“麻烦大哥大姐们手下留情，我保证不碰你们的奶粉了！高抬贵手吧！”这是一窜货商在求饶。他为什么求饶？

“现在，窜货网就像一张天网，如果突破不了，品牌就被压制住，做不大，甚至生死攸关。只有捅破窜货网，才能实现大发展。我觉得只有像飞机一样突破窜货乌云的封锁，才能看到灿烂的阳光，晴空万里。所以我们坚决打击窜货，零容忍。为此，取缔了六到七个代理商！”坦图小分子奶粉总经理何康辉说。

今年窜货乱象丛生，整个奶粉市场混乱无序，渠道叫苦连天，品牌方寝食难安！有奶粉业内人士说，谁能解决好窜货问题，谁就能获得奶粉界的诺贝尔奖，说明窜货猖狂，打击遏制之难。我们一起来看看坦图是怎么做的。

首先，一罐三码。罐底码、铝箔盖上码、铝箔内码，三者关联，每罐有唯一身份证号。因此一定能找出窜货的货源，加以处罚，打击！

第二，黑名单制度。为了更好保护消费者利益，管理市场，维护市场秩序，对于窜货奶粉进行跟踪，定位，根据不同情况，设置两级警告。只要消费者扫码可出现两种警告文字，如下图。窜货商的软肋可能是无合法主体、不诚信、不负责、无合法货源。曾经有一个湖北的窜货商叫板公司，他说他手头有几百箱奶粉，要求公司双倍的出厂价回购。威胁说，如果不回购，那他将把这货发往全国各地，这样各地代理商还是会要求公司回购。我们得知这一信息之后，查到他的货物来源，涉及非法经营主体环节，直接列入黑名单，“本罐

第三，设置自动屏蔽功能。当奶粉发生跨区域销售的时候，扫码就显示“本罐奶粉，物流流向异常，请谨慎对待，拨打400电话查询真伪！”等提醒字样。

第四，天眼系统，目前在开发中，很快上线。利用大数据来筛选出窜货的门店。我们形象地比喻为“从上帝的视角，俯视这个市场，一清二楚！”比如杭州门店的奶粉，出现在其他地区，比如广东、山东、河南等多个地方，系统会自动提醒警告，我们就可以特别监督核查是否违约窜货。

第五，全员反击战。战斗发生在拼多多上。有两到三位窜货商在拼多多上开出18个店铺！价格低的一塌糊涂！一心想出货！公司去拼多多所在地上海的市场监管局递交了相关资料，要求监管部门干涉，市场监管部门表示赞同，并对公司的追溯系统点赞奶粉门店营销方案，无奈政府部门按流程走，时间长。后来，公司直接组织全体人员进行了七轮反击：买买买！买下奶粉之后要求退货——退款不退货、开罐退货、无条件退货，并且进行投诉。最终，拼多多给公司同事共发了一万多红包表示歉意。而这些红包费用全部来自于卖家。不仅如此，卖家还承担了千分之六的交易手续费。所以卖家亏得很惨！“有卖家挂出99999.00一罐坦图奶粉，卖家以为我们不敢买，我们直接买下，接着退货！拼多多收取了600元的手续费。”何总说。

第六，发律师函。比如海拍客上曾出现低价供应坦图奶粉，公司发送律师函，海拍客接收后，立马配合下架了这卖家。

第七，潜水反击战。在窜货群里，我们潜伏同事或者其他的门店老板小号，如果发现有窜货商在叫卖，就购买，查明货源，阻断货源。

第八，进行实名举报。湖北窜货商赵某甚是嚣张，在他朋友圈大肆诬陷、诽谤工厂，以工厂倒闭，经销商跑路等理由，低价销售。我们进行了截图录屏，以备起诉；查到他的门店之后，向门店所在地址市场监督管理局直接实名举报。市场监督管理局立即行动，进行查处。对于实名举报，市场监管局一定有行动回应。

针对窜货，坦图除了以上这些措施，甚至直接去派出所报案。“反窜货是长期的斗争，要坚持不懈，要勇于斗争，善于斗争。有序的市场才能更好地保护门店和代理商的积极性奶粉门店营销方案，维护消费者的利益。对于成长中的品牌而言，事关生死。窜货总会发生，我们坚决打击，想方设法打击，要让窜货商感到烫手而不敢碰！”坦图何总说。

管得住窜货，才能赢得了市场，只有货源干净，渠道、代理商才会认真做消费者。所以今年大多数品牌销量下滑，有的甚至惨不忍睹的情况下，坦图奶粉销售逆势增长65%以上，背后一定有道理：除了控货之外，小分子奶粉在产品力、运营力、服务力（独创ABC服务）都有创新，令人眼前一亮！

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