8000家门店！在2020年还有不到40个小时结束的节点，苏宁易购零售云在河南省开出了第8000家门店。

回首苏宁易购零售云3年来的亮眼成绩，你可以看到：从2017年9月30日的第一家门店到如今的第8000家门店，苏宁易购零售云在3年的时间里利用自身的能力、技术、资源和经验成功赋能下沉市场，累积带来超2000万件家电、3C、母婴、酒水、体育、家居生活类等优质商品，直接辐射上万乡镇，服务超2.5亿用户，帮助超1800个品牌商下沉。

这还不算，在今年2月份，尤其是疫情初期全国“禁足”的情况下，线下门店利用零售云O2O模式的优势，主攻社群、社交、直播三大流量场景，零售云平台甚至取得了超200%的同比增长。可以说，零售云双线并行的模式经历了市场切实的检验。

一花独放不是春，在整体市场规模近9000亿，“供需失衡”的乡镇商贸亟待升级背景下，零售云以创新的优势，给下沉市场带来整体的生产力和效力提升苏宁门店引流，带领零售生态进入资源互通、优势互补、发展互利的“共生时代”。

【有能力、有格局，零售云是苏宁最早赋能并取得成功的样本】

讲真，零售云已经成为苏宁各类新业态中发展最迅猛、最成熟的新物种之一，同时也成为消费升级风口下县镇互联网基础设施的建设者和服务者。

作为一个新经济观察家和资深老兵，在我看来，零售云的成功秘诀，主要体现在三个方面：一是苏宁多年来形成的线上线下深度融合发展优势，涵盖供应链、物流、科技、经营、组织、金融全链路的核心能力；二是开放赋能的胸怀与格局；三是对下沉市场、社区市场消费趋势的准确把握。

与一二线城市不同，定位于三线以下的城市、县镇及农村市场近些年已经成为互联网用户增量的价值洼地。在国家“双循环”的发展格局下，下沉市场一方面将发挥消费内循环的支柱作用，另一方面也在借助于零售云实现智能化的变革。

零售云本身就是基于门店经营及消费场景，致力于为加盟商提供一套完整的全场景智慧零售解决方案。通过数字化基础设施搭建，苏宁顺利摸索出了一套开拓下沉市场的新“打法”，使零售的人、货、场实现全链路的数字化，形成“供应链+门店+社交+直播”的新模式。

经过多年沉淀，苏宁零售云已掌握成熟的技术，线上线下IT系统的无缝衔接，赋能加盟店的数字化经营和智能化商业应用，智能补货、商品精准推荐和智能货架等产品逐步推广。在 “新基建”、“双循环”的双重推动下，以C2M、无人订货和微店为代表的下沉市场商业模式获得突破。

要我说，零售云模式是苏宁易购互联网零售发展的创新实践，也是苏宁易购把互联网的时代技术应用到流通渠道的重构。通过把苏宁线上线下超级平台资源嫁接给线下的县镇商户，先进的生产力和生产关系进行了重新匹配，从而打造县镇店新物种，实现了精准下沉。

【数字化催生4.0模式，苏宁易购零售云打开了内循环】

自2017年9月零售云1.0模式起，历经三年，苏宁在2020年发布零售云4.0模式。将产品、渠道、运营和生态全面进化，并且在大开放+大连接的零售芯片赋能下，升级为“好省心、好伙伴、好收益”平台，在商品与服务、业态与运营、流量与触达等方面达成综合提升，进一步夯实零售云的服务能力，打开经济内循环，与县镇合作伙伴共赴数字化改革浪潮，共享数字化发展成果。

“零售云的发展就是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端走向专业协同、共拓市场的渠道革命。”张近东此前如此评价零售云。

作为改革开放推进和零售业变迁的见证者，苏宁在张近东的带领下历经多次创新转型。无论是过去的空调专营到全国家电连锁，还是从积极主动拥抱互联网到智慧零售，苏宁的每一次转型都踩在了历史的鼓点之上，也让自身跻身互联网巨头之列。

而在数字化4.0时代，零售云通过赋能本地零售商的方式快速占领市场、打通下沉市场的商品流通渠道，把包括门店选址、经营管理、订货、供应链等变成模式化、标准化的产品。技术的普及，可以提高标准化程度，提升便利性和智能性。加上AI、云计算等新兴技术，可以让门店人员和消费者，都感受到更轻松、简单、高效的服务体验。

科技赋能，把复杂的零售业简单化，以更融合的方式提升供应链和物流效率，不断壮大苏宁自身的市场优势的同时，也带动了下沉市场的就业问题。为此，新华社、CCTV等媒体多次点赞零售云，给予其高度肯定。

【不是简单的架构调整，云网万店使苏宁开放能力进一步专业化】

11月30日晚间，苏宁易购发布公告，宣布旗下子公司“云网万店”获得60亿元A轮战略融资——从成立到融资时间仅用了19天。

根据公告来看，云网万店的核心业务主要包括两部分，一是面向用户和商户提供电商和本地互联网等全场景融合交易服务；二是面向零售商和供应商提供供应链、物流、售后和各业态的零售云服务。

也就是说，云网万店的成立，其实背后是苏宁易购零售云在下沉市场的成功探索。这并不是如一些人所说的简单组织架构调整，其背后的更深层次原因在于，苏宁易购花费三年时间精心打磨的科技魔方业已成型，亟需一个与之匹配的承接载体。此次融资和重组是战略不断演化、水到渠成的结果，云网万店也将会使苏宁的开放能力得到进一步的专业化。

从开放中来，到赋能中去。云网万店作为苏宁全新的开放平台，以零售服务商定位，一段连接商户和用户，一段连接供应商和零售商，承担起战略的升级和产业发展远大重任。云网万店将充分延展苏宁易购的资源开放和行业协同优势，同时引入战略资金壮大发展，有利于布局市场投入和研发投入苏宁门店引流，快速提升平台用户规模和交易规模。随着前台交易规模的持续扩大，苏宁易购的商品采购、物流运营等都将迎来规模效应的凸显。

【结束语】

在刚刚结束的苏宁“30周年公益庆生仪式”上，苏宁控股集团董事长张近东表示：在新的时代背景下，苏宁将进一步强化做社会化企业的定位，“聚焦零售主业，赋能行业发展、服务社会创业，既是苏宁的商业模式，也是苏宁的社会责任。”

苏宁的第四个十年之际，张近东已明确战略布局，即全面向“零售服务商”升级，进一步加快社会化发展步伐，同时也加大开放赋能的发展计划，助力行业转型升级。

在2020年即将结束之际，苏宁通过开放和赋能的战略布局，给看似不美好的2020添加了一些温暖色彩，也给自己的新十年增添了新的动力和方向。

雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。

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