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美业争鸣

上周的一篇文章《》引起了热议，各种正方、反方声音纷至沓来，交织在美业观察团队的脑海里。

无数行业朋友问：美发“共享经济”模式的未来究竟有多大？

继南瓜车工资单曝光后，曾经被美观君形容为“与上海南瓜车、广州美丽元同为美发业实体创新3.0模式”的北京悦艺术家（以下简称“悦”）发型师工资单也随之曝光。

这一次美业共享经济，你又能感受到什么悸动？

文 / 美业观察 刘倩 发自北京

一个发现：业绩不是衡量收入的唯一标准

▷悦艺术家的这份发型师收入（9月）截图显示，按照收入排名的31位发型师中，收入在1w-3w的有9位，3w-5w和5w-8w区间的分别有13位和9位。

悦部分发型师工资收入

▷该截图显示的操作总数（发型师业绩）与应发工资收入差距甚小。其中，部分发型师实际应发工资高于操作总数。

▷与南瓜车模式略有不同，定位中高端的悦合作发型师不是出租座位，而是发型师可任意选择悦旗下门店工作，悦仅收取平均20%-30%的服务费。悦创始人王健霖表示，发型师实际收入并非简单的业绩提成，还有相应配套产品和其他配套服务项目等提成。

▷一位拥有知名美发品牌工作经历、并曾开过美发工作室的雷姓发型师向《美业观察》证实了这个分成方式。他表示，9月在悦艺术家创造业绩8万元左右，实际收入已近7万。按之前在供职某知名美发品牌25%的提成比例，其收入2万元；而在自己开工作室期间，8万元的营业额，扣除房租、水电、发型师和助理费用，最后3万左右。

▷打破传统30%的分成方式后，在客单价不变的前提下，发型师的人力效率有较大幅度提升。该雷姓发型师表示，创造上述业绩在之前需要工作26天，而目前在悦则只需工作10-12天。

一个疑问：平台如何盈利？

▷有业内人士分析，目前在悦APP近130名发型师中，超过80名发型师订单在100单以内，100-400单33人，400单以上12人。该业内人士表示，偏低的数据难免让人对悦的盈利情况表示担忧。

▷对此疑问美业共享经济，王健霖介绍：目前悦的所有门店均已实现盈利。因APP只是一部分发型师，来自APP的订单也只占订单总量的20%，所以以APP的订单来衡量盈利与否是不准确的。

▷随后，王公布了可供验证的数据：客单价737元，店日均客流超过30人。成本（租金+推广+物业+人工）在10万以上。

▷如上述，按照最低服务费标准，的确单店收益与成本相对持平。

▷王表示，尽管基础服务费在20%-30%，但在不同项目上，悦也有相应收费标准。比如护理、头皮spa等其他配套服务，收取50%的服务费用，而关于此部分带来的营收正逐渐提升，预计将占到整个服务流水的40%；此外，座位使用率的逐渐饱和也是提高营收的积极因素。另一方面，选择在商场楼层的相对偏僻位置，开设面积300-400平米左右的门店，控制房租运营成本，也为单店盈利创造条件。

▷但当主要营收来自于发型师服务费时，对于高业绩的发型师需求就相对旺盛。据了解，悦在招聘发型师时，在流水上有一定门槛条件。因此，如何实现发型师在悦平台的沉淀，是悦目前是否能稳定盈利的关键。

▷对此，王列举了为发型师提供的五大服务：提高收入+成长空间+获取新客+个人品牌+教育培训。（详情阅读《》）

▷以打造发型师个人品牌为例。首先是成立新媒体团队，将发型师的故事成文报道；其次，悦已跟国内30多家媒体达成合作关系，包括各大时装周、杂志、视频节目甚至电影等，通过此类渠道来实现发型师品牌的宣传和推广。

▷然而，沉淀发型师只能保证平台稳定盈利，而持续盈利才是悦的发展动力。因此，如何获得中高端的目标客户，为发型师带去新客流并提高复购率？

▷王表示，悦的流量主要由互联网流量（自有APP+美团点评等几大O2O平台流量）+传统门店自然流量+发型师自带流量+跨行业合作的流量四大部分构成。尽管悦APP的导流比例仅占20%，但线下流量已经达到60%左右。其中，悦每月定期跟银行VIP客户、周边相同定位的机构合作开展专场优惠等跨行业合作，后期通过平台的客情维护，复购率已经达到60%。

一种思考：集合店成为美业新生态的载体？

▷继悦青岛体验中心首先融入时装设计元素以后，北京的悦门店月底将再添时装、美妆和美甲美睫元素。跟发型师合作关系一样，与时装设计师、化妆师、美甲和美睫师以不同分成的方式达成合作，使体验中心成为一站式时尚消费的载体，或是悦增加盈利点的一个方式。

悦门店时装元素

▷“在3个小时的时间窗口内（消费者进店到离店时间），门店能提供什么样的服务来刺激消费者的潜在消费意愿，不仅是全方位服务消费者的关键，同样也是悦增加营收的发力点。”

▷显然， 悦艺术家在打造一个美业生态环境。一方面，提供标准的基础设施，加上创新的个性化服务，来为消费者提供持续服务。另一方面，通过上述对发型师的各种服务，为发型师提供创作场景。

▷这显然是一个浩大工程。比如，中高端消费者挑剔，从服务层面较难制定标准，客户管理需要更加细致；又比如，通过对发型师收入提高、时间自由的方式，难免可能有“过度放纵发型师”的嫌疑，如何长期地有效管理成为挑战。

▷对于如此新的商业模式和商业模型，我们持续关注！