《商业模式新生代》06—商业模式类型:免费商业模式
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在免费商业模式中商业模式类型,至少有一个关键的客户群体是可以持续免费地享受服务的。能够免费获得一些东西永远是一种极具吸引力的价值主张。每个数字化产业最终都将成为免费的,因为以零的价格产生的需求将远远多倍于低价产生的需求。近年来,免费商业模式在互联网行业呈爆炸式增长,如何做到免费提供一些东西,而仍然最终盈利?一般有以下几种方式:
(1)基于多边平台的免费商品,例如广告,广告是一种实现免费供给的、成熟的收益来源,一边是以吸引用户为目的而设计的内容、产品或服务,另一边则是产生收益的广告位购买者。例如Metro通过降低报纸编辑质量,只满足年轻人上班族通勤往返中消磨时间的报纸,通过免费发放确保高发行量来获取更多的广告收益。但是,社交网络服务提供商的经验表明,大规模的用户数量不等于自动广告收益AI一键帮你写论文,用户数量的庞大并不能保证巨大的广告收益。一个被免费模式粉碎掉的行业就是新闻出版行业,它们依赖的三个收入来源报刊亭销售、订阅费和广告都在迅速减少。
(2)免费增值服务,基础服务费部分是免费的,只对增值服务部分收费;在这个模式中,大量的用户是免费的、无附加条件的服务中获益,这其中的大部分人永远不会变成付费用户,所以我们更需要关注:免费用户的平均服务成本及免费用户向增值(付费)用户的转化率。红帽公司将其产品建立在一种开源代码的方式,通过免费提供稳定的、通过测试的、完整可使用的开放软件源码,和传统软件供应商不同的是,红帽公司只收会员费。Skype以网络实现免费通话服务,对电信行业造成了破坏,超过90%的用户只使用免费服务,最后发展成了世界上最大的跨境语音通话服务提供商。而我们所熟知的保险行业则是倒转的免费增值模式,是大部分的付费客户来补贴那一小部分产生实际保险索赔的客户商业模式类型,但是任何一个付费客户都有可能随时变成收益群体的一员。
(3)钓鱼模式,以一个免费或者很便宜的初始价格吸引客户,并引诱客户使其进入重复购买的状态。这一模式也叫“招徕定价”或者“剃刀&刀片”模式。“招徕定价”是指初期以补贴价格或者亏本的价格提供商品,意图通过后续消费获得利润;“剃刀&刀片”模式开始于吉利推出了可替换刀片的剃刀组合,通过免费送剃须刀柄以期为他的可替换刀片创造需求,同时通过专利阻断来保护竞争者无法以更便宜的价格提供剃须刀适用的刀片。惠普、爱普生、佳能在销售打印机的时候也是采用了这种方法。
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