接下来就到了非常实操和落地的直播案例部分了，相信各位校长一定非常期待。接下来我首先会分享我们自己做视频号直播的一些经验和收获，都将毫无保留的分享给大家。

（1）九一校长圈：手把手教你策划一场视频号直播

相信大家也看了好几场九一校长圈的视频号直播活动了，不知道大家有没有总结出自己的一些打法和套路。如果您没有总结也没关系，接下来我们会一一为您分享。

我们九一校长圈的直播活动策划一般是按照直播前、直播中和直播后三个阶段来策划和执行，每个阶段的工作重点和关注指标都不一样。

直播前

直播前期工作重点在于让直播活动得到最大程度的曝光，吸引尽可能多的潜在用户进入直播间。直播前我们要确认直播选题和连线嘉宾、完成选品和物料准备、确认推广渠道、策划直播间脚本、完成人员分工以及直播测试等。

1）直播选题和连线嘉宾

直播选题和连线嘉宾是直播非常重要的一部分。用户进入直播间很多一部分原因就在于直播主题和嘉宾，嘉宾甚至自带流量。因此，在选题方面，可以向热点话题去靠，连线嘉宾也选择这一领域的专家，这样的组合很容易成为直播的一个爆点。

2）直播选品和物料准备

直播选品是电商最重要的一个部分。对于教培机构而言，直播选品的重要性要大打折扣，因为直播间也可以不带货直播，但是不能据此就认为选品不重要。如果直播间需要带货，那选品就显得非常重要了，这时候可以尽可能使用电商逻辑。

直播前期我们要完成所有物料的准备：包括宣传海报、预热短视频、直播场地、直播间KT 版、A4 纸、KT 版、音乐等等；如果直播是一场宣讲类直播，那还需要准备PPT等。

3）推广渠道

直播前要尽最大力量做好预热和宣传。没有预热的活动甚至不如不做。做预热推广的时候要选择推广渠道，将宣传海报、预热短视频等物料通过推广渠道宣传推广和引流。那我们需要对推广渠道进行数据的监测和跟踪，以确定该渠道是否是好的渠道，是否值得继续投入使用。

4）直播间脚本策划

直播前我们需要策划好直播间脚本。一般来说合格的直播脚本时间要具体。对于直播带货来说，直播脚本有单品直播脚本以及整场直播脚本。

单品脚本其实就是对于某个商品的脚本，以凸显商品卖点。记住每款商品要制作一份单品的直播脚本，可以用表格，我们把商品的卖点和活动写清楚，这样的话就能避免主播在直播时手忙脚乱，混淆不清。

单品脚本内容包括这几点：卖点，活动、话术等。还有最重要的一点就是凸显价格优势。整场直播脚本就是以整场直播为单位，规范正常直播节奏流程和内容。

5）人员分工

此外，直播前要完成人员分工，除了主播和副播，还要提前安排人员分别承担场控、直播间商品上架、改价和发货、直播流量承接等工作。同时， 最好有专人对接连线嘉宾，以防止突发事件发生。

总之，直播前要解决人头问题，也就是直播预约人数，让直播活动得到最大限度的曝光。做直播要结合业务，因此仅仅曝光还远远不够，我们还需要打通私域流量。直播前需要我们真正关注的数据将会变成：直播预约人数、微信群用户数以及新增粉丝数等等。

直播中

直播以直播主题宣传或者卖货为核心，直播的好坏基于观看人数、在线人数以及下单人数（如果该场直播带货的话），这些数据一方面依托于前期宣传，一方面也依托于直播间运营。直播环节是整个直播活动中强度和密度最高的部分，要在短短几个小时内向用户展现我们的内容和商品，因此需要非常充分的准备以及灵活应变。

1）直播间裂变

我们要扩大观看人数基数，同时又要把他们留在直播间。我们要提前 10-15 分钟进入直播间，不要让用户等我们。

然后，我们要将直播间链接分享到微信群、朋友圈等渠道，然后联动嘉宾、直播间用户、社群用户一起帮我们转发直播间。这里要注意的是，我们通过前期引流的微信群，可以多次分享直播间链接，引导社群用户进入直播间。

2）直播流程执行和效果呈现

直播最重要的就是按照直播间脚本完整执行，但是直播往往会有很多新的情况发生。因此我们需要根据直播间热度情况进行灵活调整。

比如当直播间人数往下掉的时候，我们就可以通过抽奖、红包等环节留住用户，或者加快直播节奏和及时调整话术等。当我们讲解商品时个人号可以直播带货吗，为了更好地展示商品，可以使用A4 纸、KT 版来辅助直播。

在主播讲解商品时，商品客服需要配合主播节奏，在小商店上架商品并完成改价、销售数量确定，用户下单即在微信小商店后台发货；直播时，可以通过“藏宝”活动，将用户留在直播间。

