天净帮:养生馆经营难,如何成功引流拓客?
疫情爆发后,国人越来越重视健康,重视身体健康。于是养生行业也如雨后春笋一般冒出了一大批实体店。现在养生馆竞争激烈,新开的养生馆不太有名,很难吸引顾客。此时,必须在开业活动上下功夫。否则,长期以来,养生馆的生意就容易平淡下来。毕竟,商店需要人气。
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对于新开的养生馆如何吸引顾客?
1.开业宣传
开业宣传是曝光的第一步,要好好重视。如果没有做好准备,可以先进行试营业,进一步调整店内项目和服务。开店时,要做好推进工作,一次到位,让周围隐藏的顾客和目标的顾客意识到你的养生馆即将开业,可以在这里消费。
开业当天的体验活动一定要做好。让周围的朋友和客户免费体验养生馆如何拓客,开业优惠活动,宣传便宜的项目,制造出开业当天人来人往的热闹现象。只有这样,我们才能更好地吸引周围的客户群,并尽最大努力打开声誉。
2.促销活动
店内性价比高的项目,可以以促销方式销售。完成后有比较好的反馈的项目,让顾客感到合算。这样的促销可以刺激人气,带动消费,吸引周边客户群体。但是,必须引人注目,有想消费的欲望,有真正让利的感觉,让顾客感受到诚实,自然会有口碑和介绍。
3.转介绍
新开的养生馆,积累客户需要一定的时间和过程。积累客户的时间段可以充分利用周围的人际关系,发动关系好的朋友转发朋友圈。当然,不要让你的朋友浪费。他和他介绍的朋友第一次来消费,你可以提出友谊价格,附上小礼物,让他们感受到诚意。
4、技术和服务质量
最终,你的营销计划是否成功取决于你的产品和服务质量是否能满足客户的需求。如果你的产品和项目质量很好,只要提高用户的体验感,就能得到好的评价。毕竟,养生馆是服务业,最终是以为客户提供服务为中心,当然技术是核心,技术好才会有源源不断的客户上门。
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对于中老年人客群如何拓客引流呢?
因为健康保健的大部分客户群是中老年人,他们很少会去逛街或团购,所以传统的推销员模式不适用。
迅速建立口碑,以朋友介绍的方式引流新客,是养生行业必须做也是最重要的一条途径。
但传统上,即使你拿回扣当筹码,也很难让客户主动给你转介绍。年纪大的群体也不会在乎这一点小钱。
共享模式
那么,怎么办呢?共享模式应运而生,将顾客变成共享者,让顾客以老板的身份,来裂变周围的资源。
老客户可以成为股东合伙人,老客户以老板的姿态,既有面子,又能以请客的方式吸引朋友主动体验店内服务。
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将养生馆打造成共享店后,告诉老顾客,我们的养生馆现在有老客专享特权养生馆如何拓客,今年您在养生馆充值五万元,即可成为养生馆共享股东,这笔钱您可以在养生馆消费(锁定老客营业额)。也可以享受股东8.8折优惠,还有专属衣柜,专属管家等(让老客户有面子)。
最重要的是,成为合伙人后,你就成了店里的老板之一,你可以介绍身边的朋友到店里去消费,可以给你50%的毛利分红(吸引老顾客身边的资源)。
对老客户来说,以前花五万元,也只是店里的VIP会员而已。如今也是五万元,不但有消费优惠,而且成了店主之一,还有面子。而且原本是消费项目,变成了副业,可以变现自己身边的资源,不用开养生馆也能赚到钱,还不用怕朋友说自己拿回扣,因为他已经是养生馆的老板了。利用这种模式,同时达到锁客和拓客引流的目的,实现双赢。
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