观察者网讯（文/卢思叶 编辑/庄怡）继电商、游戏、教育、社交之后，字节跳动盯上了外卖，攻入美团和饿了么的腹地。

据Tech星球7月14日消息，字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队，并于近期在抖音App内开展了测试。目前，抖音的外卖业务名为“心动外卖”，其Slogan为“心动外卖，吃你所爱”。

这并不算意外，手握6亿日活用户的抖音早就开始探索电商，外卖为主的本地生活是又一个流量商业化的重点领域。不过，外卖市场被美团和饿了么霸占多年，期间新玩家出现都是稍纵即逝，字节跳动会不会成为真正的搅局者？

字节跳动发力本地生活

据报道，消息人士透露，“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务，也不排除成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

庞大的流量池是抖音做外卖的一个杀手锏，6亿用户每天在抖音分享和浏览日常的吃穿住行，短视频可以极大地丰富餐饮的场景体验，提供动态的展示和评价信息，这无疑更能促进外卖餐饮消费的转化。

据悉，“心动外卖”小程序于近期在抖音App内上线，将会首先在外卖需求量高的一二线城市率先开放，然后再逐步推广向全国，当前以在抖音生态内发展为主。

字节跳动想入局外卖的想法早就存在，Tech星球此前曾报道，在2月份，抖音在北京、上海、杭州等一线城市同城页面新增团购功能入口，不久前，抖音点餐及支付二维码出现在多个城市餐厅桌面。去年3月，字节跳动和美团、饿了么第三方外卖平台合作，开放同城外卖功能，用户可以在抖音内点击外卖点餐链接。

之后，抖音上线了“心动餐厅”，模式类似美食版大众点评，基于用户的短视频+餐厅定位评选美食榜单，用户也可以在榜单内查看商家地址等信息，每家餐厅介绍页中显示相关的用户视频内容。

今年5月上线的“山竹旅行”小程序更是集合了“吃住玩”多方面的本地生活信息，顶部有游玩榜单、吃喝榜单、住宿榜单3个模块。

抖音APP内的“山竹旅行”小程序

餐饮外卖+到店点评，字节跳动直指美团的核心业务，不过，上述的功能还是简单的聚合信息，最终交易将在相关平台上完成，而抖音更想要的，是尝试将用户视频种草到交易的行为都在抖音App内闭环完成，不用将流量贡献给其他平台。

据测算，到2024年，我国本地生活综合服务市场规模将达到2.8万亿元，近年来，互联网公司都在坚持不懈地布局本地生活。

不久前，抖音的老对手快手被传正在灰度测试同城团购功能，正式入局本地生活服务领域。7月初，阿里巴巴对本地生活进行调整，基于地理位置服务，本地生活、高德和飞猪组成新的生活服务板块。

对字节跳动来说，在线上流量广告变现成熟后，寻求更大化的商业变现和增量是方向，本地生活刚需、高频的特性，正吸引着抖音步步深入。

去年12月，字节商业化部门成立了专门拓展本地生活业务的 “本地直营业务中心” ，据媒体报道，在原 SMB（中小客户）业务线撤销后 ，约一万名员工将调整至该中心，围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。

外卖战事永不停歇

外卖是本地生活中的“大蛋糕”，根据央视财经报道，截至2020年年底，全国外卖总体订单量达到171.2亿单，同比增长7.5%，我国外卖用户规模已接近5亿人。

2020年，外卖市场规模增长到6646.2亿元，同比增长达15%，疫情之后，外卖市场的外延更是不断扩宽。中国饭店协会发布的《2020-2021年中国外卖行业发展分析报告》指出，外卖餐饮店步入了更多的下沉市场用户以及60后、70后用户。其中，四线城市用户增长最为很快；一线城市70后用户的月均订单量已经多达5单，成为了名副其实的高粘性用户。

除了一日三餐，外卖开始送奶茶、送药、送菜、送生活必需品，下午茶和宵夜成为外卖的新热门场景。饿了么披露其下午茶行业最新增长数据显示，6月下午茶订单较去年同期增长接近翻番。

这意味着，外卖市场仍保有很大的增长空间，而这个千亿的市场现在主要被美团和饿了么瓜分，其中美团市场份额占约七成。

两者的较量一直没有停止，饿了么的百亿补贴一直在持续抖音心动外卖推广员，今年，饿了么还上线了“新服务伙伴计划”、还加大了对中腰部品牌商家在下午茶时段的补贴，试图抢夺更多的市场份额。

面对外卖市场的巨大红利，两大外卖平台相互拉扯之时，其他巨头在边缘试探，伺机而动。

今年4月，深圳市顺丰同城物流有限公司发生工商变更，经营范围新增外卖递送服务。在去年5月，顺丰还推出了一款名为“丰食”的团餐小程序，主要为企业提供团餐预定和配送服务。

近期顺丰2020年度业绩说明会上，顺丰副总经理、董事会秘书甘玲回应，顺丰保持对新业务模式的积极探索，包括试运行2B企业团餐业务，希望补充市场的空白，提供差异化外卖服务。但她表示，该业务尚在孵化阶段，公司无进入C端外卖市场的计划。

此次字节跳动上线的外卖业务也表示不排除先成为聚合平台抖音心动外卖推广员，和美团与饿了么合作，为同城附近的外卖商家直接转化订单，从侧面切入外卖市场。

相比美团和饿了么自建平台和配送团队的重资产模式，“心动外卖”还处于尝试阶段。不过，当这个业务被验证可行时，相信字节会毫不犹豫地下场竞争，毕竟与其做卖流量的中介，深入O2O交易才是本地生活服务的核心与价值。

值得注意的是，抖音外卖还释放出的一个信号是，字节跳动已经成为阿里和腾讯之外的另一大互联网巨头，并开始侵入双方的领地。去年，字节增加了 4 万员工，在游戏、电商、教育等领域全线扩张，抖音电商与阿里旗下电商PK，视频、游戏、社交与腾讯较量，现在又挺进了美团和饿了么的阵地。

对于外卖行业来说，美团和饿了么逐渐稳定的竞争或许会因为抖音的进入重燃战火，不过一切要看字节能否做好外卖，这将是一块难啃的骨头。

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