看你往哪儿跑 顾培利 作

近年来，越来越多的美容院如雨后春笋般涌现在我市的大街小巷，在给人们带来方便的同时，其中也存在着夸大疗效、欺骗消费者的问题。

难得“清楚”

据一位经营美容店多年的老板介绍，美容店销售的商品一般在商场里难见踪影。为了印证这位老板的话，记者走访了市内的大小美容店，发现美容店里销售的商品大都是某些不知名的化妆品厂生产的产品。我市不少美容店现在正在极力推销一种被称为“液体黄金”的美容产品——精油。在市中心的某家美容店，记者一进门就看到高中低档的化妆品摆放有序，服务员急切地向记者推荐价值2000多元的英国产高档精油，而记者拿过产品看了看，发现包装上写的是ＭａｄｅｉｎＣｈｉｎａ（中国制造）。一位业界人士张女士谈到，像这种不知名的化妆品，因市场上没有同类产品，缺乏可比性，消费者很难知道它的价格是多少。据一位曾经开过美容店的老板介绍美容院共享洗脸，她付1万元可以从厂家拿5万元的货，进入美容店后价格自定，扣除货款，可获利200％。

“预约”失约

现在美容院为揽客，对前来美容的人常常用“预约”来暗示消费者，给消费者留下了生意兴隆的假象。12月8日是个周末，记者走到一家美容店，迎宾人员告知记者客户很多，要记者前来美容时预约。记者在该店门外等候了一个小时，也没有见到有人进美容院。就在记者即将离开该店时，来了一位骑自行车的女士来该店做护理。记者问她，每次来这里做护理是否需要提前预约，她说根本不用，啥时候来人都不多。

消费被“卡”

现在美容店大都实行会员卡制度，顾客花上千元钱办张卡，然后到美容店刷卡消费，但一旦出现美容纠纷，消费者往往被“卡”住。有一位女士向记者反映，她在一家美容店办卡做护理，卡上余额消费到一半时，她再去这家美容店做护理时，却发现这家美容店关门了。她打电话给美容师，美容师告诉她可以去该店连锁的其他店做护理。她说：“我当时来该店做护理就图着离家近方便。”她找到美容店老板退卡时，老板拒绝退卡。

组合难“配套”

消费者到美容店购买美容产品时，大都有这样一个感受：产品的包装和说明越来越难看懂了，包装上不是篆体字就是繁体字，让人眼花缭乱。美容店在销售“组合”产品时也不“配套”，一种产品容量很少，而另外几种产品容量又很多，少的没用几天就没了，而其他产品还有剩余，如果想“配套”使用就得继续买，消费者被该店牢牢地“套住”也就顺理成章了。张女士在某家美容店买了一套产品做护理，做了20次后洗面奶用完了，她想再配一瓶洗面奶，美容店又没有同牌子的货。美容师动员她换成其他牌子的美容产品，并劝说她该产品使用如何好，她又掏钱买了一套别的牌子的产品，没用完的美容品只好放一边。张女士说：“一套美容产品都卖一千多元，而容量上又不配套，实际是让消费者花冤枉钱。”

编后

“大忽悠”《卖拐》系列小品让我们在笑声中看清了骗子的丑恶嘴脸，也不得不为其高超的蒙骗手段叫绝——好好的一双腿硬是让人家给忽悠瘸了。

现实生活中，“大忽悠”的师兄师弟着实不少美容院共享洗脸，小到街头“丢钱包”、卖“金佛”、换“美元”，大到利用行业欺诈手段，牟取商业暴利。为了揭露不法商户坑害消费者的卑劣手段，让消费者擦亮眼睛，避免上当受骗，本报以《你的声音我在听·特别报道》的形式，陆续刊发了一组记者采写的深度报道，这组报道于今天刊发完毕。如果您对这组报道有什么看法或感受、对治理商业欺诈行为有什么意见或建议，以及您在现实生活中与“大忽悠”们斗智斗勇的故事等，都是我们关注的话题，我们都将洗耳恭听，来信请寄本报总编室，或发电子邮件，Ｅｍａｉｌ：ｚｂｓ3681234＠163．ｃｏｍ。我们将以“大家谈”的方式，择优刊发，期待您的参与。作者：张萍 魏 佳责任编辑：张菊姣

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