MobTech|爱彼迎+斜杠青年,开启你的双重身份
在中国,共享经济的影响力已经从城市逐步扩大到乡村,成为了乡村旅游的重要业态。根据国家信息中心2019年7月发布的《中国共享住宿发展报告2019》预计,到2020年,中国乡村民宿消费将达到363亿元,年均增长16%,远高于同期国内旅游消费年均8%的预计增速。
共享经济中不可忽视的一个重要部分就是房源分享。统计发现,中国有5000万套空置房源,空置房源都是有业主的爱彼迎共享经济,只不过现在暂时没人用。在爱彼迎的房东中爱彼迎共享经济,有一半人平时不是专门做房东生意,只是因为想接待不同地方的房客,想认识不同的人,从而走上了“斜杠房东”的道路。
爱彼迎+斜杠青年=斜杠房东
如今,斜杠青年当道,2018年,中国青年报曾对近2000名青年进行调查,结果超过一半的受访者确认身边有“斜杠青年”,这个词代表了现代年轻人的一种生活状态,他们经常拥有多个职业身份,身处多个行业,在介绍自己时,他们会用到“/”,比如作家/插画师/摄影师,或者室内设计师/爱彼迎房东。有9成中国年轻人同时拥有两种以上职业或线上身份。
在《Airbnb爱彼迎中国房东社区报告》中,近九成的爱彼迎中国房东拥有自己的另一份职业,是不折不扣的斜杠青年。关于这群参与到共享住宿浪潮中的年轻人,究竟是怎样的一群人——
爱彼迎的出现,降低了年轻人开启一个新身份的门槛。在爱彼迎的立场来看,只要你拥有一个闲置房源,就已经可以成为“斜杠房东”了!和专业房东相比,斜杠房东的需求有些不同,他们当中,有的人想经营赚外快,有的人想认识一些朋友开阔视野。
随着中国居民消费结构的加速改善、升级,整个社会开始进入以消费者为核心的消费升级时代,共享经济会进入精细化运营阶段。专业房东和斜杠房东的日益壮大,无论是在房东端,还是在房客端,都面临着实现“千人千面”的重大课题。“千人千面”有什么用?
将用户人群进行分层,再用短信、push、推文等手段,刺激用户对产品的使用、下单,或对用户进行召回等。目前全球领先的智能数据平台MobTech就已经将线上、线下数据完全打通,线下数据如客流数据采集、停留时长采集等,线上数据如经济状况、社交关系、地理位置、媒体偏好等等合理对应,形成更全面和精准的标签维度。
不同发展期、不同国家地区所需要的曝光渠道有差异。比如爱彼迎就将美国用户习惯的信用卡改为微信和支付宝,在推荐房源时也会更多参考中国用户在意的是否靠近地铁等因素。
建立数据仓库,利用各个标签将各个数据系统打通,然后制定精细化的推送策略。不同的标签对应不同的用户群体,也对应不同的营销手段。基于用户标签选择触达渠道(短信、邮件、推送等)。一方面可以提高推广运营的效率、转化率,另一方面也便于拉动数据、让数据跑起来产生闭环,最终形成一个完整、高效的推广策略,达到营收预期,并让用户画像越来越清晰,标签越来越精准。
品牌需要明确的认识自己的目标受众,典型用户,从而制定与之相对应的营销策略吸引他们他们使用产品或服务。经过了几年的本土化探索,爱彼迎也在针对中国房东群体不断做出产品层面的调整和改进。未来,这种精细化运营会越来越重要,惠更重视用户画像的完整性,更重视用户的终身价值,用客户的精细化运营创造更多价值。
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