信报讯 最近共享美容院正规吗，市民王女士很郁闷，自己的母亲在短短半年时间里，就在一家美容院花了3万多元美容。王女士很不解，到底是什么样的美容院，什么服务项目这么贵，自己的母亲是否上当受骗？王女士领着自己母亲来到中山路市场监督管理所进行投诉。

母亲半年在美容院花了3万多

王女士说，母亲平时独居住市北区的家里，最近王女士发现母亲经常找人借钱，这让她很不解，经过不断追问，才得知这半年的时间里，母亲一直瞒着家人在美容院做美容，短短半年就花了3万多元。

一位老人真的需要花费这么高额的美容费吗？王女士感觉母亲被骗了 ，于是找到美容店理论，想要查看消费记录，了解半年时间里母亲都做过哪些服务项目，具体花费了多少钱，但是美容院总以负责人不在作为借口，拒绝王女士的要求，无奈之下王女士只能进行投诉。

听完王女士的述说后，中山路市场监督管理所工作人员对这家美容院进行了现场检查，调阅美了容院消费记录，查看了王女士母亲的消费登记。记录显示，王女士母亲在美容院里从2018年10月开始接受了美容、按摩多项服务，共计支付了3万多元，还有8千多元钱的消费次数没用完。看到消费记录后，王女士很气愤，责备母亲瞒着家里不把实情告诉自己，在外高消费。而王女士的母亲则心情复杂 ，露出难以言述的表情。

市场监督部门介入调解

中山路市场监督管理所工作人员本着对消费者负责的精神 ，对王女士母亲，王女士和美容院进行三方调解。在与美容院反复沟通和交涉后，美容院同意出一份协议，扣除老人已经消费了的项目，把还没有消费的8千余元退给王女士的母亲。而王女士认为店方存在欺诈行为，但店方称所有项目都是明码标价，而且每一次消费都有协议和老人的签字确认，不存在任何欺骗行为。最终共享美容院正规吗，王女士从不让母亲生气考虑，还是同意了调解结果。

工作人员提醒，老年人在选择消费时应提高防范意识，需要多方面了解消费项目收费标准，是否确为所需，能否承担支付能力，消费主体否专业正规，工作人员是否具有相关上岗资质等。在办卡或者支付费用前，要先签订书面协议。尤其是老年消费者大多身体有病，一旦身体出现不适，应当尽快到正规的医院进行诊疗，不要轻信保健和美容机构诊疗作用，否则很容易掉进商家设立的消费陷阱。

（城市信报记者 项皓 通讯员姜峰 李遵峰）

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