戴尔助力小企业 提升商业创新力
戴尔助力小企业提升商业创新力
面对复杂多变戴尔公司的商业模式，充满不确定性的市场，唯有不断创新，才能立足市场，但创新的不确定性与风险性，让很多企业，尤其是小企业踌躇不前。作为小企业值得信赖的合作伙伴，戴尔小企业一直致力于为小企业和创业者提供业界领先的端到端解决方案助力小企业商业创新。连续两年联合IDC调研、了解中国小企业的发展现状，可以帮助戴尔在精确掌握小企业数字化发展需求的基础上，提供专业的科技服务支持。同时，为行业洞察提出参考，为不同领域的小企业提供发展之路的好主意，真正助力小企业适应不断变化的市场需求，发现商业创新机会，做好一桩桩的好生意。
近年来，戴尔为小企业拼大事业，战略举措层出不穷。今年年初，戴尔全面改版升级【戴尔小企业官网商城】，以“定制一台起”、“全线工厂价”、“服务秒响应”及“工程师级客服专人对接”四大核心服务，一站式满足小企业IT采购中的多样化需求。5月，戴尔与中国中小商业企业协会共同发起“创业服务资源平台“，面向广州和深圳的小企业提供市场推广、IT服务、进修提升等多项服务，至今已有近100家企业服务领域的知名企业加入了该资源平台。
去年8月，戴尔在深圳成立了首家为小企业和商务人士服务的企业解决方案中心，为小企业和商务人士提供产品零售、解决方案、维修服务为一体的一站式体验中心。目前，数千家小企业和商务人士已经接受了企业解决方案中心提供的服务。
为满足小企业量身定制的解决方案需求，戴尔根据小企业的业务性质将其分为计算密集型、设计密集型、成长型和起步型四大类，并联合IDC连续两年跟踪与研究，观测各类型小企业数字初始化指标及其成熟度变化情况。2021年10月戴尔联合IDC发布的《2021中国小企业数字初始化指数2.0》（以下简称“《指数2.0》”）提出：小企业的数字化能力与业务能力息息相关，数字能力可以有效提升效率与灵活性、同时降低操作风险和安全隐患。
小企业若要做得好生意，离不开数字化思维及能力的有效运用。不过，小企业一方面受限于发展规模、技术落后、人员不足等因素，在数字化转型过程中往往对数字生态缺乏整体认知和宏观把控能力；另一方面，中小企业在数字化转型过程中由于采购需求较为零散，个性化定制需求较多，因此往往数字化转型成本较高，并且难以一站式地实现设备升级。
对此，《指数2.0》，为小企业提供可借鉴维度，助力小企业成为数字化创新力量中的核心。比如，《指数2.0》发现并建议，对于计算密集型小企业，在提高算力的同时还需平衡成本，以经济型算力的模式提升企业核心竞争力；新技术、本地与云端的多方协同，是设计密集型小企业提升创作效率的关键；对于成长小型企业，灵活运用数字化，实现客户关系管理及订单管理，对业务规模化增长尤为重要；对于起步型小企业，轻量化IT部署是提升其生存能力的关键。IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰表示：“在国内国际双循环相互促进的新发展格局下，小企业数量增多，数字化逐步成熟。据《指数2.0》显示戴尔公司的商业模式，数字化成熟度“较高”和“很高”的小企业数量占比从去年的18%提高至今年的31.7%，增长近8成。这意味着越来越多的小企业开始重视数字化技术的持续应用。而戴尔科技集团，作为数字化转型的全球引领者，在服务小企业方面有着丰富的经验和强大的解决方案能力，无疑可以更好地助力小企业的创新发展。”
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