3）用户引流

进入直播间的用户，我们要尽可能转化到私域，沉淀到个人微信号，可以通过直播间主播口播、直播间背景图等方式引导用户添加微信等；直播结束前，我们要再次引导粉丝添加微信/领取奖品等，同时引导直播间用户预约下一场直播。

进入直播间的用户都是目标用户，因此要么让用户在直播间完成下单留下用户信息，要么引导用户添加个人微信号。整个直播中的动作应该以这两个目的去建立。

直播后

直播结束后要做一些收尾性工作，相比于直播环节，这个环节显得较为轻松，但是收尾工作不能忽略，这个部分非常考验运营能力，而且会显得比较重，而且周期可能会比较长，因为即便是付费用户，完成添加之后，可能3-5天都联系不上，这都是血和泪的经验教训。

1）数据整理和统计

直播结束后，需要尽快统计直播间数据，比如观看人数、最高在线人数、点赞等；小商店后台数据，包括订单量、销售额、新用户数等；个人号数据，包括新增粉丝数等。通过还要统计整场直播活动的投入和支出，同时还要跟踪新用户最后的转化情况，以计算活动的投入产出比。

2）发货和兑现权益

在整理完小商店后台数据之后，对于实物商品而言，需要尽快给用户发货。为了加快工作进度，可以将用户关键信息整理出来，比如姓名、联系方式和收获地址，其他重要信息掩去，然后将新表格统一交给快递公司邮寄，这样能加快工作速度。对于虚拟商品而言，比如试听课、体验课之类的服务类商品，需尽快联系并添加用户微信，安排后续的事宜。

不论是购买实物商品还是虚拟商品的用户，都需要去添加用户微信。同时以核心目标去引导用户。比如做一对一的机构，可以引导正价课售卖等等。

3）用户添加和标签化

当添加完用户或者被用户添加之后，要第一时间内给用户打标签。这能帮助我们快速筛选初目标用户，从而将时间花在服务精准用户上，但是其他泛用户不一定就删除了，可以先留着，因为不同的人有不同的用途。

4）直播效果外化

直播活动是需要留下痕迹的个人号可以直播带货吗，不然这场主播就没有意义。在直播环节中，我们可以选择直播高光环节进行截图，加上直播结束后整理的数据，在掩去重要信息之后，截图分享到朋友圈和微信群，作为效果外化。对于直播环节的一些有趣部分，我们可以剪辑为视频号内容作为内容来源。

5）复盘

一场完整的活动少不了复盘环节。我们在复盘的时候，可以按照整个直播流程和环节去梳理，看看问题处在哪个部分，从而有针对性的在下一场以及后续的直播做改进，在经过多次直播活动的积累和磨练下，活动或越来越完善，效率也会越来越高。

视频号直播工具支持 虽然我们的直播越来越标准化，但是也还在不断完善中，因为目前视频号的玩法还没有真正成型，视频号本身也还在完善中。那我们每次直播都会使用到一些工具。

1）直播专家：ClassIn

我们几乎每次直播都会使用ClassIn。通过 ClassIn 推流到视频号直播。正是因为有了ClassIn 的支持，视频号直播也可以回放了。对于直播内容还可以采编剪辑用生产短视频内容。

2）社群运营工具：建群宝和咕噜管家

在社群方面，我们使用的是咕噜管家。其实核心还只用了渠道码和活码功能，主要是用于更换群二维码和监测渠道推广数据；对于C端教培机构而言，由于群量大，群数量多，推荐使用建群宝，这样可以使用一键修改群公告、多群推送等功能，如果您有其他在使用的社群工具，那就更好不过了。

3）直播枕边书：视频号推流教程

一开始视频号没开通推流功能，我们也就直接通过视频号直播。视频号开放推流之后，我们就开始使用推流功能，从此便一发不可收拾。我们集合团队之力，写出了《如何在 ClassIn 上课，同步推流到视频号》教程，希望帮助到所有的校长和ClassIn 用户。

那正是因为有了这些工具的支持，我们的直播才会如此的顺畅。

做视频号直播须重视4个数据

以ClassIn旗下校长社区「九一校长圈」1月的第一场直播举例，每一次活动需要重点关注直播数据、订单数据、视频号数据以及个人号数据。下图为校长圈第一期的活动数据，从数据中可以看出，直播数据和订单数据一来依靠前期预热，而来也需要直播当中的引导和分享激励的设置。

抓住视频号的风口

视频号目前已完成基础搭建，正慢慢走向成熟。毋庸置疑，这个风口已然形成，背靠微信，其势能将越来越大，关键是你能抓住吗？我们如何抓住这个风口呢？接下来需要做的，也许就只是按部就班的积累内容、等待生态长成。

对于整个2020年来讲，短视频无疑是最重要的注意场景之一。视频号自上线以来，就承载了很多非议，很多人都说太晚了，看衰之声不绝于耳。背靠庞大的微信流量池，当前视频号用户已突破2亿，随着近期微信大批量的开放视频号，我们现在越来越清楚：视频号正逐渐走向微信生态的舞台中央。

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