抖音已经成为企业的标配。

除了罗永浩等KOL，抖音企业号们正在抖音异军突起。据抖音官方数据，Teenie Weenie旗舰店、千屿、太平鸟女装旗舰店等多个企业账号，在刚刚过去的春节累计GMV超千万。这样的带货成绩，已经接近头部KOL的水平。

当然，除了电商，抖音企业号还具有品牌、用户、内容、转化等多重价值。以转化价值为例，数据显示，截至2020年12月，已有500万企业开通企业号，每个企业号内容平均能带来18个商机线索。

如果说，过去有很多企业还在犹豫，要不要投入精力运营抖音企业号，现在已经成为最早一批吃螃蟹公司的关键战略。

但如何做好抖音企业号，如何实现冷启动，如何实现更高的投入产出比，这些运营中的难题，本文为你带来一些启发。

甲方财经「营销产业观察」第13篇。

文/ 花哥

出品/ 甲方财经

认知层：抖音已成企业营销标配

但有三大难题待解

在获取客户的成本越来越高，难度越来越大的当下，抖音已成企业营销不可忽视的阵地。

这不仅因为抖音月活用户已超6亿，更因为它的内容属性强，可以通过有趣、有用的内容吸引用户，实现品牌的高效曝光。此外抖音企业号的生态也越来越成熟，各类完善的营销功能组件，商户能直接实现高效转化。

不过，抖音企业号和达人号差别很大，打法和套路也完全不同，如何运营好抖音企业号，也成为众多企业的痛点和难点。

第一是内容难。

抖音企业号的短视频内容，不仅要做目标用户爱看的内容，也要结合品牌目标和需求做输出，如何实现兼得是企业需要思考的问题。至于直播内容，不仅需要找到与品牌调性更为契合的主播带货，还需要有趣的直播策划，才能将消费者留在直播间，这些都需要专业的策划和执行才能很好地完成。

第二是流量难。

即便内容做好了，也只能带来品宣价值。但如今，很多企业的诉求已不满足于单纯品宣，而希望实现品销合一。有的企业希望引流到店，但不知道怎么打通从曝光到获客，再到转化的通路。还有的企业希望通过直播进行带货，但抖音直播流量运营相对专业，每款产品具体应该如何使用，直播前和直播中分别应该怎么做投放，都是一门学问。

第三是货品转化难。

在一场直播中，主播和内容只是其中的一环，“货”的优化也尤为重要。有的企业没有做用户研究和市场研究，就开始做直播带货。还有的企业将抖音作为倾货渠道，用低价策略吸引用户，但这样的生意模式并不可持续。

今天的竞争已经非常红海了，很多商家听过很多道理，学了很多技巧，依然做不好抖音企业号运营。

案例层：零启动+好内容+高留资+快增粉

没有套路但是有方法论

针对数百万企业号运营者的困惑，巨量服务市场研究了大量的成功案例，推出了这本《生意增长案例宝典》，并将其经验整编成通用方法论。

甲方财经引用其中四个案例，总有一个与你所有的行业相似，或者诉求相似。

以下为增长秘籍，请查收：

案例一：如何快速冷启动，实现GMV迅速增长？

品牌方：唯品会

服务商：星罗

亮点数据：粉丝增长数15万+，作品点赞量11万，0投放GMV转化，日均GMV破50万

星罗推出了金字塔模型，通过四步走助力唯品会GMV迅速增长：

首先，星罗参考多维度因素，为唯品会实现选品最优组合。目前，唯品会直播间以服装鞋帽为主，同时涵盖箱包皮具，美妆护肤，运动户外等多个品类。

其次，通过“女生奇怪的听觉”、“男女之间的视力差距”等吸引人的短视频标题提高搜索，为品牌直播间引流。

最后，通过丰富直播间营销互动，以及定时直播奖品的方式，增加用户停留时间，促进GMV转化增长。

案例二：日化品牌如何高曝光且品牌破圈？

品牌方：好爸爸

服务商：紫龙网络

亮点数据：粉丝增长数30万+，作品点赞量162万+

围绕品牌IP“好爸爸”，紫龙网络通过深耕内容运营，帮好爸爸在洗护类目晋升到品牌头部，实现品效合一：

首先，根据品牌特点，紫龙网络为品牌打造了“好爸爸”人设，分享好爸爸日常生活趣事抖音企业号商家页面无权限，将账号做IP化运营。

其次，做内容输出时，会将产品花式软植入。

最后，好爸爸将流量做了集中投放，通过品牌号的关联账号、话题TAB功能，横向和纵向深入挖掘流量，增加品牌影响力;通过优质的品牌号搭建，影响粉丝对整体品牌的第一印象和消费意向;通过“洗去尘杂回到18”话题挑战赛，联动易烊千玺流量明星合作，实现品牌破圈，贡献超22.1亿流量曝光。

