号称免费美容学生被诱导消费 记者调解助其追回损失
走在商场里,我们时常会看到有人在给过往的女士发放体验卷共享美容院合伙人退款,凭此券可以免费体验美容护肤项目。近日,大二学生小王在百盛商场长风店逛街时,就遇到了一名这样的推销人员.小王经不住劝说,进店体验了一番,却不想,就是因为这次免费体验,给小王的生活增添了不少烦恼。在这家名为钟灵毓秀女子养生会所的美容院门口,记者见到了求助人小王。
小王告诉记者,在进行免费体验的时候,有多个服务人员一直围在她身边,一会儿告诉她,身体急需调理,否则可能会引起严重疾病;一会儿又说,现在办卡有学生价,还可以赠送她一整套护肤用品,小王经不住服务人员的游说,最终花费2580元办了一张美容卡。
等小王回到家后自己才回过神来,感觉是被诱导消费了,然而此时再想找美容院退款,美容院却以赠送的护肤品已经被拆封为由,拒绝退还全款,经过协商,仅同意退还几百元。随后,小王还在美容院众多工作人员的劝说下,签了一份不再要求退款的协议。
起初,美容院的负责人拒绝跟小王进行沟通,在记者的耐心协调下,美容院的工作人员表示可以给小王退费,但是对于小王使用了的产品和她做过的项目要扣掉这一部分钱,剩余的可以退给小王。
最终共享美容院合伙人退款,在记者的调解下,美容院同意在十五个工作日内退给小王一半的费用,共计1290元,已经拆封的护肤品由小王带走。通过此事,在此也提醒广大消费者切记不要冲动消费。《并州之剑》驻基层一线记者刘俐、庞铖报道。
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