如何运用共享经济、众包/众筹、创客等思维做营销?
营销到底怎么做?与消费者融为一体;用故事营造消费场景;将真实的生命经验放置其中。具体如何利用“互联网+”来改革你的营销?
1、连接
小米的雷军提出“要和米粉做朋友”,锤子手机的罗永浩通过直接面对面的创业经历分享和视频内容的传播来塑造着锤子的粉丝。当我们谈论营销时在谈论什么?是连接。
但真正的“连接管理”能力需要有相应的技术和软件作为支撑,把内容、战役、客服、CRM、移动电商、广告投放等等环节的流程全部打通、数据综合分析、全面更新工作范式,才能有效的实现连接管理。
2、共享经济
在品牌和营销层面,百事可乐和万事达卡与Uber 合作,在超级碗和情人节期间进行品牌营销;在销售和SCRM层面,亚马逊、百思买和沃尔玛选择与二手商品交换网站Listia合作,为消费者交换产品提供便利。
而更长远的策略是打造自己的共享经济模式。2014年2月,英国航空公司易捷航空参照Uber的模式上线了自己的EasyCar汽车共享平台。如果说易捷是用共享经济的模式做加法,那么沃尔玛就是利用共享积极做乘法。2014年3月,沃尔玛宣布升级Trade-in项目,让消费者可以拿之前购买的电子游戏、手机和其他电子设备换取沃尔玛礼品卡。
3、众包/众筹
美国芝加哥的Threadless T恤公司利用众包来设计新T恤。这些爱好者利用业余时间设计各式T恤衫,上传到社区的网上论坛,然后由社区其他成员投票选出最佳设计。胜出的设计由Threadless制作并限量发行共享经济什么可以做,卖给网络社区的成员。整个Threadless的主要业务流程,包括产品的创意、设计、筛选、销售、反馈共享经济什么可以做,全部都发生在一个强关系社区内部,而这个社区还在不断增加新的成员。而Threadless的核心资产就是一个庞大的T恤衫爱好者社区。
星巴克的“My Starbucks Idea”社区或者乐高的都是可供参考的案例。甚至我们还可以学习更简单的众包互动模式,奥利奥联手众包网站eYeka让消费者帮迷你奥利奥社交广告词和海报,连广告公司和创意公司的费用都可以省下来了。
有米传媒陈第仅用短短三小时就成功募款11.8万上中欧。
(本文作者与有米创始人:李展铿、陈第)
4、创客
Levi's挖掘了自由创客和复古包爱好者Alice Saunders,并冠以“Levi s 创客”的品牌进行销售,而GE选择的是与创客社区合作的模式。GE不仅与在全球拥有超过80万顶级创客的Quirky社区合作,并且还开办了自己的“Techshop”: GE Garages。
对于品牌来说,创客运动是“要命”的革命。勇敢的90后已经抛弃了80后的对名牌的迷信,而自信的00后将以创客的身份完全漠视品牌以及它代表的“身份”、“个性”和“自我认同”。决定数字营销命运的永远都是技术的进步和消费者的心理。
(本文作者与 矽递科技、柴火空间创始人:刘得志、潘昊 )
这是一个破坏性创新的时代,除了共享经济、众包模式、创客运动,还有一堆诸如Hacking Growth、工业4.0、新消费主义(New Consumerism)的新名词以及这些名词背后蕴含的破坏性力量和革命性变革。
营销人应该敢玩、会玩。
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