案例三：本地生活如何高效留资？

品牌方：金雅福

服务商：优玖

亮点数据：4支15403视频点赞量，粉丝增长数6577

垂直行业投放涨粉秘诀，打造本地服务留资三部曲：

优玖在为金雅福做投放时，批量测试DOU+投放ROI，并重点关注客资留存。

此外，金雅福善用企业号组件功能，通过添加POI，为店铺引流抖音企业号商家页面无权限，实现线上线下的联动，同时通过添加在线预订功能，有效缩短销售路径。

案例四：零启动账号，如何快速增粉？

品牌方：多上果汁

服务商：五聚

亮点数据：40万+粉丝，80万+作品点赞量

多上果汁粉丝从0至40万+的快速爬坡：

通过融合产品特性，五聚为多上果汁打造了品牌专属人设——爱多管闲事的“多仔”。围绕“多仔”这一IP，多上果汁拍摄了多个剧情短片，不仅用趣味内容撩动了年轻人，还通过软性植入的方式带动品牌大曝光。

花哥总结：

针对内容难题，需要根据品牌特点，制定相应的内容策略。同时，可以通过软性植入的方式，让受众了解产品信息。

针对流量投放难题，需要横向和纵向深入挖掘流量，增加品牌影响力，调动全平台的资源为品牌活动造势，以达到事半功倍之效。

针对货品难题，需要参考多维度因素，实现选品最优组合，还可以将新款、日常款、爆款、折扣款进行组合售卖，确保毛利率的同时，做到产品多样化。

虽然每个企业的实际情况和做企业号遇到的难题各异，但背后的解决方法都是相通的。有经验的服务商，在为客户服务的过程中，都会沉淀出自己的方法论，让企业少走弯路。这也是巨量服务市场和优秀服务商的价值所在。

实操层：如何挑选抖音企业号服务商？

把价值和连接标准化

究其根本，专业的人才是运营秘笈。

很多企业，出于节省预算的考虑，或者人才匮乏的原因，都是兼职在运营抖音。

其实，抖音企业号的运营是门技术活，有着较高的门槛。对于不想自己搭建团队的中小企业商家，或者想要快速抓住短视频、直播红利的传统企业，选择服务商来帮做账号代运营，不失为一个好的选择。

优秀的服务商，是企业增长的最强外脑。但问题在于，短视频代运营市场较为混乱，没有统一的标准，且服务质量良莠不齐。即便是靠谱的服务商，也有相对的长板和短板。

如何选择靠谱又适合自己的服务商成为了关键，而巨量服务市场的出现，不仅在于链接了企业和服务商两端，更重要的是解决了两大难题。

一方面，规范服务商市场，为企业筛选出靠谱的服务商。

如前所述，服务商市场亟待完善。

对此，巨量服务市场首先设置了准入门槛。巨量服务市场将服务商分为五类，分别是代运营、内容创意、直播服务、培训服务、技术服务市场。

以账号代运营为例，巨量服务市场要求注册资本≥50万，成立一年以上，不满1年的须补充优势说明，有丰富的账号代运营经验等。同时，巨量服务市场要求每个入驻服务商缴纳100%保证金，以资金赔付增加企业对服务商的信任，也为后续服务增加一层保障。

其次，当服务商入驻后，巨量服务市场会对服务商做政策规则、产品知识等基础知识进行培训，并推出成长训练营、专项活动大赛和百里计划，激励服务商在实战中不断提升专业能力。同时，巨量服务市场开设行业分享会、高层沙龙等交流活动，帮助服务商更好地理解企业需求、洞察行业风向。

最后，巨量服务市场还会对服务商进行监管，通过量化考核体系，精准评估服务商的运营水平。

如此一来，筛选和培训出来的都是相对靠谱的服务商，企业自然可以放心选择。

另一方面，将服务标准化，增加企业和服务商间的耦合度。

目前，巨量服务市场针对账号代运营，提供了两种服务：

一种是标准化服务。由于单一服务商更愿意接大单，所以目前市面上没有明确各种标准的服务产品。而巨量服务市场推出三个适用于不同阶段的标准化套餐服务，在账户策略、账户运营、直播转化三个维度都细化了服务标准，让服务商能够统一标准化进行产出控制。

巨量服务市场也会结合企业需求，通过服务与运营、招商与规模、满意度与推荐、留存与续约、成长与潜力五大维度考量，来为企业找到相耦合的服务商。

另一种是定制化服务。对于个性化的需求，企业可以填写表单后发起竞标，系统根据需求属性，向各大服务商发出邀请，再从接受邀请的服务商中选择2-3家更加适配的服务商，推荐给企业。

这种“双向选择”的机制，充分保障了供需之间的匹配性，也让企业更高效地利用好不同服务商的专长，更好地促进全方位的增长。

除了服务前匹配双方，巨量服务市场在服务中，也会进行全程监管，保障服务质量，服务后，会以资金流、订单流、数据流实时可见保障服务效果。

抖音已经成为企业营销的主战场，而在巨量服务市场的助力之下，一定可以事半功倍。

甲方财经思考

抖音里将孵化出数百家独角兽

以史为镜，可以知机遇。

三只松鼠的快速崛起，源于抓住了淘宝的发展红利;小米的快速崛起，源于把握住了微博的红利期。

如今，抖音发展得如火如荼，并已经催生了罗永浩、张庭等达人的兴起。而在企业端，能抓住抖音发展机遇的品牌，也必将迎来增长新机会，甚至不乏成为独角兽的可能。

在抖音，一切生意，皆有新的可能。

类型：广告

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