美容院如何把85后、90后转化为消费主力军,创年底大业绩?
《美业邦360°全新互联网拓客实战分享暨美业邦小程序发布会》全国巡回,已于11月20和22日,分别完成深圳、宁波、广州、上海的实战分享。原定每场限100位老板,场场爆满直达150人,成单40%以上。所到之处,美业邦开发的美容院专属小程序,让美容院老板极为喜爱。
美业邦CEO姜智皓领衔强大讲师阵容,由美业大趋势到如何应对消费升级?如何通过85后、90后出大业绩?如何在美容院进行全新互联网拓客?等等干货内容进行面对面授课,课程广受好评。
我们撷取现场的部分内容以飨更多美业老板。
85后、90后消费者占80%,为什么消费占比不足50%?
85后、90后已经成了美容院的主要消费群体,全国数据显示85后-90后的占总消费人数比率是80%以上。虽然这部分人是消费大群体,但是在消费力上却不是消费主力,消费占比不到50%。
如何推动85后、90后消费,创大业绩?
85后、90后的顾客喜欢消费,只要有需求基本上不犹豫,但是他们不像70后、60后的顾客有一个特点:恋旧。他们更渴望新事物,喜欢不断探索和尝试。所以美容院对85后、90后的顾客,前期要快速突破,才能出大业绩,后期通过社交圈再增加与他们之间的粘性。而不要一开始就妄想他们对你会有忠诚度。
01 高科技是突围的“秘密武器”
85后、90后消费升级的一代人,注重美容的效果,只要能立竿见影甚就不惜代价。所以,基于这个心理,美容院可以多引进一些高科技项目,比如美容、袪斑、袪痘、减肥、微整等。至少,你店里得有一两个好效果的经典项目,来迎合这个群体的需求。
如果能通过高科技仪器代替整形或美容,这是她们的不二选择所以,高科技,是美容院突破85后、90后的秘密武器。很多美容店,也会引进一些高科技产品,以此做大项目创大业绩。
02 让85后、90后感受到你店面的独特
消费升级的时代,85后、90后的顾客去美容院消费,不仅是满足美容的需求,同时还在满足内心对品质追求的需求。追求个性化、品质化、喜欢享受生活的85后、90后,会把去美容院消费当作一种生活方式,所以符合他们生活方式的一切都应该是有着独特印鉴的。
所以共享美容院创始人赚什么,他们在美容院想得到的体验,一定是不同于在家的感受,更不是与别处无区别的服务。
如何打造出与其他店面不同的逼格来?可以在品牌的视觉系统上、房间的设计装修上、摆设的陈列上、服务上,等等某一方面突出。西式、韩式、日本匠人服务、泰国风等。总之,要让这种感受对标85后、90后的Feel的需求。
持续的新鲜感,让他们保持对你店面的热情。
03 利用85后、90后的社交圈,引爆店面的口碑
85后、90后基本都有自己的圈子,喜欢用微博、微信,圈子里的朋友有着和他们一样的认知和需求。所以,如何从中挖掘需求,就要突破他们的社交圈产生裂变。
他们每次对店面风格、服务的每一次认可,通过朋友圈或微博发出去,都是一次营销,在他们的圈子里影响和带动更多人共享美容院创始人赚什么,为您的店面品牌做出输出。
喜欢接受新事物的85后、90后,对小程序接受度比较高。所以,美容院可以借助小程序,不做更新店面线上活动、增加新的体验项目,从而引爆他们的朋友圈、微博,帮助你的店面输出品牌和口碑。
店里一方面把服务做好,多从细节上激励和潜意识的暗示他们,但是一定要将营销降到最低。这一代人最讨厌被“绑架“的强制感觉。
手机浏览,点击图片保存二维码到相册,然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入,电脑端微信“扫一扫”二维码,进入找聊天搭子平台,里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等