不仅工资单,“美业共享经济”所有核心经营数据都曝光了!| 美业争鸣
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美业争鸣
上周的一篇文章《》引起了热议,各种正方、反方声音纷至沓来,交织在美业观察团队的脑海里。
无数行业朋友问:美发“共享经济”模式的未来究竟有多大?
继南瓜车工资单曝光后,曾经被美观君形容为“与上海南瓜车、广州美丽元同为美发业实体创新3.0模式”的北京悦艺术家(以下简称“悦”)发型师工资单也随之曝光。
这一次美业共享经济,你又能感受到什么悸动?
文 / 美业观察 刘倩 发自北京
一个发现:业绩不是衡量收入的唯一标准
▷悦艺术家的这份发型师收入(9月)截图显示,按照收入排名的31位发型师中,收入在1w-3w的有9位,3w-5w和5w-8w区间的分别有13位和9位。
悦部分发型师工资收入
▷该截图显示的操作总数(发型师业绩)与应发工资收入差距甚小。其中,部分发型师实际应发工资高于操作总数。
▷与南瓜车模式略有不同,定位中高端的悦合作发型师不是出租座位,而是发型师可任意选择悦旗下门店工作,悦仅收取平均20%-30%的服务费。悦创始人王健霖表示,发型师实际收入并非简单的业绩提成,还有相应配套产品和其他配套服务项目等提成。
▷一位拥有知名美发品牌工作经历、并曾开过美发工作室的雷姓发型师向《美业观察》证实了这个分成方式。他表示,9月在悦艺术家创造业绩8万元左右,实际收入已近7万。按之前在供职某知名美发品牌25%的提成比例,其收入2万元;而在自己开工作室期间,8万元的营业额,扣除房租、水电、发型师和助理费用,最后3万左右。
▷打破传统30%的分成方式后,在客单价不变的前提下,发型师的人力效率有较大幅度提升。该雷姓发型师表示,创造上述业绩在之前需要工作26天,而目前在悦则只需工作10-12天。
一个疑问:平台如何盈利?
▷有业内人士分析,目前在悦APP近130名发型师中,超过80名发型师订单在100单以内,100-400单33人,400单以上12人。该业内人士表示,偏低的数据难免让人对悦的盈利情况表示担忧。
▷对此疑问美业共享经济,王健霖介绍:目前悦的所有门店均已实现盈利。因APP只是一部分发型师,来自APP的订单也只占订单总量的20%,所以以APP的订单来衡量盈利与否是不准确的。
▷随后,王公布了可供验证的数据:客单价737元,店日均客流超过30人。成本(租金+推广+物业+人工)在10万以上。
▷如上述,按照最低服务费标准,的确单店收益与成本相对持平。
▷王表示,尽管基础服务费在20%-30%,但在不同项目上,悦也有相应收费标准。比如护理、头皮spa等其他配套服务,收取50%的服务费用,而关于此部分带来的营收正逐渐提升,预计将占到整个服务流水的40%;此外,座位使用率的逐渐饱和也是提高营收的积极因素。另一方面,选择在商场楼层的相对偏僻位置,开设面积300-400平米左右的门店,控制房租运营成本,也为单店盈利创造条件。
▷但当主要营收来自于发型师服务费时,对于高业绩的发型师需求就相对旺盛。据了解,悦在招聘发型师时,在流水上有一定门槛条件。因此,如何实现发型师在悦平台的沉淀,是悦目前是否能稳定盈利的关键。
▷对此,王列举了为发型师提供的五大服务:提高收入+成长空间+获取新客+个人品牌+教育培训。(详情阅读《》)
▷以打造发型师个人品牌为例。首先是成立新媒体团队,将发型师的故事成文报道;其次,悦已跟国内30多家媒体达成合作关系,包括各大时装周、杂志、视频节目甚至电影等,通过此类渠道来实现发型师品牌的宣传和推广。
▷然而,沉淀发型师只能保证平台稳定盈利,而持续盈利才是悦的发展动力。因此,如何获得中高端的目标客户,为发型师带去新客流并提高复购率?
▷王表示,悦的流量主要由互联网流量(自有APP+美团点评等几大O2O平台流量)+传统门店自然流量+发型师自带流量+跨行业合作的流量四大部分构成。尽管悦APP的导流比例仅占20%,但线下流量已经达到60%左右。其中,悦每月定期跟银行VIP客户、周边相同定位的机构合作开展专场优惠等跨行业合作,后期通过平台的客情维护,复购率已经达到60%。
一种思考:集合店成为美业新生态的载体?
▷继悦青岛体验中心首先融入时装设计元素以后,北京的悦门店月底将再添时装、美妆和美甲美睫元素。跟发型师合作关系一样,与时装设计师、化妆师、美甲和美睫师以不同分成的方式达成合作,使体验中心成为一站式时尚消费的载体,或是悦增加盈利点的一个方式。
悦门店时装元素
▷“在3个小时的时间窗口内(消费者进店到离店时间),门店能提供什么样的服务来刺激消费者的潜在消费意愿,不仅是全方位服务消费者的关键,同样也是悦增加营收的发力点。”
▷显然, 悦艺术家在打造一个美业生态环境。一方面,提供标准的基础设施,加上创新的个性化服务,来为消费者提供持续服务。另一方面,通过上述对发型师的各种服务,为发型师提供创作场景。
▷这显然是一个浩大工程。比如,中高端消费者挑剔,从服务层面较难制定标准,客户管理需要更加细致;又比如,通过对发型师收入提高、时间自由的方式,难免可能有“过度放纵发型师”的嫌疑,如何长期地有效管理成为挑战。
▷对于如此新的商业模式和商业模型,我们持续关注!
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