当酒店遇上共享办公:如何掘金闲置存量空间资源?
尽管目前国内做众创空间的企业多为房地产商、投资机构、专业众创空间机构等,孙坚则认为,酒店进军该市场的优势在于hospitality(殷情好客)餐饮共享办公,“不管什么样的空间,最后都是需要人去服务、去维护、去热情接待的。”在他看来,首旅如家的共享办公空间可提供的专业的如家一般的服务,这是其他机构所不具备的优势。
挑战同样存在。孙坚表示,真正的挑战在于跨界的双方如何建立一套新的模式,以及符合新的消费者和使用者的SOP(标准操作程序),以提供好的产品,好的环境体验和放心的服务。毛大庆则认为,市场对这种移动模式的适应可能需要不断地教育和引导,但前提是产品足够好,这是未来需要研究的问题。
华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱在接受21世纪经济报道记者采访时表示,中端酒店与共享办公的合作是有基础的,因为中端酒店有大量中小企业商务客人,中端酒店有网络办公和必要的社交设施,也具备了合作的可能性。
“当然,这只是酒店细分市场的一种,不是普遍的趋势。酒店和共享办公合作成功的关键在于双方核心资源和核心竞争力的互惠共享,因此如何实现这些共享就是合作模式的挑战。”他认为。
灼识咨询执行董事朱悦告诉21世纪经济报道记者,目前酒店业面临客房过剩、客房平均收益下降等发展瓶颈,而经历了井喷式增长的共享办公模式也面临着入驻率低、招商难、中介费高等行业痛点,酒店+共享办公模式帮助双方更大程度地吸引潜在客源,但同时也将遭遇一定的成长难点。
“小微企业在发展初期的出差机会较少,酒店+共享办公模式在短时间内能够取得的额外效益有限。小微企业由于经费有限,且对发票的敏感度低,这些企业在商务旅行中更倾向选择短租形式,从而以较低价格获得大户型房源及讨论空间。因此即使能得到协议价,小微企业对于中高端商旅酒店的接受度仍或许不高。”此外餐饮共享办公,他认为,目前共享办公供应主要集中于东部沿海,区域发展不平衡。由于小微企业出差机会少,且以短途旅行为主,酒店+共享办公模式将很难惠及内陆地区的酒店业务。
不过朱悦也认为,对于拥有传统商务型酒店品牌,同时开发全新“中高端商旅产品线”的首旅如家来说,高速成长的商旅住宿市场是首旅如家必将争夺的一块蛋糕。未来五年中国商旅市场预计将以超20%的复合年均增长率快速发展。首旅如家通过与优客工场的合作可以快速累积入驻于优客工场的小微企业的用户粘性,其商旅业务亦将获得巨大潜在发展机会。
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