商业模式丨剖析新华书店的商业模式
摘要：彼得 ·德鲁克说：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争 ，商业模式的创新是企业获得持续竞争优势的源泉。
今天为大家讲解的是新华书店的商业模式，作为一家老牌书店如何通过调整自身的商业模式来应对自身的竞争。
关键词：平台商业模式；电子商务模式；
新华书店凭借网络连锁的优势，一直作为图书、音像制品等文化产品发行的主渠道。其中教材的销售（系统征订）成为其主营业务的重点。
但近年来，随着教材的进一步限价、政府对教材招标的逐步推进 、教材循环使用政策的实施、学生人数的逐年下降等现实问题的增多，教材销售在主营业务中的比重以及利润率在下降；
同时，民营大型书店、各种专业小书店和网上书店也使新华书店流失了很多读者，尤其是当当网 卓越网等大型著名的网上书店的存在改变了读者的购书方式。
同时在当今数字技术发展的背 景下，上游产品的载体和传播产品的途径发生了根本性的变化， 内容产品可以直接面对终端消费者而绕过新华书店，这对新华书店 的冲击是巨大的，可以说是对新华书店传统零售商业模式的颠覆。
那么新华书店是如何突围的呢？
于是就要说到这家企业独特的商业模式了。
“管理大师彼得 ·德鲁克说：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争， 而是商业模式之间的竞争 ，商业模式的创新是企业获得持续竞争优势的源泉。”
一、实体书店平台商业模式
1、传统零售
新华书店基本不愁客源。作为国家书店，一直到现在，新华书店的地位都没有替代性，特别是在一些经济不发达的地区，当地的新华书店几乎是民众获取知识的唯一渠道，稳定的客源也为新华书店带来不菲的收入。
有些书只能在新华书店买。
比如说，有很长一段时间，全国中小学生的课本和机关单位订阅的刊物都是由国家统一发放，新华书店独家售卖的，后来虽然国家放开了课本经营权，但很多书店的产品质量还是不如新华书店，而光是买教材这一项，就够新华书店赚的了。
举个例子，2016年4月，吉尼斯世界纪录总部宣布，新华字典全球发行5.67亿，成为 “世界上最畅销的书”——这本书主要就是由新华书店卖的。
2、图书发行
新华书店不仅是书店，还是实力强大的国有图书发行企业。
新华书店承接着全国各地500多家出版社的出版物印刷、进发业务商业模式的书，印刷和发行的业务收入也是新华书店盈利的来源之一。
3、文化地产租赁
商业地产和文化经营结合。
除了自已卖书，新华书店也将柜台出租给诸如销售学习机、电子词典的企业。门店内引入与图书等产品高度相关的文化产品 ，丰富产品线，打造文化产品一站式消费的平台。如：电子书产品、教育培训机构、动漫玩具等各大品牌厂商入驻。
4、通过旗下公司拆分上市。
比如说，新华书店旗下的新华文轩早就在港股和A股上市，就算在图书市场如此不景气的情况下，市值也分别达到近80亿和160亿。一家分公司一年营收就是几十亿商业模式的书，净利润近10亿，很多拆分出去的公司我们都还不知道，你能想象新华书店的实力到底有多可怕？
二、基于网络平台的商业模式
1、网上书店免费+收费模式
和阿里巴巴合作，2017年，新华书店总店的全资子公司新华互联和阿里巴巴签署战略合作协议，跟据协议，在阿里云的技术支持下，将对新华书店全国的12000家实体门店、584家出版机构、3000家大中型图书馆进行融合，开发出网上商城和智慧书店，以满足顾客多元化、个性化的需求。
2、网络教育服务模式
如：新华名师网等。
总结与反思：既有客源，又有资源，还能在不同的时代做不同的事，新华书店能几下年屹立不倒，还是有原因的。自身有这么高的天份，还能顺应时代的变化，努力活下去，新华书店都这么拼了，我们还能不努力吗？
过去，一个优秀的企业是企业家摸着石头过河做出来的，未来，更多的优秀企业是设计出来的。
企业设计，包括商业模式设计学、业务流程设计学、管理制度设计学、组织生态设计学和企业文化设计学，从经济基础到上层建筑，对企业的经营管理体系进行科学而智慧的设计，实现企业的自组织、自管理、自适应、自运行，并连同商业环境生态学和企业进化工程，共同构成了管理学的“生态范式”，形成了一种全新的管理学视野。
企业设计与企业运营、企业管理是并列的，企业作为一个人造的系统，同样需要先设计，后运营，再管理。不仅创业企业需要设计，以实现科学创业，运营中的企业同样需要设计，以修正其先天缺陷。
任何新的商业模式，无论是局部调整的商业模式重构，还是从头开始的商业模式全新设计，都应当具有经济学上的进步意义，且具体可以从四个方面去衡量：
（1）挖掘新的需求；（2）创造新的价值；（3）减少交易成本；（4）提升自身商业位势，侵蚀其他相关方利润。
如果做不到其中的任何一项，所谓的商业模式创新，就只是在形式上玩花样，除了制造一些五颜六色的靓丽泡沫，无法从实质上改善企业经营绩效，推动社会经济发展。
戴天宇：北大汇丰商学院教授、“企业设计”学科创始人
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