昨日，南坪，朱女士出示美容机构给她办的VIP卡。 记者 张路桥 摄

商报图形 徐侨唯 制

一句免费体验，让南岸区的朱女士落入了一个美丽的“陷阱”。而让她没想到的是，免费体验很快就变成了有偿服务。在花了8200元后，朱女士白净的脸上还长起了黑斑。昨日，南坪工商执法人员上门，发现涉事美容院已人去楼空。

“免费体验”测出黑斑

24岁的朱女士家住南岸区茶园。“美女！”6月1日下午2点，她路过南坪万达广场时，一群年轻小伙满脸笑容地凑了上来。不停地给她介绍美容院正在进行免费皮肤护理体验，“还可以送产品共享美容院做斑真的靠谱吗，耽搁不了太多时间”。

朱女士动心了共享美容院做斑真的靠谱吗，跟着其中一名男子，来到了万达百货商场25楼，走进一家名为“佳颜美容机构”的美容院。一名自称娇娇的女孩迎了上来，把她带进了一个小单间。娇娇称先要测试皮肤，让朱女士躺在单人床上，然后用一种不知名的机器，在她脸上滚来滚去。“一会儿，我就觉得脸上灼热”，朱女士说，“整个人都昏昏沉沉的，有点晕”。这时，娇娇拿过来一面镜子，朱女士照了过后吓了一大跳，“脸上满是黑色斑点，吓死我了”。

花了8200元带走一脸斑

看到朱女士一脸惊吓的样子，娇娇连忙解释称这是正常反应，声称这是毒素没有排出来的结果。同时，娇娇还不断劝朱女士购买产品。见朱女士不为所动，一名自称经理的女子凑了上来，并建议她办一张VIP会员卡，这样就会划算很多，而且一年还可以免费洗脸12次。就这样，在几个人的轮番轰炸下，朱女士稀里糊涂地同意了。

由于没带足够的现金，朱女士刷卡消费了100元的清洗费、2000元的产品费。接着，娇娇告诉她，要消除脸上的黑色斑点，还需要至少两个疗程的治疗，需要花费5800元。朱女士又刷卡消费了。但是，治疗之后，朱女士脸上还是有黑色斑点。这时，那名女经理表示，还需进行下一个8800元的套餐疗程。

看到银行卡上金额已所剩无几，朱女士在交了300元定金后，带着一脸黑色斑点离开了。

工商查处美容院人去楼空

朱女士提供了当天的多张照片，背景均为“佳颜美容机构”的美容院。记者看到，与进入美容院之前相比，朱女士的脸颊红肿了不少，还多了不少黑斑。而让她更为担心的是，要除去这些黑斑，不晓得还要花多少钱。而在朱女士提供的银行消费凭证上，记者看到，6月1日下午3点前后，她先后支出4笔共计8200元。

前日，记者联系上南岸区南坪工商所。魏所长在听完记者讲述后表示，近段时间他们已多次接到相关投诉。昨日，魏所长带人去“佳颜美容机构”进行检查时，发现已经人去楼空。

对此，魏所长表示，一旦朱女士的投诉查证属实，他们将对美容院从严从重处理。

声音

排查违法美容院 涉嫌诈骗的移交警方

南岸区工商行政管理局宣传科冉科长透露，随着美容行业的快速发展，美容院以“免费美容”为诱饵，招揽顾客进店消费并强行收取费用、超范围经营、无照从事美容服务等现象已成为当前消费者申诉、举报的一大热点。

“仅去年南坪工商所累计接到‘免费美容’消费申诉、举报共计60余件，消费者不仅因此蒙受财产损失，还一度毁容”，冉科长称，工商部门已为消费者挽回经济损失3万余元。

同时，冉科长表示，他们目前正在就辖区内的违法美容院进行清理排查，坚决维护消费者合法权益。对于违法事实清楚、证据确凿的美容消费案件，工商部门将依法进行查处，对于情节严重者，将依法吊销营业执照、清除出美容市场，涉嫌诈骗的，移交公安部门处理。

支招

遇到美容陷阱这样做

“美容行业的确存在一些乱象，如在商圈步行街发放免费美容体验劵、邀请消费者去做免费美容体验”，南坪工商所魏所长称，在体验过程中，美容院工作人员进行皮肤测试，告知消费者皮肤存在问题，必须购买其产品才能治疗，价格从100元至上万元不等。为此，魏所长专门针对免费美容陷阱，托商报发布消费警示：

1.加强自我保护意识，理性消费，慎防免费或打折陷阱。免费有时是某些美容机构设置的幌子，“免费体验”往往暗藏玄机，当消费者真正体验时，各种附加收费项目也随之产生。做美容前消费者要详细了解什么项目免费，什么项目收费，如果只想体验免费项目，应事先声明。

2.要选择设备较好、营业执照和卫生许可证、医疗美容经营许可证等审批手续齐全的医疗美容机构或医院，并保留相关合同和票据，一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。

3.若在消费过程中上当受骗、遇到店方欺诈、强制消费、侵犯消费者人身自由等情况，保留证据并及时向工商部门拨打12315举报热线以及向有关部门举报或报警，依法保护自己的人身、财产安全。

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