今天要分享的案例，是我的一个女学员刘姐。刘姐是江西人，由于自身极具经验的经营，当初那家迫于生计而开的美容店，今天已经发展成为江西数一数二的龙头企业了。

虽说美容店的规模和分店在不断扩大扩张，但是问题也随之而来了。由于发展势头太猛，这几年都在忙着开发新的客户，而忽略了老客户的沉淀，美容院为此流失了不少的老客户。等到刘姐发觉的时候，在想要来不就已经来不及了。为此，刘姐没少头疼。

基于这一原因，刘姐在朋友的介绍下，知道我是营销方面的专家，于是就联系上了我，希望我给想先办法、出出主意。让美容院的流失的老客户能够因此而重新回到我们的美容院，继续消费。

在听完刘姐对整个市场经济的分析和目前所面临的困境，在经过实地考察之后，我给刘姐的美容院设计了一套营销方案共享经济 美容院，这套方案共分为市场分析、方案设计、资本拆分这三个维度。

也正是巧妙地利用这套看似简单，实则却充满商业逻辑的营销方案，成功使刘姐的美容店在短短的8天内，在成功召回大量老客户的前提下，还成功吸引了1700名会员，成功收款32万。那么究竟是什么方案有这么神奇的魔力呢？下面分享给大家。

第一招，市场分析

在对任何的方案进行制定和设计之前共享经济 美容院，都要先按照市场的经济规律进行详尽的分析，目的是为了能够最大限度的减少自身的营销成本，再最大限度的增加自身的营销收入。

美容院目前所面临的问题是什么？你也需要说了，不是前面所谈到的缺乏老客户的维护机制吗？诚然，这是非常重要的一个原因，但是背后更深层次的原因，是由于缺乏正确看待商业的眼光，缺乏大悲大喜之后的平常心，缺乏商业世界中的大局观的表现。

这些种种因素，才是导致美容店老客户大量流失的主要原因。一个人，无论是从事什么行业， 想要取得成功，都必须学习的一个思维，叫做用户思维。也就是我们常说的换位思考，站在需求者的角度看问题，将供需平衡个人化。

那么在对美容院目前所面临的困境进行分析之后，其实就能够得出一个结论，一个人的生意做得大不大，不能够看他现阶段的巅峰，而应该看他在最低谷期时，还能不能够以平常心看待正确的市场经济规律，看待每一件事。

第二招，方案设计

那么在对整个市场进行分析之后，我们接下来要做的，就是针对美容院目前的困境做出相对应的补救和营销措施了。我们利用共享经济和用户思维，给刘姐的美容院设计了这么一套引流方案：

1、为回馈新老客户，添加美容院并出示历史消费记录，即可成为我们的尊享会员。

2、成为会员后，可以免费领取价值200元的老客户专属的美容保养项目。

3、除此之外，成为会员后的第一次消费，可立即激活并领取价值2000元的电子消费券。

4、赠送的这机制2000元的消费券，是20张满300元可以使用的单张价值100元的消费券。

5、凭电子消费券到店消费，即可返还消费总额的8%，为消费券的受益人所有。

第三招，资本拆分

在所有的方案都已经成功落地并执行之后，我们现在要做的，就是针对这一整套营销方案进行详尽的拆分和解析了。

为了再次吸引新老客户到店，我们将整场活动的主打口号，设计为“消费就送2000元”，再通过提前一周的活动预热，通过置换概念，成功吸引用户的眼球。这是我们的第一步，引流。

在吸引大量用户成功引流之后，我们通过赠送会员美容项目的形式，来吸引消费者成为会员。那么针对部分新客户来说，我没有在你的美容院消费过怎么办？很简单，因为我们不限消费金额，所以你可以任意消费，1元也行。这么做的目的，就是为了能够成功将这部分有需求的亲在客户给成功转化为我们的会员。

成为会员之后的第一次消费，即可领取2000元的电子消费券，这一步就算是我们在整场活动中主打的口号了。通过首次消费就送电子消费券的形式，让消费者在认可我们产品和服务的同时，成功刺激消费。

而最后的返利，就是我们利用会员内部的资源进行裂变的一种营销方式了。让消费者在自身用不完的情况下，能够替我们分发给其他的潜在客户。对于商家来说，我们让会员替我们发传单和代金券；对于会员来说，我不仅少花了钱，还挣足了面子。所以说，这是双赢的局面。

怎么样，大家都学会了吗？

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