应对疫情带来的冲击，无锡全市民宿、农家乐等着力 “精练内功”，并通过4月开展的“锡有乡愁”休闲农业系列活动进一步拓宽视野，加快产品和服务创新，改变营销方式，寻觅新商机。12日，无锡市农业农村局信息显示，5月休闲农业经营快速“回暖”，接待游客140余万人次，总营业收入1.3亿多元，已恢复至去年同期的60%左右。

创新服务和产品，诸多民宿、农庄以前认为可“等等做”的这个措施，在疫情期间成为迫切之举。近日，到宜兴篱笆园农业休闲综合体游玩的张先生赞不绝口：“半年没来，服务大变样！以前服务员只管上菜、打扫，如今吃饭时主动介绍当地菜的来源、特点，问到当地游览特色张口就来！”该综合体负责人黄亚云说疫情推动民宿的共享经济，疫情前期，这里的58家民宿很冷清，老板们多次商议后形成新的服务规范，每月坚持2次集中学习，如今客户好评率提升至98%。

5月，部分休闲游景点人气仍然不足，而门票价格比去年涨了10元的锡山区多多花园，人流量却达1万多人次，接近去年同期水平。“以前忙于开门迎客，疫情来临让我们深刻意识到不能再‘等客上门’，而要通过产品创新‘引客上门’。”园主钱育松说。二三月别人还在观望的时候，他们花了比往年同期更多的资金打造花木新景观。随着近百个品种的枫树谷、睡莲池、紫藤花帘等新景点开放，园区经营也迎来了“春天”。

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疫情下，民宿、农家乐还加快推动产品创新与共享经济叠加，寻找 “掘金”新热点。无锡惠山区阳山镇12家民宿，在镇政府帮助下开设了一批花艺、茶艺等共享课程，入住客人都可免费学习。篱笆园农业休闲综合体的农户群策群力，研发了十几种口味的乌米粽疫情推动民宿的共享经济，3个多月销出近20万元，是去年的5倍。

外地客人过不来，周边游客又不了解，是疫情期间休闲农业经营的痛点。由“面对面”销售转为“云销售”，通过网络来全面展示休闲农业面貌、特点，成为一剂良药。4月27日，无锡锡山区东港镇山联村在全市推出首个休闲农业微视频直播，其农产品种植区、民宿康养区等风貌、特产“秒”进数万人的手机、电脑。“效果很好， 5月游客人数已达去年同期的近50%。”村书记朱虹说。在无锡市滨湖区，太湖翠竹茶叶基地、红沙湾生态园等5个休闲农业经营点4月起陆续开了5场“云直播”，游客量暴增。5月园区营业收入由冰转火，仅红沙湾生态园、龙寺生态园营业收入就分别同比上升18%、53%。（小朱）

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