传统美容院5大痛点解析,美业涅槃之路在哪里?
2021年已经过了4分之3了,你的门店业绩目标达成了吗?有没有发现现在顾客越来越难邀约进店了?进店也越来越难升单拔单了?
每家店都在兢兢业业的做拓客、做销售,但是辛辛苦苦一年到头,发现除去成本之后,门店的盈利数据十分难看。
小编今天深挖了传统美容院的6大经营痛点,快来看看你中招了没?
1、客户资源被轻医美抢占
2020-2021年可谓是轻医美高歌猛进的两年,特别是美业中大型连锁开始品牌扩张、融合转型,抢占了本就有限的客户资源,轻医美又分走了高端客户,传统美容院生存空间越来越小。
而解决这个问题,最便捷的方式就是“跨界合作”,与轻医美机构品牌进行跨界融合、资源共享,保有现有客户资源、以轻医美获取新的高端客源,更好的进行拓客引流和留客升级。
2、员工素质差,服务品质低
大部分美容院都面临着招人难、用人难、育人难、留人难的状况,美容院从业者素质参差不齐,但是作为服务行业,一线工作者的专业水平和服务品质,对能否留住消费者是起到关键作用的。
因此,美容院要加强员工的培训共享美容院是啥意思,尤其是专业理论知识、项目实操技术手法、客户营销管理策略等方面,需全面推进。
现在也有很多专门做美业培训的机构,但对于非自己公司的门店,很多是为了卖课,而非真的想帮门店做好业绩。美容院选择培训机构时,最好是选择自己合作、加盟的品牌运营商,他们对市场了解,而且会设身处地的为门店着想,千方百计的帮助门店教育好员工,提升门店管理水平和业绩。
3、品项规划不清,产品质量良莠不齐
美容院经营者很容易看见什么产品卖得火,自己店就跟着卖什么。其实这样虽然能短暂的圈一波钱,却也让自己品牌没有差异化。而且很多美容院进货也不会去辨别产品是否合法合规,每年都有400多个品牌、1000多个产品被查处。
美容院做好品项规划和合规产品选择非常重要。对于品项规划,一定要一开始就明晰自己门店的定位,擅长祛痘,那咱们就主推祛痘品项。做轻医美的,咱们就专注轻医美项目,不要去规划太多养生品项,这样在消费者眼里你的门店才有辨识度。
自己不会做品项规划和选品的,也可以选择大品牌加盟合作。比如想专注生美的,可以与拜克漾减龄站合作,而想转型做轻医美,则可以选择拜克漾再生医学减龄中心。根据不同的门店,制定不同的品项策略,并形成一整套完善的“拓留锁升拔优”卡项设计系统,从品项模型建立、门店组织架构设置、三美生态营销闭环、年度业绩分解落地等等,不仅帮你做品项规划,更帮你实现品项销售。
4、新消费模式瓜分门店流量
互联网时代,抖音淘宝直播带货、微信商城等等,改变了现代人的消费方式。足不出户的购物体验,获得了更多人青睐。美容院想转型升级,链接互联网销售场景式必不可少的一环。
每个美容院都可以形成自己的“直播+视频号+朋友圈+社群+购物小程序”的私域流量闭环,在个人社交圈内进行宣传,将门店社群和朋友圈的人群引流到直播间进行线上成交,再将线上成交引到门店进行消费。
这种线上线下一体化的新型消费模式,是每个美容院在未来都应该学习并深度掌握的。一些美业品牌比如说拜克漾,也已经走在了这类模式的实践上,在8月份的减龄之夜直播中,就是联合32家门店的客户资源,引流到线上进行品项讲解及销售,2个多小时,就为每一家门店平均成交了10+客户,拓到潜在意向新客户平均每店30+。
5、广告营销太传统
现在是酒香也怕巷子深的时代,人们对品牌的概念越来越看重。但美容院却没有基本的品牌意识,说不出自己的项目产品定位、卖点和优势,营销的宣传品文案毫无亮点,不能带动客户的消费欲望,广告设计更是没有品质。
传统的发传单、贴楼道广告已经成了过去式,有特色、有调性的品牌宣传,才能够让消费者对你形成“品质品牌”的印象,从而对你的品牌形成价值判断。
当然传统广告和抖音推广必然是要做的,但是我们的内容可以更精品化、情怀化、格调化。拜克漾最近推出的《台前幕后》,讲述美业从业者们的创业故事、初心和对行业独到的见解等,这就有利于提升品牌的形象。
以及《星店计划》,讲究探店拍摄的质感和故事感,以镜头讲述门店老板的故事和经营理念,更容易帮助塑造整个门店IP。未来还会把探店以消费者的视角进行营销传播共享美容院是啥意思,将门店从行业维度、店长维度、产品维度、消费体验维度等多全方位进行门店打造和门店IP推广,使美业转型门店从广告传播上持续抢占消费者心智。
美业转型升级不是一朝一夕,传统美容院涅槃之路,所有美业人在不断摸索和创造。不论如何,未来美业都会向互联网化、IP化、品质化、轻医美化发展。站在这个行业风口,美业人不趁势起飞,更待何时?
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