起盘40天,他们卖了600多万内衣, 这样玩转社交电商才能赢!
● 营销工具
实际上,小程序或H5商城才是社交电商的首选!不需要下载,不占手机内存,可无缝接入微信社群和朋友圈,能直接在微信里轻松打开和转发,降低新用户接触门槛,让裂变传播的效率大大提高。
此外,强大的营销工具可以使其独于其他系统,除了社交推广的活动策划之外,配合对应的营销工具,可以帮助商家会员/代理快速圈粉,裂变粉丝,能够让活动的效果扩大到10倍以上。
社 交 推 广
基于微信社交网络的推广核心在于传播与裂变。制造话题,触发分享,社交裂变。完成一次有效果的社交推广活动要执行以下三步——策划、造势、裂变。
// 社交推广-策划
社交推广的策划,先要确定这些常规的活动安排
1. 活动主题
2. 引流商品选择
3. 优惠方法
4. 分享动机:有什么奖励?(佣金收入\折扣优惠\实物奖品);会不会丢脸?(主题吸不吸引\素材美不美\文案土不土)
5. 分享障碍:活动规则是否足够简单?分享步骤和操作是否足够简单?
6. 分享刺激:分享的结果能不能立即反馈(被点击提示\佣金到账提示\排名消息推送)
// 社交推广-造势
在活动正式开始之前,要有3-7天的活动预热造势。这个阶段需要落地以下几件事情:
1.动员种子用户:通过各种方式把活动信息传达给首批种子会员/代理,清晰地表达活动奖励及操作方法。
2.统一指挥:统一指挥,带领所有会员/代理建立各自微信社群,进行相关培训,刺激用户在群里产生下单动作。
3.一对一督导:会员/代理的粉丝群建好之后,进入每一个微信群,检查相关操作是否合格到位,包括朋友圈发布活动信息的格式、群名的修改、新进欢迎语,群内种草,粉丝互动等环节。
在活动开始前,就已经通过朋友圈和微信群,吸引了数十万的粉丝知道这个新平台的促销活动。
// 社交推广- 裂变
当策划和造势都准备结束后,裂变就会水到渠成。让种子用户通过朋友圈、群聊、一对一邀请等方式,组建销售群。
会 员 等 级
“会员等级制度,是社交分享的升空火箭。”
怎样把传统电商中的普通粉丝、忠实顾客、代理商和店长等角色融入进去,形成一套能够自循环,自裂变的体系呢?(具体问题具体分析,下回重点讲会员等级设计)
会 员 培 训
“培训不只是洗脑,学会真功夫,才能帮你打天下!”
培训的目的很简单门店招商引流策划,就是希望商家的会员/代理愿意持续消费并学会分享,实现省钱和赚钱。过去有部分不负责任的培训,只是一味“打鸡血”、“洗脑”,这种割韭菜的模式注定走不远。企业可以设计一套针对各级不同会员的完整培训体系,保证每一级的会员都的权益。
培训对象主要有两种——
一种是新人代理,零基础、零人脉。
二是针对已经升级的团队管理者,如何打造自己的个人品牌形象,招募、激励、培训下级代理,通过团队销售实现收入倍增。
拿上面说到的内衣客户为例。世瑞科技为全国门店的店员设计了“新人6+1培训”体系,制作了操作手册PPT和操作视频,每天一个课题,保证所有新人(店员\新用户)都能够在一周内快速上手实操,并做出成绩。
社 群 裂 变
“不是拉人进了群就是社群,要有社群体系和精细化运营。”
通过会员社群构建属于品牌自己的流量池,引导客户升级成会员,促进客户长期复购,激励初级会员升级成高级会员,且通过社群实现会员培训,社交推广和商城落地。
裂变这个词被说烂大街了,很多人以为裂变就是无本生利,空手套白狼,实则不然。想要裂变有效果,必须先找到种子代理或用户,然后持续用一套系统的方法去裂变、转化。如下:
第一,用社群做引流。
第二,用社群做转化。
第三,用社群做团队管理。
第四,用社群做培训。
通过这样一个社群体系的精细化运营,每个人都能按部就班,实现团队自动化运营,并且实现销售和粉丝裂变。
还是拿之前那个内衣品牌举例,世瑞借力2000多个店员作为种子用户,引流了96786个新用户,其中41608个用户注册为新会员,转化率43%。带来6011434元的销售额门店招商引流策划,活动优惠券核销率为73%。
如果能把公司100%的店员调动起来,活动销售额将超过2000万,这也是他们后面要落地的部分。
代 理 招 商
“为会员/代理赋能,才是裂变的根本。”
明确裂变过程最重要的原理,就是充分运用社交关系,进行人与人的传播,而不是传统的 “打广告卖产品”模式。在每个品牌刚切入社交电商时,“天龙八部”的前七部,其实都是在为第八部做准备。
为了让前面七部所做的努力不会白费,最后需要把精力放在“赋能”上。要让会员/代理拥有裂变传播的动力和能力,需要通过以下四点进行武装:动员,培训,sop,督促。
除此之外,线上招商会也要落实。为了减轻会员/代理招商裂变的难度,世瑞设计了一套完整的“线上招商裂变会”流程,会员/代理只需要把意向客户或代理邀请进入线上招商会的群,就能轻松地实现转化。
//招商裂变会三部曲
1.会前邀约:掌握简单的宣传话术和素材,向好友介绍品牌商城,并告诉对方项目说明会的消息,邀请好友进群收听。
2.会中宣讲:策划一场30分钟左右的微信分享会,消除听众的怀疑(怕项目骗钱,怕产品造假/产品低质,怕自己做不好或不会做,怕赚不到钱),招商会的内容或流程见下图。
3.会后跟进:分享会结束后,让会员/代理一对一跟进邀请进群的好友,询问对方的收听感受和加盟意愿。
每当有一批新会员/代理加入后,都可以马上无缝衔接到6+1新人培训当中,让每位新人一加入,就能被“赋能”,马上开展宣传推广工作。照做执行,就有成绩。
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