大众点评星级怎么降了，大众点评分数为什么下降？有些商家想不通，怎么自己累死累活的经营一家店铺就这么难，分值不上去不说，反而还下降了，星级也跟着被影响而降。遇到这种情况商家不要气馁，没到封店的地步还是能挽救回来的，不要前功尽弃。

一般店铺降分有几种原因造成的，接下来好好地说一说，商家们根据以下的内容，结合自己的实际情况，采取相对应的方法解决问题。

1. 店铺收获中差评

客户来店铺消费，如果发现店家服务、菜品、技术不过关等，那么他可以写下自己真实的感受，让广大客户“避雷”，店铺分值跟点评有关，收到中差评较多，分值自然就受影响而下降了。

解决方法：目前中差评是删不掉的，但如果收到恶意差评，建议商家尽量收集证据，向平台进行申诉。

2. 店铺长期没收好评

当店铺长期没有收获好评时，分值也会自动下降一些的。

解决方法：商家可以和运营团队合作大众点评达人探店、非官方霸王餐之类的项目，能迅速帮助店铺提升星级评分。

3. 平台发现商家违规

由于点评跟店铺星级评分是挂钩的，而且还有引流的作用，所以大众点评平台对点评抓得很严，差不多有三百种检测机制，一旦发现商家有违规操作，那么就会处罚商家，第一次警告，第二次清空星级并且删除违规点评，七天后恢复正常。第三次违规则全部删除店铺里的点评，清空星级评分，30天后从0开始。

解决方法：大众点评很严大众点评达人探店链接，不清楚平台规则的商家，建议不要盲目去操作点评，不然上千上万入驻的店铺，很可能就因为商家不遵守规则而封店。

本文标题：大众点评的差评，商家多长时间能删除

作者授权：除特别说明外大众点评达人探店链接，本文由臻礼运营原创编译发布。

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