爱美之心共享美容院拓客，人皆有之。随着经济条件越来越好，爱美一族的人数会越来越多，包括一些大型的美容院和小化妆品店是到处都可以看到。在佛山也是大街小巷可以看到不同的美容护理或者化妆品销售店铺。这么多的竞争对手，大家在打广告上也都不遗余力，可想而知我们的目标客户每天要被多么大量的美业广告冲击着。如果是通过广告进行营销，那肯定需要投入大笔资金在传播媒体上打广告，并且需要在同行广告中脱颖而出。这个对于不擅长广告策划的美容行业是一个难题。那是否没有其他省钱，并且也可以达到和直接投钱卖广告的效果呢？（文章中提到的美业行业，包括了美发、美甲、微整形、护肤、纹身、SPA、身体保养等垂直行业都可以适用的。）

小程序具有比APP软件开发的成本低，而且现在越来越多商家主推使用。在将来也会占据市场的一席之地。那小程序应用有什么优势呢？

一、除了小程序的开发成本，其他成本为零。

用户可以通过附近的小程序搜索到自己家美容店的小程序，免费引流。

二、曝光率高

用户只要使用过一次小程序，自己店铺小程序就会在搜索栏下面出现，并且在小程序列表里面排在最前面。用户也可以把自己的小程序分享给好友或者微信群增加曝光率。在自己的公众号里面也可以跳转到自己的小程序页面，达到公众号和小程序无缝对接。

这些都是小程序的基本功能，如果需要利用小程序运营，应该怎样规划美业小程序的功能呢？锐易小编这里罗列一下，看大家根据自身门店的实际情况进行取舍。

一、线上预约服务

为了避免用户集中一些高峰期时间消费，特别是相对空闲时间比较多的客户，可以通过小程序提供在线预约服务功能，让用户通过小程序预约，门店再安排服务人员跟进。这样可以合理安排门店的时间，并且可以提供一对一的私人服务。用户可以通过选择自己喜欢的美容师，预约时间。用户的服务质量提高了，重复消费的几率就大大增加了。

二、在线客服服务

当用户想要咨询，然后又不想打电话，可以通过开通小程序在线客服功能共享美容院拓客，让用户想要咨询的内容，可以得到专业的回复。这样也节省了店家和用户沟通的成本和时间。

三、会员卡服务

用户做美容服务，不是仅仅只有一次消费，很多都是重复消费。为每个会员制定专属的会员卡，通过会员卡享受更多的折扣，可以吸引用户重复购买。促进用户二次消费的成本比发展一个新会员的成本是2倍到3倍。那如果已经有线下会员卡的门店，也可以通过系统的对接，让用户通过扫小程序直接绑定自己的手机号，然后领取自己的电子会员卡。以后有自己级别的会员优惠，也可以通过进去小程序查看到。

四、评价服务

对于经常服务的顾客，我们都希望她下次会再过来消费。那客户对于每个美容师的服务质量、服务水平也是口碑不一样的。通过小程序提供一个评价的打分的功能，可以通过顾客为主导审核美容师的服务质量水平如何。顾客是直接享受服务的最直接感受体验，给出的评价也能比较真实反应美容师的技能水平和服务质量。

五、品牌介绍

通过小程序介绍自己美容品牌的发展历程，品牌获得的荣誉奖项。门店的展示、员工的风采，平时的活动照片也可以在小程序展示出来。这样往往更加拉近用户对品牌或者门店的亲近度。也是对品牌或门店的一个展示宣传方式。

总的来说，美容行业通过小程序拓展自己的客户资源是一个很不错的渠道。通过小程序可以少花钱或者不花钱，就可以招揽客源。对于竞争激烈的美容行业，决定了之后，就需要马上行动起来，占据小程序的时机。等同行都已经做好了，自己再做的话，从天时来说，已经失去这个良好的优势了。

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