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小米，成立于2010年4月。

三大核心业务:小米手机、米聊、MIUI

产品理念:为发烧而生，首次开创60万发烧友参与改进开发

发展历程

主要产品及业务

组织结构

小米的互联网+扁平化组织；与客户零距离的“合伙人—部门—员工”三层组织结构

商业模式-市场定位

高配置低价格:小米手机质量好、性价比高，定位于中档机市场，价格向下看、配置向高端机上靠齐甚至领先。

产品差异化战略:小米手机上搭载的深入优化开发的MIUI系统区别于大家已经看习惯了的安卓系统，给顾客带来不一样的用户体验。

形象差异化战略:性价比高就是大家的普遍认可的形象

形象差异化战略是指在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获得差别优势。形象就是公众对产品和企业的看法和感受，塑造形象的工具有：名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。

商业模式-业务系统

小米曾经有3个论坛，分别是MIUI论坛、米聊论坛，小米论坛。米聊论坛已经关闭了。小米论坛火起来的契机是发布小米手机小米的商业模式，几天的时间内涌入了几十万的注册量，最初的时候，小米论坛在功能上和管理上有很多的漏洞，导致很多人对小米公司相当不满。

MIUI论坛是纯粹的零启动国内领先的AI写作系统，一没有雷军的名气背书，二当时小米还没有公布手机计划，完全的发烧友ROM论坛，利用优质产品（MIUI ROM）和高质量的内容（产品、技术讨论）吸引优质用户（刷机ROM中有影响力的意见领袖），并逐渐向普通用户扩散。MIUI就从这些论坛开始入手，通过各种方式联系知名网友，宣传自己新制作的ROM，经过一番努力，最终联系到了100位网友称为首批MIUI ROM的体验者，也就是小米所谓“100个梦想的赞助商”的由来。由于产品体验不错，问题反馈及时，工程师随时在线答疑解惑，BUG及时修复，MIUI逐渐在发烧友中积累了良好的口碑小米的商业模式，并不断扩散，用户越来越多。到小米手机发布时，MIUI论坛已经积累了30万用户。

商业模式-盈利模式

听过口碑推动小米手机的业务增长，进而推动小米软件业务的发展，然后推动扩大自己的服务体系。良好的服务体系又反过来提升用于口碑。

小米有三大合作伙伴，富士康代小米生产手机，凡客诚品负责小米商城物流，金山软件帮助小米软件研发。

模式分析-客户细分

一方面提供手机产品满足市场用户的基本需求以及渠道商需求，一方面打造精细化服务体系来满足不同用户群体的需求

模式分析-渠道通路

模式分析-客户关系

模式分析-收入来源

模式分析-核心资源

模式分析-成本结构

主要手机硬件的购买，电商平台的维护、广告营销费用、MIUI软件服务开发等4个方面。

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