠道进货。是以,引入奶粉进药店销售模式,也算是表现出了一种“国际范儿”。但是,我国奶粉的深重病灶,不在流通环节和销售环节,而在生产环节和监管环节。寄望于通过药品流通渠道中严苛的质量检测体系奶粉门店客户营销方案,来倒逼奶粉质量升级,有本末倒置之嫌。因此,自销售模式的变革意向推出以来,奶粉进药店就备受质疑。
究其原因,是新的销售模式既没有解决奶粉本身的质量安全问题奶粉门店客户营销方案,也没能调整消费者的依赖习惯,更没有向消费者提供方便和优惠。
不难看出,奶粉进药店销售,于消费者而言既未增加质量安全也未让利。换言之,这种销售模式在酝酿之初,或许根本就没有从消费者的利益出发,而是站在行业利益的立场上以直供的噱头忽悠消费者。
国产奶粉经历了太多丑闻,在一次又一次信息不对称的伤害中,很多消费者最终选择用“不信任”应万变,截至目前,国产奶粉尚未完成自我救赎。这种背景下,再也经不起任何忽悠式营销的折腾了。奶粉进药店模式“倒掉”了,如果仅仅是倒掉一个销售渠道并不可怕,可怕的是再一次刺痛消费信心。从这个意义上讲,这个失败的案例需要解剖。 燕农
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