物流信息管理 第一章 物流信息管理系统理论基础 第一节 物流与物流信息 第二节 物流信息管理 第三节 物流信息管理系统 第四节 物流信息管理系统的发展 第一章 物流信息管理系统理论基础 第一节 物流与物流信息 一、物流概述 物流：物品从供应地向接受 地的实体流动过程，是将运 输、仓储、装卸、流通加工 和配送、信息处理等基本功 能有机结合的综合服务系统。 二、物流信息概述 信息：经过加工后的各种数 据（数字、符号、声等）的 集合。 分类标准 信息产生的先 后或加工深度 类型 一次信息 二次信息 三次信息 说明 客观事件的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录 对一次信息加工处理后得到的信息 系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果 主要包括各种研究报告、论文、资料、刊物、书籍等 主要反映历史的事实和演变过程 数字型信息的集合，反映大量现象的特征和规律性的数字资料 照片、电影、遥测遥感图像、电视、录像等图像信息所传递的信息量远远大 于文字所传递的信息量 信息的表现形 式 文献型 档案型 统计型 图像型 动态型 信息记录的内 容与使用领域 经济信息 管理信息 科技信息 政务信息 文教信息 军事信息 主要是行情、商情、战况等瞬息万变的反映 在经济活动中形成的，如生产经营信息、商业贸易信息等 各行业各个层次管理与决策活动所需要 与科学、技术等有关的信息 政府机关活动产生的信息，如方针政策、法规条例等 指教育、体育、文学、艺术等有关的信息 国防、战争等于军事活动有关的信息 物流信息：与物流活动有关的信息。

物流信 息的产生与物流活动的开展密不可分。物流 信息的分类如下所示： （一）按信息产生和作用所涉及的不同功能 领域分类 （二）按信息环节分类 （三）按信息的作用层次分类 （四）按信息加工程度分类 物流信息所包含的内容可以从纵向和横向来考虑 （1）从纵向上看，物流信息是指与物流活动（如运 输、仓储等）相关的信息。在物流活动过程中， 货物的仓储、搬运、装卸、流通加工、运输，都 需要详尽和准确的信息，物流信息对各项活动起 到了保障作用。 （2）从横向上看共享物流ppt， 物流信息不仅与物流活动有关， 而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品计 划预测信息、动态分析信息、商品交换信息、服 务信息、系统信息等。它相当于整个供应链，是 物流领域的神经网络，遍布物流系统的各个层次、 各个方面。 物流信息的作用： （1）物流信息是物流系统整体的中枢神经。 （2）物流信息是物流系统变革的决定因素。 物流信息在物流活动中的流动如下图所示： 计划信息流： 作业信息流： 第二节 物流信息管理 一、信息管理 信息管理：管理企业信息资源，包括——制 定信息政策、定义信息需求、进行数据规划、 编制数据字典、维护数据质量标准、统一规 划组织控制信息处理活动的一整套特别的组 织功能。

8 二、物流信息管理 物流信息管理：物流信息管理是指运用计划、 组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流 信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供 服务的过程，并有效地运用人力、物力和财 力等基本要素以期达到物流管理的总体目标 的活动。 物流信息管理的内容——信息政策制订、信 息规划、信息收集、信息处理、信息传递、 信息服务与应用 三、物流信息管理的作用 (1)使物流环节的工作更加协 调 (2)信息共享，提高效率 (3)信息统一管理，减少冗余， 避免信息的不一致 (4)提供决策支持 (5)与客户的信息共享、互动 (6)提高服务质量，改善客户 关系 四、物流信息管理的发展历程 发展阶段 信息技术应用情况 应用 范围 后勤工作 企业物流信息的采集、传输主要依靠手工记 录、普通信函、电话 运输、 记录物流信息 存 储 过 程 中 量化管理 信息交换通过邮政邮件；产品跟踪采用贴标签 的方式；信息处理的软硬件平台是纸带穿孔式 的计算机及相应的软件 部门内信 息共享 信息技术在物流管理中的应用为实时处理、数 据局部共享、系统采用主从式体系结构，信息 共享局限于部门之内 企业内部 信息共享 企业间信 息交换 供应链信 息共享 物流信息在全企业内部自动共享，信息系统以 局域网结构和客户/服务器结构为主 Internet、卫星通信提高了物流的实时跟踪能 力，GPS、GIS 开始在物流中应用 在企业内部构建 Intranet ，在企业间构建 Extranet，注重提供物流决策所需的信息以及 辅助决策过程 企 业 内 企 业 间 供 应 链 实现企业内部物流一体化以及物流 活动与企业生产、销售活动的协调 促进物流系统化，物流活动与生产 过程和商品销售过程分离 利用信息网络寻找互补的外部优 势，构建供应链组织 部 门 内 制定生产过程中各环节的物品供应 计划 工 厂 中 辅助物料搬运变革和物流规划，寻 求物流合理化的途径 过程 第三节 物流管理信息系统 一、信息系统概述 信息系统：一种由人、计算机(包括网络)和管理规 则组成的集成化系统。

该系统利用计算机软硬件， 手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数 据库，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供 信息支持。 二、管理信息系统概述 管理信息系统：一个以人为主导的，以计算 机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为 基本信息处理手段和传输工具，进行管理信 息的收集、传递、加丁、储存、使用、更新 和维护，为企业高层决策、中层控制和基层 运作提供信息服务的人机系统。 管理信息系统的功能 (1)及时提供反映企业实际情况的各种形式的 信息共享物流ppt，支持决策； (2)运用数学模型和过去的信息预测未来； (3)针对不同的管理层给出不同要求的报告， 达到控制企业行为的效果； (4)辅助管理者进行监督和控制，以便有效地 利用企业的资源。 三、物流管理信息系——以采集、处理和提 供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、 输入、处理数据，可以存储、管理、控制物 流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助 决策，使其达到预定

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