社区团购运营模式的发展及优势研究
现代营销管 理一、传统零售到新零售的发展新冠疫情暴发以来，我国各行各业都受到不同程度的影响，零售业作为国民经济基础性行业，更是首当其冲。零售是向终端消费或者社会团体出售生活用品或者服务的全部商业活动。零售业作为国民经济基础行业，持续发挥促进消费升级、推动经济高质量发展的重要作用。传统零售商业模式是通过实体店“大批量买入，小批量卖出”，向终端消费者或者社会团体销售商品，赚取中间差价的商业模式。传统的商业模式具有通过实体店售货，大批量买入、小批量卖出，收入层级单一等特点。随着互联网技术的发展，传统的零售模式已经无法满足消费者日益增长的购物需求，企业也不能充分利用现代科技的发展构建自己的商业生态。2016年10月，马云在云栖大会上提出新零售。从此以后，新零售业建立了以消费者为中心，利用新科技技术优化整个产业价值链，融合并不断提升用户的线上线下的购物和服务体验的新的零售商业生态。在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动以及日益完善的物流配送体系支撑下，超市、专营店等传统业态积极拓宽销售渠道，部分实体零售增长较快，新型业态和传统业态融合发展成为当前消费方式多样化的重要体现。
然而，新冠肺炎疫情打破了这种新型商业生态。新冠疫情期间，各小区实行封闭式管理，交通管制、停产停工，给居民生活物资的采购带来了巨大的影响，线上交易成为人们采购生活物资的主流方式，线上订单剧增。然而，疫情期间正值春节，零售企业同样面临着人力不足，供应链与配送链难以维系的难题。如何保证供应充足，快速且安全的配送，是零售企业在疫情期间急需解决的问题。大型平台，如美团、每日优鲜、河马鲜生等纷纷采用“共享员工” “公开招募”等方式，来解决配送员不足等问题。然而，相比于大平台、大型企业来说，小微零售企业更是在艰难中求生存，在疫情中谋发展。与大型企业相比，小微企业立足于本土，品类虽不齐全，但对于跨省、跨市的配送需求较少，疫情期间物流冲击较小，配送相对比较灵活，在疫情期间对居民生活物资的供应发挥了重要的作用。疫情期间，小微零售企业通过社区团购微信群“接龙小程序”，实现了预约采购、集中配送的方式，实现了由原来的“点对点”配送方式到现在的“点对面”配送方式。在疫情期间配送员短缺情况下，大大节约了配送的成本，成为疫情期间部分居民消费的主流模式，催熟了“宅经济”。社区团购微信“接龙小程序”操作简单，发布更轻松，管理更高效，并且给用户最直观的界面展示，具有非常好的用户体验。
此小程序可以通过微信群、朋友圈、公众号及线下扫码等各种场景传播。小微企业只需和社区团购群群主联系，群主发布产品小程序链接，群成员可根据自己的需求下单，并自助付款，企业根据订单进行集中配送。相比于国内比较成熟的线上配送平台和配送方式，国外部分国家依然采用较为传统的零售模式，以实体店为主。疫情期间出门采购不便，且出门采购存在较大风险，部分国家的这种传统零售模式的弊端再一次凸显出来。二、社区团购的起源与快速发展社区团购一词最早出现在2016年。在湖南长沙出现了一批自称“团长”的人，他们出没于长沙的各大生活小区和小区店铺，一方面拉拢小区的住户进入社区团购微信群，另一方面和店铺老板谈判，争取到最合适的团购价格，之后由“团长”在微信群中发起团购。于是，社区团购的生意悄然出现，但并未受到太大的关注。此外，疫情期间正值春节，很多小微零售企业年前囤积大量的商品，因疫情影响大量商品滞销社群团购运营模式，库存量较大，如何快速清理库存及时回笼资金，也是众多小微企业急需解决的问题。大型平台，如美团、每日优鲜、河马鲜生等纷纷采用“共享员工” “公开招募”等方式来解决配送员不足等问题。零售企业通过社区团购微信群“接龙小程序”，实现了预约采购，集中配送的方式，实现了由原来的“点对点”配送方式到现在的“点对面”配送方式。
在疫情期间配送员短缺情况下，大大节约了配送的成本，成为疫情期间部分居民消费的主流模式，催熟了“宅经济”。三、社区团购的优势社区团购已发展了一年多的时间，社区团购的优势逐渐凸显，从以下几个角度可以说明。社区团购运营模式的发展及优势研究张倩倩（南京审计大学金审学院 江苏南京 ）摘 要：新冠疫情的爆发打破了传统的零售模式社群团购运营模式，使得社区团购火爆，一时间成为居民采购的主流方式。随着国内疫情逐渐平稳，社区团购的未来该何去何从？本文论述了传统零售到新型零售的发展、社区团购的兴起，并在此基础上论述了社区团购的优势及未来的发展趋势。关键词：新冠疫情；零售；社区团购基金项目：2020年江苏高校哲学社会科学研究项目：新冠疫情下小微零售企业新销售模式研究 — —基于社区团购群微信“接龙小程序”（编号：）中图分类号：F723 文献识别码：A DOI：10.19932/ki.22-1256/F.2021.06.
